POP (Point of Purchase)廣告即購買現場廣告,它一般出現在超市、商場、百貨店、攤鋪等零售現場,所以又稱“零售廣告”。在零售店的里里外外,一切旨在促進顧客購買的廣告形式,都屬于 POP 廣告的范疇。
眾多學者對消費者的購買行為做過各種各樣的研究,得出一個結論:“顧客在銷售現場的購買中,三分之二左右屬非事先計劃的隨機購買,約三分之一為計劃性購買?!倍行У?POP 廣告,能激發顧客的隨機購買(或稱沖動購買),也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷決策,實現即時即地的購買。 POP 廣告對消費者、零售商、廠家都有重要的促銷作用。對零售商來說,商品銷售與 POP 廣告密切相關,是因為 POP 廣告能營造出良好的售點氛圍,通過刺激消費者視覺、觸覺、味覺和聽覺,引起消費者沖動購買欲望。此外,對提高品牌忠誠度和美譽度,樹立良好的產品和企業形象也有很大的幫助。
POP 廣告的分類出色的 POP 廣告,能夠為銷售現場營造出完整的立體服務環境,為消費者購物提供最佳的環境氛圍,在有效地刺激顧客潛在購買欲的同時,實現自己的贏利目的。 POP 廣告由多種廣告形式組成,只有全面了解和掌握這些廣告形式,才能更有效地運用。下面是 POP 廣告的幾個基本類型。
店頭 POP :是店鋪的面部表情,包括招牌、櫥窗、標識物等。它常常以商品實物或象征物傳達零售店的個性特色。如看板、招牌、站式廣告牌、實物大樣本、高空氣球、櫥窗展示、廣告傘、指示性標志等。
垂吊 POP :從天花板垂吊下來的展示,高度適中。如:商品標志旗、服務承諾語、吉祥物、吊旗等。微風拂動,造成各種動感,從各個角度,都能直接引起人們的注意。
地面 POP :從店頭到店內的地面上放置的 POP 廣告,利用店內有效視覺空間,設置的商品陳列臺、展示架、立體形象板、商品資料臺等。大致與顧客視線水平,是吸引顧客注意力的焦點。如電子顯示屏、電動造型 POP 等。
壁面 POP :利用墻壁、玻璃門窗、柜臺等可應用的立面,粘貼商品海報、招貼傳單等。以美化壁面、商品告知為主要功能,重視裝飾效果和渲染氣氛。如海報板、告示牌、裝飾等。 陳列架 POP :利用商品貨架的有效空隙,設置小巧的 POP ,如:價目卡、商品宣傳冊、精致傳單、小吉祥物等。近距離閱讀,“強制”顧客接收商品信息。
指示 POP :箭形標志是含有引發注意、指示方向、誘導等涵義的視覺傳達要素。如:區隔商品銷售域的指示牌,還有服務咨詢臺、導購圖示等,以方便顧客購買為主要目的。
視聽 POP :在店內視野較為開闊領域放置電視錄像或大型彩色屏幕,播放商品廣告、店面形象廣告、本店商品介紹等,或利用店內廣播系統傳達商品信息,以動態畫面和聽覺抓住顧客的注意力。
上述 POP 廣告形式大都是店內 POP ,其實店外的 POP 廣告也不可忽視。如門面裝潢、櫥窗、霓虹燈、燈箱、電子顯示屏、旗幟、橫幅等,其基本功能在于吸引消費者的注意,促使其進入商店。此外,室外 POP 還能起到建立企業的識別標識和強化店面個性特征的作用。
POP 廣告的作用 POP 廣告就是將大眾傳媒廣告所累積的效果,濃縮在銷售現場,做最直接、最關鍵也是最終的展示和促銷。實踐已經證明, POP 廣告是零售企業開展市場營銷活動、贏得競爭優勢的利器。
吸引顧客進店。在實際購買中有三分之二的人是臨時作出購買決策,很顯然,零售店的銷售與其顧客流量成正比。因此 POP 廣告促銷的第一步就是要引人入店。
首先應利用店面 POP 極力展示商店的自我特色和經營個性。明確告知顧客商店的經營特征,如麥當勞快餐店門口的“M”標志。應利用店面 POP 海報及時告知商店的個性化服務,如24小時營業、價格更優。其次,通過營造濃烈的購物氣氛,引人進店。全方位 POP 廣告的整體組合,如輕柔舒緩的背景音樂和冬暖夏涼的適宜溫度,勢必能增加顧客流量。特別是在節日來臨之際,針對性的富有創意的 POP 廣告更能渲染特定節日的購物氣氛,促進關聯商品的銷售。
