閃惠成為 大眾點評 顛覆團購業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品。 大眾點評 CEO張濤表示,團購作為PC互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品,在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境下將被徹底顛覆,“團購只涉及到了2%的餐飲市場規(guī)模,還有98%的市場等待開挖”。
團購終結(jié)
紅極一時的團購業(yè)務(wù)將永遠退出歷史舞臺。日前, 大眾點評 公布了今年4月剛剛上線的“閃惠”業(yè)務(wù)成績單:已覆蓋超過60萬家門店,月交易額突破10億元。在張濤看來,閃惠的快速增長直接宣告了團購生命的終結(jié)。
團購作為PC互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)品,因其繁瑣的操作流程而被消費者所詬病。團購最早于2008年在美國被發(fā)現(xiàn),當時由于沒有智能手機,只能通過PC買團購券后在線下驗證消費。張濤表示,如今到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,80%的團購券都是消費者在店內(nèi)購買,傳統(tǒng)的模式就顯得很復雜了。
團購對于商家品牌的傷害則是張濤認為團購行業(yè)需要破局的最重要原因。“商家對于團購其實是恨大于愛的。”張濤認為,團購對商家品牌傷害很大,而且隨著時間推移,商家對于團購的憎恨度會越來越強,“買團購券的都是那些為了便宜而走復雜流程的消費者,這對商家而言其實是沒有黏性和長期發(fā)展力的。”
餐飲閉環(huán)
大眾點評 急于推出閃惠、顛覆團購,主要是看中餐飲領(lǐng)域的巨大待挖空間。根據(jù) 大眾點評 提供的數(shù)據(jù)顯示,整個餐飲行業(yè)擁有5萬億元的市場規(guī)模,而目前團購閉環(huán)只做了其中2%的市場份額,即1000億元。張濤表示, 大眾點評 關(guān)心的是如何通過閃惠將剩下的98%市場規(guī)模打造成餐飲閉環(huán)。
閃惠的上線直接帶動 大眾點評 在餐飲領(lǐng)域的市場格局。據(jù)張濤介紹, 大眾點評 4月時有19個城市在餐飲領(lǐng)域領(lǐng)先,到了8月時已經(jīng)達到33個,“前十大城市中 大眾點評 已有8個領(lǐng)先”。
閃惠做的是一個“輕優(yōu)惠”,除了使支付環(huán)節(jié)更加優(yōu)惠、快捷外,更重要的是符合商家的營銷場景,幫助商家進行二次營銷。在張濤看來,閃惠的概念很簡單,本質(zhì)就是一個手機買單加優(yōu)惠,但就是這個小內(nèi)核擁有更大的外延。閃惠提供的服務(wù)更適合商家進行二次營銷,并增加消費轉(zhuǎn)化率。張濤認為,如今已進入到O2O2.0時代,未來將是O2O2.0和餐飲的結(jié)合,即通過數(shù)據(jù)流打通信息流和服務(wù)流。
決策主導
隨著人們生活水平的提高,消費者決策的主導性越來越大。在張濤看來,決策主導將是一個大趨勢,也是 大眾點評 的基因所在。
張濤認為,餐飲成為 大眾點評 最看重的一個行業(yè),是因為 大眾點評 推行的1+N策略,通過一個餐飲高頻帶動更多中低頻。“在以品質(zhì)生活為定位的前提下, 大眾點評 將發(fā)力麗人、結(jié)婚等領(lǐng)域,即決策屬性更強的領(lǐng)域。”
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人均消費水平也在提高,而消費升級對決策類服務(wù)而言是一個極大利好。張濤表示,消費者對商家的訴求主要有三個方面,分別是內(nèi)容、優(yōu)惠、便捷服務(wù)。隨著人們生活水平的不斷提高,人們對優(yōu)惠的需求比重會降低,而對便捷服務(wù)、決策的要求越來越高。
