一、審視自己的店鋪，對相應缺點進行對應處理
作為一個淘寶店主，應當首先審視自己的貨物，是面對什么階層，哪一年齡段，在淘寶有多少家商鋪和你在競爭，
比如說我是在做家居行業(yè)，可以在店鋪里輸入家居搜索一下，可以發(fā)現(xiàn)有155768家店鋪在和你競爭。
熟話說 知己知彼 百戰(zhàn)百勝，當你的店鋪遇到瓶頸時，都可以去看看別家的店鋪，看看他們在怎么做，怎么運營，怎么推廣。產(chǎn)品介紹一定要全面豐富，能吸引人購買。對應的行業(yè)，也要相對應的裝修，店鋪的裝修是很重要的，就像一個人的穿著打扮，哪怕是用簡單的設計，只要店鋪干凈整潔，并且有自己的特色，就會吸引住顧客。對店鋪的審視不是一蹴而就的，而是要經(jīng)常性的去審視自己的不足，去改善。我覺得新手賣家應該先問問自己以下幾個問題：
1、什么產(chǎn)品是熱銷品？
2、什么價格區(qū)間的產(chǎn)品最合適？如何合理地定價？
3、人氣產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品的結構比例如何？
4、如何制作適合消費者瀏覽的頁面及產(chǎn)品圖片？
5、買家購買過程中對你的產(chǎn)品會有什么顧慮？如何針對買家的顧慮做更好的寶貝描述？
6、淘寶平臺搜索排名規(guī)則及各種推廣工具的了解和應用
7、優(yōu)質的客服標準用語、話術快捷短語的編制
以上7個問題我覺得是每個店主都應該捫心自問的基本問題，做好了以上的基本功，推廣也就成功了一半
二 當你的店鋪各個方面都準備好了，就要著手運營推廣
一年之中，你可以找出很多理由做促銷活動，比如淘寶的官方促銷工具，就可以拿來利用
，如果關于促銷活動，你覺得真的想不出什么好點子，可以去找同行，這里說的去找同行，不是讓你真的去找他去問他，而是讓你去找同行的店鋪?？纯此麄冏罱磳⒆鍪裁创黉N活動。要知道，那些大賣家的店鋪其實就是一家公司，每個時期的促銷活動是有專人的團隊來提前策劃的。我們可以借鑒他們的方法，結合自己的產(chǎn)品，做出合適自己店鋪的方案。
推廣的方法也是多種多樣的，下面我列出幾種供大家參考：
1.參加官方或者第三方的各種活動 挑一款自己的熱銷產(chǎn)品，不要求有多少利潤，通過這款商品的熱銷來帶動店里其他利潤產(chǎn)品的銷量。
2.多寫些軟文 針對自己產(chǎn)品適合的年齡層、階層聚集多的論壇去推廣，不要有做廣告的嫌疑，而是讓論壇的壇友和你進行互動，知道他們像你詢問在哪買的，你在拋出自己的地址鏈接，也可以自己注冊個賬號和自己進行互動，炒熱這個貼的氛圍。
3.微博推廣 現(xiàn)在微博真的很火，我們可以利用微博來搜索到自己的現(xiàn)在客戶，比如我的店里有核桃夾賣，我想找尋適合我這個商品推廣的客戶，我可以搜索“核桃難剝”，以下圖片所展示的客戶就是我們的潛在客戶啦，你可以進行回復，有很大的概率會成交哦。
4.多加些你所賣商品行業(yè)的qq群 在群里可以先和大家侃大山，當有人在群里詢問時，及時回答，并顯得很專業(yè)，這樣久而久之，你會在這個群里有話語權，相當于這個群里的“意見領袖”，這時別人就會問你是在做什么的，你便可以順水推舟說一下自己目前經(jīng)營了一個淘寶店，所以對這方面很清楚，這時群里就會起哄讓你發(fā)店鋪地址，這時你再發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)群里的購買欲望會很高，你也會很容易就做成單。
5.做好有實際意義的收藏 單純的去刷新自己店鋪的收藏人數(shù)和讓自己身邊的人收藏自己的店鋪是沒有意義的。重要的是讓每個咨詢和購物的人收藏你的店鋪，要知道沒有幾個買家會記得你的淘寶店鋪網(wǎng)址和名字，但他們會經(jīng)常打開自己的收藏來看一看，所以我們可以圍繞增加收藏這一切入點來做一些策劃，比如收藏店鋪立減多少元，或者當?shù)赇伿詹貍€位數(shù)達到8時全場幾折優(yōu)惠。