吸引顧客駐足。如何吸引顧客注意商品并引發興趣, POP 廣告可以憑借其新穎的圖案、絢麗的色彩、獨特的構思等形式引起顧客注意,使之駐足停留進而對廣告中的商品產生興趣。別出心裁、引人注目的 POP 展示往往能起到意想不到的效果。另外,現場操作、試用樣品、免費品嘗等店內活廣告形式,也能極大地調動顧客的興趣,誘發購買動機。
促使最終購買。激發顧客最終購買是 POP 廣告的核心功效。為此,必須抓住顧客的關心點和興奮點。其實前面的誘導工作是促使顧客最終購買的基礎,顧客的購買決定是經過了一個過程的,只要做足了過程中的工作,結果也就自然產生了。
塑造企業形象。 POP 廣告是企業視覺識別中的一項重要內容。零售企業可將商店的標識、標準字、標準色、企業形象圖案、宣傳標語、口號等制成各種形式的 POP 廣告,以塑造富有特色的企業形象。
節假日促銷。 POP 廣告是配合節假日促銷的一個重要手段。不論是圣誕節、春節、五一、十一,都能營造出一種歡樂的氣氛。 POP 廣告為節假日銷售旺季出力不少。
取代推銷員。商店內的各種 POP 廣告傳達著廣告商品的信息。被譽為“無聲推銷員”、“最忠誠推銷員”。人為的推銷很容易引起人們的反感,而且顧客往往由于怕麻煩而不愿找人詢問,這樣無形中就流失了很多顧客。 POP 廣告在這方面恰恰起到了作用。
此外, POP 廣告的相對成本是最低的。據美國學者對 POP 廣告成本的統計,每千人成本不足50美分,從而這也就使 POP 廣告的作用較之其他類型的廣告更突出了。總之,有效的 POP 廣告時刻都在向過往顧客召喚。
POP 廣告設計的原則導致顧客產生購物猶豫心理的原因是他們對所需商品尚存有疑慮,有效的 POP 廣告應針對顧客的關心點進行訴求和解答。價格是顧客的一大關心點,所以價目卡應置于醒目位置;商品說明書、精美商品傳單等資料應置于取閱方便的 POP 展示架上;對新產品,最好采用口語推薦的廣告形式,說明解釋,誘導購買。
POP 廣告的設計總體要求就是獨特。不論何種形式,都必須新穎獨特,能夠很快地引起顧客的注意,激發他們“想了解”、“想購買”的欲望。
造型簡練、設計醒目。要想在紛繁眾多的商品中引起消費者對某一種或某些商品的注意,必須以簡潔的形式、新穎的格調、和諧的色彩突出自己的形象。
重視陳列設計。 POP 廣告是商業文化中企業經營環境文化的重要組成部分。因此, POP 廣告的設計要有利于樹立企業形象,加強和渲染購物場的藝術氣氛。強調現場廣告效果。應根據零售店經營商品的特色,如經營檔次、零售店的知名度、各種服務狀況以及顧客的心理特征與購買習慣,力求設計出最能打動消費者的廣告。
以形象為主導。 POP 廣告的終極是把商品賣出去,所以常見的 POP 海報大多以減價、打折、優惠銷售等為主,借價格差價吸引顧客購買。以價格為主導的 POP 廣告,的確能在一段時期內產生“激勵”,誘導大量顧客購買,但時間一久,則會由于過度刺激而失去功效。
在西方發達國家,對零售業而言,價格促銷廣告已越來越多地被 POP 形象廣告所取代。如英國MFI零售店以“看看我們的現在”的廣告口號,宣告了單純的價格促銷戰略的結束。在國內,越來越多的零售商也開始放棄將價格作為 POP 廣告主題的做法,轉而像廠商推銷自己的商品品牌那樣,開始推銷自己的零售形象,實施從“短期激勵”的價格主導向注重“長期投資”的形象主導的移位。
現在,越來越多的零售商認為,價格不再是決定消費者去何處購物的主要因素,顧客在零售店購買的不僅僅是商品本身,還有滿足他們心理需求的零售形象。而零售形象一旦在顧客心目中確立,將成為一筆穩定的無形資產,為零售店帶來長期銷售利潤。這樣, POP 廣告的領域已從單純的商品 POP ,擴展到整個零售店的形象 POP 領域。
