2014年中國零售百強銷售規(guī)模達(dá)到33741.0億元(人民幣，下同)，同比增長26.2%，增速較上年大幅提高6.4個百分點。
這是中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀9日在昆山舉行的第十屆中國零售商大會暨展會上披露的信息。
王耀在是次大會的論壇上發(fā)表演講說，隨著消費品市場結(jié)構(gòu)及增速的放緩，中國的零售行業(yè)也進入加速轉(zhuǎn)型期。2014年中國零售百強銷售規(guī)模達(dá)到33741.0億元，同比增長26.2%，增速較上年大幅提高6.4個百分點。其中網(wǎng)絡(luò)零售銷售規(guī)模達(dá)到11049.3億元，同比增速達(dá)到110.1%，對百強銷售規(guī)模增長的貢獻達(dá)到82.7%，相比網(wǎng)絡(luò)銷售增速的疾速發(fā)展，零售百強中實體店銷售增速近年連續(xù)下滑，2014年同比增速僅為5.6%，對百強銷售增長的貢獻僅為17.3%。面對前所未有的挑戰(zhàn)，實體零售企業(yè)應(yīng)主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以在不斷變化的環(huán)境中求得發(fā)展。
他提出 中國零售業(yè) 轉(zhuǎn)型發(fā)展的四大對策建議，首先，轉(zhuǎn)變思維方式，回歸消費者，回歸零售本質(zhì)。傳統(tǒng)零售商，高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去，零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質(zhì)，提升零售經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，為消費者提供更有價值的商品、更合理的價格、更便捷的購買途徑、更愉悅的購買過程，才能真正贏得消費者的青睞。
其次，順應(yīng)移動購物潮流，建立移動購物平臺。在大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)借助移動互聯(lián)網(wǎng)，通過智能終端收集消費者購物行為數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析挖掘，清楚了解顧客的消費觀、行為偏好和態(tài)度，以便實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。
第三，重視體驗消費和互動，通過“色、聲、香、味、觸、法”，讓消費者在購物、消費過程中對商品認(rèn)同，獲得愉悅感，留下美好記憶，形成好的口碑。“體驗消費”不僅是實體店，也是網(wǎng)上購物的發(fā)展方向。
最后，傳統(tǒng)零售企業(yè)需實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，改變以往相對粗放的發(fā)展模式，堅持走專業(yè)化、特色化經(jīng)營之路是一條成功的捷徑。
這是中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀9日在昆山舉行的第十屆中國零售商大會暨展會上披露的信息。
王耀在是次大會的論壇上發(fā)表演講說，隨著消費品市場結(jié)構(gòu)及增速的放緩，中國的零售行業(yè)也進入加速轉(zhuǎn)型期。2014年中國零售百強銷售規(guī)模達(dá)到33741.0億元，同比增長26.2%，增速較上年大幅提高6.4個百分點。其中網(wǎng)絡(luò)零售銷售規(guī)模達(dá)到11049.3億元，同比增速達(dá)到110.1%，對百強銷售規(guī)模增長的貢獻達(dá)到82.7%，相比網(wǎng)絡(luò)銷售增速的疾速發(fā)展，零售百強中實體店銷售增速近年連續(xù)下滑，2014年同比增速僅為5.6%，對百強銷售增長的貢獻僅為17.3%。面對前所未有的挑戰(zhàn)，實體零售企業(yè)應(yīng)主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以在不斷變化的環(huán)境中求得發(fā)展。
他提出 中國零售業(yè) 轉(zhuǎn)型發(fā)展的四大對策建議，首先，轉(zhuǎn)變思維方式，回歸消費者，回歸零售本質(zhì)。傳統(tǒng)零售商，高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去，零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質(zhì)，提升零售經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，為消費者提供更有價值的商品、更合理的價格、更便捷的購買途徑、更愉悅的購買過程，才能真正贏得消費者的青睞。
其次，順應(yīng)移動購物潮流，建立移動購物平臺。在大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)借助移動互聯(lián)網(wǎng)，通過智能終端收集消費者購物行為數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析挖掘，清楚了解顧客的消費觀、行為偏好和態(tài)度，以便實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。
第三，重視體驗消費和互動，通過“色、聲、香、味、觸、法”，讓消費者在購物、消費過程中對商品認(rèn)同，獲得愉悅感，留下美好記憶，形成好的口碑。“體驗消費”不僅是實體店，也是網(wǎng)上購物的發(fā)展方向。
最后，傳統(tǒng)零售企業(yè)需實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，改變以往相對粗放的發(fā)展模式，堅持走專業(yè)化、特色化經(jīng)營之路是一條成功的捷徑。
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