6. 加入淘寶客 加入淘寶客，對新店來說把自己的店鋪商品傭金提到盡量高，建議提到最高，這樣會有一些淘寶客會因為高額的傭金來幫助你進行推廣。因為畢竟是新店，而淘寶客是按照最后成交提取傭金的，實際支出的傭金應該不會太多。
三、不容忽視的服務和售后
要想自己的網(wǎng)店做大做強，如果只是把商品賣出去是萬萬不行的，能到你店鋪來的顧客是有50%的購買欲望才回來的，因為大部分買家都是通過比較才會進店鋪來，還有50%就是店主要做的事了，所以還需要做好客服的答復，讓買家覺得你專業(yè)，覺得你很有親和力，就會大大增加回頭客的比例，也會經(jīng)由這些回頭客帶動一批新的客戶。在對新客戶時您可自己吃虧一點，要知道據(jù)統(tǒng)計，很多老客戶都是因為第一次購買東西占到便宜或優(yōu)惠，使得第一次購買心情愉快，所以才能成為老客戶的。要知道維持一個老客戶遠遠要比拉一個新客戶容易得多，其中最重要的是服務和品質，沒有這兩樣，再忠誠的老客戶都會跑掉。所以，在客戶管理中，我們不僅要通過店鋪推廣和廣告來增加新客戶，同時還要注重好售后工作，好的售后為店鋪的穩(wěn)步發(fā)展奠定了良好的基礎。
最后給大家講個故事，希望大家能從中受到啟發(fā)，有家賣筆的公司要應聘幾個推銷人員，他們問每一個推銷人員，如果遇到一個顧客，你怎么向他推銷我們的筆，很多應聘的人都是在描述這個筆怎么怎么好，有什么特點，但有一個人只說了一句話，就得到了主考官的錄用，他是這樣說的：“你不買我的筆，怎么對我進行考核呢?” . 賣一個東西，首先要讓你推銷的那個人知道他需要這樣東西不是嘛？
貨源批發(fā)網(wǎng)善言：只有把一份工作真正當成樂趣來做時才算是事業(yè)成功的開始。70%的銷售來源于100%的情感投入，做任何事情都貴在“堅持”，只要你再堅持一下，光明就會屬于你，只要再堅持，就一定會有光明的一天。
作為一個淘寶店主，應當首先審視自己的貨物，是面對什么階層，哪一年齡段，在淘寶有多少家商鋪和你在競爭，
比如說我是在做家居行業(yè)，可以在店鋪里輸入家居搜索一下，可以發(fā)現(xiàn)有155768家店鋪在和你競爭。
熟話說 知己知彼 百戰(zhàn)百勝，當你的店鋪遇到瓶頸時，都可以去看看別家的店鋪，看看他們在怎么做，怎么運營，怎么推廣。產(chǎn)品介紹一定要全面豐富，能吸引人購買。對應的行業(yè)，也要相對應的裝修，店鋪的裝修是很重要的，就像一個人的穿著打扮，哪怕是用簡單的設計，只要店鋪干凈整潔，并且有自己的特色，就會吸引住顧客。對店鋪的審視不是一蹴而就的，而是要經(jīng)常性的去審視自己的不足，去改善。我覺得新手賣家應該先問問自己以下幾個問題：
1、什么產(chǎn)品是熱銷品？
2、什么價格區(qū)間的產(chǎn)品最合適？如何合理地定價？
3、人氣產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品的結構比例如何？
4、如何制作適合消費者瀏覽的頁面及產(chǎn)品圖片？
5、買家購買過程中對你的產(chǎn)品會有什么顧慮？如何針對買家的顧慮做更好的寶貝描述？
6、淘寶平臺搜索排名規(guī)則及各種推廣工具的了解和應用
7、優(yōu)質的客服標準用語、話術快捷短語的編制
以上7個問題我覺得是每個店主都應該捫心自問的基本問題，做好了以上的基本功，推廣也就成功了一半
二 當你的店鋪各個方面都準備好了，就要著手運營推廣
一年之中，你可以找出很多理由做促銷活動，比如淘寶的官方促銷工具，就可以拿來利用
，如果關于促銷活動，你覺得真的想不出什么好點子，可以去找同行，這里說的去找同行，不是讓你真的去找他去問他，而是讓你去找同行的店鋪?？纯此麄冏罱磳⒆鍪裁创黉N活動。要知道，那些大賣家的店鋪其實就是一家公司，每個時期的促銷活動是有專人的團隊來提前策劃的。我們可以借鑒他們的方法，結合自己的產(chǎn)品，做出合適自己店鋪的方案。