眾多學者對消費者的購買行為做過各種各樣的研究,得出一個結論:“顧客在銷售現場的購買中,三分之二左右屬非事先計劃的隨機購買,約三分之一為計劃性購買?!倍行У?POP 廣告,能激發顧客的隨機購買(或稱沖動購買),也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷決策,實現即時即地的購買。 POP 廣告對消費者、零售商、廠家都有重要的促銷作用。對零售商來說,商品銷售與 POP 廣告密切相關,是因為 POP 廣告能營造出良好的售點氛圍,通過刺激消費者視覺、觸覺、味覺和聽覺,引起消費者沖動購買欲望。此外,對提高品牌忠誠度和美譽度,樹立良好的產品和企業形象也有很大的幫助。
POP 廣告的分類出色的 POP 廣告,能夠為銷售現場營造出完整的立體服務環境,為消費者購物提供最佳的環境氛圍,在有效地刺激顧客潛在購買欲的同時,實現自己的贏利目的。 POP 廣告由多種廣告形式組成,只有全面了解和掌握這些廣告形式,才能更有效地運用。下面是 POP 廣告的幾個基本類型。
店頭 POP :是店鋪的面部表情,包括招牌、櫥窗、標識物等。它常常以商品實物或象征物傳達零售店的個性特色。如看板、招牌、站式廣告牌、實物大樣本、高空氣球、櫥窗展示、廣告傘、指示性標志等。
垂吊 POP :從天花板垂吊下來的展示,高度適中。如:商品標志旗、服務承諾語、吉祥物、吊旗等。微風拂動,造成各種動感,從各個角度,都能直接引起人們的注意。
地面 POP :從店頭到店內的地面上放置的 POP 廣告,利用店內有效視覺空間,設置的商品陳列臺、展示架、立體形象板、商品資料臺等。大致與顧客視線水平,是吸引顧客注意力的焦點。如電子顯示屏、電動造型 POP 等。
壁面 POP :利用墻壁、玻璃門窗、柜臺等可應用的立面,粘貼商品海報、招貼傳單等。以美化壁面、商品告知為主要功能,重視裝飾效果和渲染氣氛。如海報板、告示牌、裝飾等。 陳列架 POP :利用商品貨架的有效空隙,設置小巧的 POP ,如:價目卡、商品宣傳冊、精致傳單、小吉祥物等。近距離閱讀,“強制”顧客接收商品信息。
指示 POP :箭形標志是含有引發注意、指示方向、誘導等涵義的視覺傳達要素。如:區隔商品銷售域的指示牌,還有服務咨詢臺、導購圖示等,以方便顧客購買為主要目的。
視聽 POP :在店內視野較為開闊領域放置電視錄像或大型彩色屏幕,播放商品廣告、店面形象廣告、本店商品介紹等,或利用店內廣播系統傳達商品信息,以動態畫面和聽覺抓住顧客的注意力。
上述 POP 廣告形式大都是店內 POP ,其實店外的 POP 廣告也不可忽視。如門面裝潢、櫥窗、霓虹燈、燈箱、電子顯示屏、旗幟、橫幅等,其基本功能在于吸引消費者的注意,促使其進入商店。此外,室外 POP 還能起到建立企業的識別標識和強化店面個性特征的作用。
POP 廣告的作用 POP 廣告就是將大眾傳媒廣告所累積的效果,濃縮在銷售現場,做最直接、最關鍵也是最終的展示和促銷。實踐已經證明, POP 廣告是零售企業開展市場營銷活動、贏得競爭優勢的利器。
吸引顧客進店。在實際購買中有三分之二的人是臨時作出購買決策,很顯然,零售店的銷售與其顧客流量成正比。因此 POP 廣告促銷的第一步就是要引人入店。
首先應利用店面 POP 極力展示商店的自我特色和經營個性。明確告知顧客商店的經營特征,如麥當勞快餐店門口的“M”標志。應利用店面 POP 海報及時告知商店的個性化服務,如24小時營業、價格更優。其次,通過營造濃烈的購物氣氛,引人進店。全方位 POP 廣告的整體組合,如輕柔舒緩的背景音樂和冬暖夏涼的適宜溫度,勢必能增加顧客流量。特別是在節日來臨之際,針對性的富有創意的 POP 廣告更能渲染特定節日的購物氣氛,促進關聯商品的銷售。
