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開網(wǎng)店先把自己培養(yǎng)成談判高手

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-23 17:12:25  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

網(wǎng)上開店 ,一般的買家都會(huì)再問問打折不啊的一些問題,這時(shí),我們作為賣家就必須是一個(gè)更出色的銷售談判高手。 的小編下面就告訴大家怎么開網(wǎng)店能夠成為銷售談判高手:

一、主動(dòng)服務(wù)式銷售。

1、提倡在淘寶工作中要多進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)式銷售,主動(dòng)去尋找屬于自己的目標(biāo)客戶。何謂主動(dòng)服務(wù)式銷售?比如我們的目標(biāo)客戶就是剛加入淘寶開店的新賣家,他們店鋪前期因信用較低,產(chǎn)品沒有定位好,處于迷茫、需要幫助和建議的狀態(tài),我們就要抱著去幫助客戶的心態(tài)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)式的銷售,通過自身成功的經(jīng)驗(yàn)告訴他們?nèi)绾谓o店鋪積累人氣和信用。

2、在我們和買家接觸的初期階段,涉及如何開場(chǎng)白,如何探尋客戶需求,如何激發(fā)客戶興趣,這一切都為我們成功的結(jié)局打下良好的基礎(chǔ)。在談判進(jìn)程中,每前進(jìn)一步都依賴于在開始創(chuàng)造的氣氛。對(duì)客戶提出的建議、表現(xiàn)的工作態(tài)度都必須是我們精心策劃的一部分,它包含著成功交易的所有因素。多到社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),里面大把客戶等著我們?nèi)ラ_發(fā)!通過社區(qū)去看別人的帖子,看到是新賣家,需要幫忙的,經(jīng)營(yíng)有困惑的,對(duì)于定位產(chǎn)品迷茫的,主動(dòng)找他談,讓他知道我們能幫助他什么,其實(shí)我們就是抱著去幫助他的心態(tài)去和客戶談的,這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都是客戶。

3、不斷去積累你手頭上的意向客戶,量變產(chǎn)生質(zhì)變,要讓我們的時(shí)間更高效,更值錢!大家要注意合理分配和計(jì)劃自己的時(shí)間,每一天,每個(gè)時(shí)間段,做些什么,要合理安排!可以給自己訂立一個(gè)時(shí)間表,嚴(yán)格要求自己!這都是一些好的工作習(xí)慣和時(shí)間管理方法,每天給自己明確當(dāng)天的目標(biāo)!

二、注重你的服務(wù)品質(zhì)。

1、其實(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,不但體現(xiàn)在價(jià)格上,更體現(xiàn)在產(chǎn)品背后的服務(wù)品質(zhì)上。產(chǎn)品有價(jià),但是服務(wù)無(wú)價(jià)。比如我們可以自信地和客戶說,即使你是花錢只為購(gòu)買我們的服務(wù)和銷售理念,已經(jīng)是超值的!在我們?cè)陂_網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,也遇到過很多問能否便宜的,如果能夠便宜就買。但是我們都婉轉(zhuǎn)拒絕了。本來(lái)錢就不多,我們不想把自己的源頭污染了!今天我給朋友優(yōu)惠,明天他也會(huì)給自己的朋友優(yōu)惠,這個(gè)市場(chǎng)就亂套了,被我們自己毀了,這樣的生意是不能做長(zhǎng)遠(yuǎn)的!其實(shí)這就是短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。一旦沒有抓好自己的源頭,下面的人思想上沒有端正,他們就會(huì)偏離正道,離這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展之路越偏越遠(yuǎn),最終導(dǎo)致都沒有賺到錢,都心灰意冷和放棄。這是做生意的原則問題。事實(shí)上,我們不單止是在賣產(chǎn)品,還在賣服務(wù),要讓客戶感覺你是用心在幫他,真的為他好,讓他先認(rèn)可你這個(gè)人,才是認(rèn)可你的產(chǎn)品,我們應(yīng)該做的,不是拼價(jià)格,而是拼服務(wù)和銷售理念。

2、三流的銷售拼價(jià)格,二流的銷售拼服務(wù),一流的銷售拼理念。如果你暫時(shí)還不能去拼理念,最起碼也要拼服務(wù),而不是錯(cuò)誤地去拼價(jià)格。否則,價(jià)格越低,客戶越是看扁你的產(chǎn)品,越是看扁你的服務(wù)。這就像你買衣服,去專賣店買和在路邊攤買一樣的道理,在專賣店買,衣服再貴,我們不會(huì)還價(jià);在路邊攤買,你再便宜,他還是會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品價(jià)格可以更低!這會(huì)讓你的生意更加難做!我們不妨看看下面所列舉的對(duì)買主而言可能比價(jià)格更為重要的東西:相信他們正在同你做一筆最劃算的買賣。

總之,怎樣開網(wǎng)店的小編發(fā)現(xiàn),價(jià)格并不像我們想像的那么重要,就因?yàn)槟闶且粋€(gè)銷售人員,你就斷言價(jià)格讓你大傷腦筋。買主可能把價(jià)格當(dāng)成個(gè)大問題跟你談判,因?yàn)樗X得這樣他才算做了一筆劃算的買賣。但是不要糊涂地認(rèn)為他心里也這么覺得。絕非如此。 作為買家選擇一個(gè)店鋪購(gòu)物之前,也很有必要先去觀察研究一下該賣家店鋪的信用評(píng)價(jià),是買家發(fā)自內(nèi)心的好評(píng),還是僅僅平淡的“好評(píng)“二字甚至中差評(píng),足以判斷這個(gè)賣家的服務(wù)水平能否讓自己的客戶滿意。

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