推廣的方法也是多種多樣的，下面我列出幾種供大家參考：
1.參加官方或者第三方的各種活動 挑一款自己的熱銷產(chǎn)品，不要求有多少利潤，通過這款商品的熱銷來帶動店里其他利潤產(chǎn)品的銷量。
2.多寫些軟文 針對自己產(chǎn)品適合的年齡層、階層聚集多的論壇去推廣，不要有做廣告的嫌疑，而是讓論壇的壇友和你進行互動，知道他們像你詢問在哪買的，你在拋出自己的地址鏈接，也可以自己注冊個賬號和自己進行互動，炒熱這個貼的氛圍。
3.微博推廣 現(xiàn)在微博真的很火，我們可以利用微博來搜索到自己的現(xiàn)在客戶，比如我的店里有核桃夾賣，我想找尋適合我這個商品推廣的客戶，我可以搜索“核桃難剝”，以下圖片所展示的客戶就是我們的潛在客戶啦，你可以進行回復，有很大的概率會成交哦。
4.多加些你所賣商品行業(yè)的qq群 在群里可以先和大家侃大山，當有人在群里詢問時，及時回答，并顯得很專業(yè)，這樣久而久之，你會在這個群里有話語權，相當于這個群里的“意見領袖”，這時別人就會問你是在做什么的，你便可以順水推舟說一下自己目前經(jīng)營了一個淘寶店，所以對這方面很清楚，這時群里就會起哄讓你發(fā)店鋪地址，這時你再發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)群里的購買欲望會很高，你也會很容易就做成單。
5.做好有實際意義的收藏 單純的去刷新自己店鋪的收藏人數(shù)和讓自己身邊的人收藏自己的店鋪是沒有意義的。重要的是讓每個咨詢和購物的人收藏你的店鋪，要知道沒有幾個買家會記得你的淘寶店鋪網(wǎng)址和名字，但他們會經(jīng)常打開自己的收藏來看一看，所以我們可以圍繞增加收藏這一切入點來做一些策劃，比如收藏店鋪立減多少元，或者當?shù)赇伿詹貍€位數(shù)達到8時全場幾折優(yōu)惠。
6. 加入淘寶客 加入淘寶客，對新店來說把自己的店鋪商品傭金提到盡量高，建議提到最高，這樣會有一些淘寶客會因為高額的傭金來幫助你進行推廣。因為畢竟是新店，而淘寶客是按照最后成交提取傭金的，實際支出的傭金應該不會太多。
三、不容忽視的服務和售后
要想自己的網(wǎng)店做大做強，如果只是把商品賣出去是萬萬不行的，能到你店鋪來的顧客是有50%的購買欲望才回來的，因為大部分買家都是通過比較才會進店鋪來，還有50%就是店主要做的事了，所以還需要做好客服的答復，讓買家覺得你專業(yè)，覺得你很有親和力，就會大大增加回頭客的比例，也會經(jīng)由這些回頭客帶動一批新的客戶。在對新客戶時您可自己吃虧一點，要知道據(jù)統(tǒng)計，很多老客戶都是因為第一次購買東西占到便宜或優(yōu)惠，使得第一次購買心情愉快，所以才能成為老客戶的。要知道維持一個老客戶遠遠要比拉一個新客戶容易得多，其中最重要的是服務和品質，沒有這兩樣，再忠誠的老客戶都會跑掉。所以，在客戶管理中，我們不僅要通過店鋪推廣和廣告來增加新客戶，同時還要注重好售后工作，好的售后為店鋪的穩(wěn)步發(fā)展奠定了良好的基礎。
最后給大家講個故事，希望大家能從中受到啟發(fā)，有家賣筆的公司要應聘幾個推銷人員，他們問每一個推銷人員，如果遇到一個顧客，你怎么向他推銷我們的筆，很多應聘的人都是在描述這個筆怎么怎么好，有什么特點，但有一個人只說了一句話，就得到了主考官的錄用，他是這樣說的：“你不買我的筆，怎么對我進行考核呢?” . 賣一個東西，首先要讓你推銷的那個人知道他需要這樣東西不是嘛？
貨源批發(fā)網(wǎng)善言：只有把一份工作真正當成樂趣來做時才算是事業(yè)成功的開始。70%的銷售來源于100%的情感投入，做任何事情都貴在“堅持”，只要你再堅持一下，光明就會屬于你，只要再堅持，就一定會有光明的一天。
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本文來源： 三步曲 做網(wǎng)店一點一滴都是財富
