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淘寶開店:如何解凍消費(fèi)者保證金

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-15 08:52:20  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

Everybody, “雷迪森and尖頭門”,你們準(zhǔn)備好了么,我淘小編來也。不是勁爆的消息我不爆!!!那么今天我要和大家來說說近期最最最熱的“解凍門”事件

何為“解凍門”:最近每天有大量的新用戶想要解凍消費(fèi)者保證金,但是大家都不知道在哪里解凍,解凍過程中出現(xiàn)很多問題,淘寶的小二們都非常捉急啊。知識(shí)點(diǎn)都在幫助中心,可是用戶好像還是不明白啊。新用戶也捉急,我只知道哪里交錢不知道哪里解凍啊,傷腦筋。

新用戶的事兒就是我淘小編的事兒,咱們賣家不要捉急,且聽我小編為你分析道來。

首先大家要知道解凍消費(fèi)者保證金的入口:“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”—“消保服務(wù)”-“解凍”,操作很簡單,大家直接點(diǎn)擊解凍就好,媽媽再也不用擔(dān)心你的解凍問題!

再來大家要知道不是每個(gè)人都能馬上解凍成功的。除非你沒有產(chǎn)生過任何交易訂單,你就是存進(jìn)去好玩呢又想解凍了,那是可以一次性成功的。

你要是產(chǎn)生過交易糾紛退款投訴等等一系列復(fù)雜的問題,也不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)提示你無法解凍成功的原因,然后你去解決好了就立刻能解凍。

那又有人肯定會(huì)問小編,那提示我的我看不懂啊,這么官方的說法。哈哈哈,小編樂了,這不就是我小編存在的價(jià)值和意義么。我給大家總結(jié)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),助你解凍錢款一臂之力!

1.官方:您有未完結(jié)的交易進(jìn)行中;
小編解釋:交易必須要成功或者關(guān)閉,等付款、等發(fā)貨、等收貨一律不行;
2.官方:您有15天內(nèi)的消保服務(wù)記錄;
小編解釋:交易成功的訂單必須要過完15天維權(quán)期;
3.官方:您有維權(quán)在進(jìn)行中;
小編解釋:處理好所有買家發(fā)起的退款、維權(quán)、投訴,全部交易糾紛解決干凈;
4.官方:解凍保證金提示有賠付進(jìn)行中;
小編解釋:曾經(jīng)有維權(quán)糾紛是淘寶網(wǎng)先理賠給買家的,賣家需要去賣家中心--客戶服務(wù)--消費(fèi)者保障服務(wù)---補(bǔ)繳,進(jìn)行補(bǔ)繳這部分資金成功后才能申請(qǐng)解凍;

小編總結(jié):“解凍門“事件通過小編的詳細(xì)解讀,大家應(yīng)該都了解了吧,不過說到這里得提醒親們,大部分的類目都是必須要繳納保證金才能發(fā)布全新商品的,所以你要解凍的時(shí)候要考慮清楚是否還要繼續(xù)開店的,做任何事情咱們都要三思而后行。

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