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E客服收到買家咨詢變少了

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-30 09:38:47  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

一些店家來找小編反應,淘寶E客服收到的咨詢變少了。如何開網店的小編覺得,如果網店流量沒有什么變化的話,那么就是大家的E客服設置上出了問題。

親,最近是否有發現:收到買家的咨詢消息變少了?如果有,請檢查一下系統設置

E客服設置檢查1

如果設置成這樣(見下圖)

E客服設置檢查2

這樣設置的壞處:買家給你發消息會需要先加你為好友,有些買家嫌麻煩,可能就放棄了。

好處:避免了垃圾消息的騷擾。

所以,如果你發現收到買家消息少了,建議你設置成第一項“不用我驗證就能加我為好友”(見下圖)。不過,這樣可能會收到一些陌生人的垃圾廣告。

E客服設置檢查3

友情提示:后期的旺旺新版本,我們會把加好友、發消息區分開設置。讓您既能方便收到買家消息,又較難被陌生人騷擾,更多淘寶E客服的使用技巧,請點此查看。

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