吸引顧客駐足。如何吸引顧客注意商品并引發興趣, POP 廣告可以憑借其新穎的圖案、絢麗的色彩、獨特的構思等形式引起顧客注意,使之駐足停留進而對廣告中的商品產生興趣。別出心裁、引人注目的 POP 展示往往能起到意想不到的效果。另外,現場操作、試用樣品、免費品嘗等店內活廣告形式,也能極大地調動顧客的興趣,誘發購買動機。
促使最終購買。激發顧客最終購買是 POP 廣告的核心功效。為此,必須抓住顧客的關心點和興奮點。其實前面的誘導工作是促使顧客最終購買的基礎,顧客的購買決定是經過了一個過程的,只要做足了過程中的工作,結果也就自然產生了。
塑造企業形象。 POP 廣告是企業視覺識別中的一項重要內容。零售企業可將商店的標識、標準字、標準色、企業形象圖案、宣傳標語、口號等制成各種形式的 POP 廣告,以塑造富有特色的企業形象。
節假日促銷。 POP 廣告是配合節假日促銷的一個重要手段。不論是圣誕節、春節、五一、十一,都能營造出一種歡樂的氣氛。 POP 廣告為節假日銷售旺季出力不少。
取代推銷員。商店內的各種 POP 廣告傳達著廣告商品的信息。被譽為“無聲推銷員”、“最忠誠推銷員”。人為的推銷很容易引起人們的反感,而且顧客往往由于怕麻煩而不愿找人詢問,這樣無形中就流失了很多顧客。 POP 廣告在這方面恰恰起到了作用。
此外, POP 廣告的相對成本是最低的。據美國學者對 POP 廣告成本的統計,每千人成本不足50美分,從而這也就使 POP 廣告的作用較之其他類型的廣告更突出了。總之,有效的 POP 廣告時刻都在向過往顧客召喚。
POP 廣告設計的原則導致顧客產生購物猶豫心理的原因是他們對所需商品尚存有疑慮,有效的 POP 廣告應針對顧客的關心點進行訴求和解答。價格是顧客的一大關心點,所以價目卡應置于醒目位置;商品說明書、精美商品傳單等資料應置于取閱方便的 POP 展示架上;對新產品,最好采用口語推薦的廣告形式,說明解釋,誘導購買。
POP 廣告的設計總體要求就是獨特。不論何種形式,都必須新穎獨特,能夠很快地引起顧客的注意,激發他們“想了解”、“想購買”的欲望。
造型簡練、設計醒目。要想在紛繁眾多的商品中引起消費者對某一種或某些商品的注意,必須以簡潔的形式、新穎的格調、和諧的色彩突出自己的形象。
重視陳列設計。 POP 廣告是商業文化中企業經營環境文化的重要組成部分。因此, POP 廣告的設計要有利于樹立企業形象,加強和渲染購物場的藝術氣氛。強調現場廣告效果。應根據零售店經營商品的特色,如經營檔次、零售店的知名度、各種服務狀況以及顧客的心理特征與購買習慣,力求設計出最能打動消費者的廣告。
以形象為主導。 POP 廣告的終極是把商品賣出去,所以常見的 POP 海報大多以減價、打折、優惠銷售等為主,借價格差價吸引顧客購買。以價格為主導的 POP 廣告,的確能在一段時期內產生“激勵”,誘導大量顧客購買,但時間一久,則會由于過度刺激而失去功效。
在西方發達國家,對零售業而言,價格促銷廣告已越來越多地被 POP 形象廣告所取代。如英國MFI零售店以“看看我們的現在”的廣告口號,宣告了單純的價格促銷戰略的結束。在國內,越來越多的零售商也開始放棄將價格作為 POP 廣告主題的做法,轉而像廠商推銷自己的商品品牌那樣,開始推銷自己的零售形象,實施從“短期激勵”的價格主導向注重“長期投資”的形象主導的移位。
現在,越來越多的零售商認為,價格不再是決定消費者去何處購物的主要因素,顧客在零售店購買的不僅僅是商品本身,還有滿足他們心理需求的零售形象。而零售形象一旦在顧客心目中確立,將成為一筆穩定的無形資產,為零售店帶來長期銷售利潤。這樣, POP 廣告的領域已從單純的商品 POP ,擴展到整個零售店的形象 POP 領域。
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本文來源: POP廣告 賣場促銷高手