為了更好提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，吸引更多消費(fèi)者來(lái)淘寶購(gòu)物；同時(shí)為凈化市場(chǎng)，降低不良經(jīng)營(yíng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的負(fù)面影響，為正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家們創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。淘寶母嬰將對(duì)未凍結(jié)保證金類(lèi)目做凍結(jié)1000元保證金動(dòng)作，具體如下：

1、自2013年5月7日開(kāi)始，只有簽署消費(fèi)者保障協(xié)議，并且凍結(jié)了消保1000元保證金，才能在以下類(lèi)目下發(fā)布全新一口價(jià)商品；

2、2013年5月20日開(kāi)始，將未凍結(jié)保證金賣(mài)家該類(lèi)目下商品做不計(jì)分下架處理；下架后賣(mài)家只有凍結(jié)保證金才能正常上架商品。

3、若有賣(mài)家店鋪中銷(xiāo)售的產(chǎn)品覆蓋多個(gè)類(lèi)目，那么消保保證金不需要分別凍結(jié)，例如：賣(mài)家A既銷(xiāo)售玩具又銷(xiāo)售童裝，那么保證金只要凍結(jié)1000元。

4、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車(chē)床、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng) 兩個(gè)類(lèi)目的賣(mài)家也請(qǐng)自行凍結(jié)保證金，具體執(zhí)行時(shí)間待定。

小貼士：

如何凍結(jié)保證金？

在“我是賣(mài)家-客戶(hù)服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入消保，并凍結(jié)保證金。

第一步：點(diǎn)擊提交保證金

第二步：輸入支付寶支付密碼，自動(dòng) 轉(zhuǎn)帳成功
(注：在點(diǎn)擊提交保證金前確保您的支付寶帳號(hào)有足夠的金額可以?xún)鼋Y(jié))

具體操作可參考以下培訓(xùn)視頻：http://www.alibado.com/learning/study/detail-8463-0.htm

FAQ:

1. 為什么以前不用繳納保證金,現(xiàn)在要交了?

答:為保證母嬰類(lèi)商品品質(zhì),提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),故對(duì)部分類(lèi)目做了保證金的提交要求.

2. 我的商品被下架了以后重新上架,銷(xiāo)量和成交記錄會(huì)受到影響嗎?

答:不會(huì)影響,仍和下架前一樣.

3. 除奶粉外,剩下的2個(gè)類(lèi)目整改和之前一樣下架不扣分嗎?

答:剩下的2個(gè)類(lèi)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和之前一樣做不扣分下架處理.具體執(zhí)行時(shí)間待定.

4. 保證金交了可以退嗎?

答:當(dāng)您不在經(jīng)營(yíng)您的店鋪或者想轉(zhuǎn)為無(wú)需保證金類(lèi)目時(shí),可以申請(qǐng)解凍保證金.

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本文來(lái)源： 淘寶奶粉類(lèi)目保證金凍結(jié)公告