在張濤看來,移動互聯(lián)帶來的更多是便捷而不是優(yōu)惠,“更多的是找到一個好店,享受到方便的服務(wù)”。 閃惠之所以顛覆團購,就是因為它基于找店的場景打造了一個交易的閉環(huán),更符合線下的場景。張濤表示,真正的O2O才剛剛開始,未來行業(yè)效率提升將會更加明顯。
團購終結(jié)
紅極一時的團購業(yè)務(wù)將永遠退出歷史舞臺。日前, 大眾點評 公布了今年4月剛剛上線的“閃惠”業(yè)務(wù)成績單:已覆蓋超過60萬家門店,月交易額突破10億元。在張濤看來,閃惠的快速增長直接宣告了團購生命的終結(jié)。
團購作為PC互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)品,因其繁瑣的操作流程而被消費者所詬病。團購最早于2008年在美國被發(fā)現(xiàn),當時由于沒有智能手機,只能通過PC買團購券后在線下驗證消費。張濤表示,如今到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,80%的團購券都是消費者在店內(nèi)購買,傳統(tǒng)的模式就顯得很復雜了。
團購對于商家品牌的傷害則是張濤認為團購行業(yè)需要破局的最重要原因。“商家對于團購其實是恨大于愛的。”張濤認為,團購對商家品牌傷害很大,而且隨著時間推移,商家對于團購的憎恨度會越來越強,“買團購券的都是那些為了便宜而走復雜流程的消費者,這對商家而言其實是沒有黏性和長期發(fā)展力的。”
餐飲閉環(huán)
大眾點評 急于推出閃惠、顛覆團購,主要是看中餐飲領(lǐng)域的巨大待挖空間。根據(jù) 大眾點評 提供的數(shù)據(jù)顯示,整個餐飲行業(yè)擁有5萬億元的市場規(guī)模,而目前團購閉環(huán)只做了其中2%的市場份額,即1000億元。張濤表示, 大眾點評 關(guān)心的是如何通過閃惠將剩下的98%市場規(guī)模打造成餐飲閉環(huán)。
閃惠的上線直接帶動 大眾點評 在餐飲領(lǐng)域的市場格局。據(jù)張濤介紹, 大眾點評 4月時有19個城市在餐飲領(lǐng)域領(lǐng)先,到了8月時已經(jīng)達到33個,“前十大城市中 大眾點評 已有8個領(lǐng)先”。
閃惠做的是一個“輕優(yōu)惠”,除了使支付環(huán)節(jié)更加優(yōu)惠、快捷外,更重要的是符合商家的營銷場景,幫助商家進行二次營銷。在張濤看來,閃惠的概念很簡單,本質(zhì)就是一個手機買單加優(yōu)惠,但就是這個小內(nèi)核擁有更大的外延。閃惠提供的服務(wù)更適合商家進行二次營銷,并增加消費轉(zhuǎn)化率。張濤認為,如今已進入到O2O2.0時代,未來將是O2O2.0和餐飲的結(jié)合,即通過數(shù)據(jù)流打通信息流和服務(wù)流。
決策主導
隨著人們生活水平的提高,消費者決策的主導性越來越大。在張濤看來,決策主導將是一個大趨勢,也是 大眾點評 的基因所在。
張濤認為,餐飲成為 大眾點評 最看重的一個行業(yè),是因為 大眾點評 推行的1+N策略,通過一個餐飲高頻帶動更多中低頻。“在以品質(zhì)生活為定位的前提下, 大眾點評 將發(fā)力麗人、結(jié)婚等領(lǐng)域,即決策屬性更強的領(lǐng)域。”
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人均消費水平也在提高,而消費升級對決策類服務(wù)而言是一個極大利好。張濤表示,消費者對商家的訴求主要有三個方面,分別是內(nèi)容、優(yōu)惠、便捷服務(wù)。隨著人們生活水平的不斷提高,人們對優(yōu)惠的需求比重會降低,而對便捷服務(wù)、決策的要求越來越高。
在張濤看來,移動互聯(lián)帶來的更多是便捷而不是優(yōu)惠,“更多的是找到一個好店,享受到方便的服務(wù)”。 閃惠之所以顛覆團購,就是因為它基于找店的場景打造了一個交易的閉環(huán),更符合線下的場景。張濤表示,真正的O2O才剛剛開始,未來行業(yè)效率提升將會更加明顯。
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本文來源: 大眾點評CEO張濤:團購將走向終結(jié)