尊敬的會員：
為了維護淘寶良好的市場交易秩序，保障買賣雙方的正當權益，淘寶規(guī)則已在正文及其實施細則中，明確關于延遲發(fā)貨中的賣家免責情形。希望會員能夠更清晰的了解淘寶網對于延遲發(fā)貨違規(guī)標準的判定依據。 該規(guī)則于2012年8月1日生效。

規(guī)則變更概述：
淘寶網分則延遲發(fā)貨定義中增加對于特殊情形的規(guī)定和最低賠付標準的規(guī)定。解讀中增加關于免責情形的描述。
詳情：淘寶網分則
規(guī)則變更條款：
淘寶網分則第十四條 延遲發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。每次扣三分。
新增免責條款內容：
1、淘寶網賣家因不可抗力因素(例如：自然災害)導致延遲發(fā)貨的；
2、經淘寶網核實，因買家填寫的收貨地址和（或）收貨人信息無效或不準確，導致淘寶網賣家延遲發(fā)貨的；
3、經淘寶網核實，淘寶網賣家因其賬戶被盜期間非本人發(fā)布的商品，或本人發(fā)布的商品但因賬戶被盜無法按時發(fā)貨而引起延遲發(fā)貨投訴的。
點擊查看：淘寶網延遲發(fā)貨的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
點擊查看：詳細案例說明

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本文來源： 淘寶網新增延遲發(fā)貨免責條款生效通知