想把淘寶信譽(yù)清零的賣(mài)家必看,大家都覺(jué)做淘寶不容易。淘寶信譽(yù)如何清零?前幾天,無(wú)意間看到淘寶信用可以清零,咨詢(xún)了客服后就申請(qǐng)了,結(jié)果就……釀成大錯(cuò)不敢說(shuō),如今想起來(lái),至少是個(gè)錯(cuò)誤吧,如今抽空下~把這個(gè)親身經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái),給大家看看,也提個(gè)醒吧。
先介紹下偶申請(qǐng)買(mǎi)家信用清零的原因吧。
淘寶信用可以清零功能的推出主要是針對(duì)信用炒作的賣(mài)家的。偶是不存在信用炒作問(wèn)題的,沒(méi)有誰(shuí)傻到去炒作買(mǎi)家信用啊?
偶一直以來(lái)都是淘寶的忠實(shí)買(mǎi)家,清零之前買(mǎi)家信用413,金鉆啦,賣(mài)家信用172。偶查了下記錄,顯示淘寶開(kāi)店時(shí)間:2005年5月,看到這里大家一定納悶了,開(kāi)店4年多才5星?怎么可能!也太慢了。是啊,在那淘寶賣(mài)家還不是很多的年代開(kāi)店,到處是機(jī)會(huì),很容易做大做強(qiáng)才對(duì)。
現(xiàn)在為大家解開(kāi)謎團(tuán)吧,其實(shí)現(xiàn)在的店“呀咪女人”是曾經(jīng)關(guān)閉的店的二次開(kāi)業(yè)啦。2005年是首次開(kāi)店時(shí)間,那是為了清原來(lái)賣(mài)剩下的衣服,信用也是慢慢積累起來(lái)的。中間停賣(mài)了幾年。
那時(shí)候,淘寶買(mǎi)家要是做出評(píng)價(jià)是不能自己修改的,好像也沒(méi)有可以申請(qǐng)投訴撤銷(xiāo)的說(shuō)法(或許有,偶沒(méi)有用心研究而已)。因?yàn)楸緛?lái)就是兼職蠻賣(mài)的,因此不怎么在線(xiàn),有次跟買(mǎi)家間有誤會(huì)就給了偶差評(píng)。這個(gè)多少也影響了現(xiàn)在的信用基礎(chǔ),但是偶也相信買(mǎi)家跟偶接觸后,偶會(huì)獲得她們的信任的。所以,在二次開(kāi)店的時(shí)候也考慮過(guò)是用原來(lái)的ID,還是重新注冊(cè)。想啊,畢竟從頭做起是很難,很難的。
申請(qǐng)更改的一個(gè)傻傻的念頭曾經(jīng)這樣閃過(guò)……鉆石買(mǎi)家的信用是否影響了賣(mài)家的信用,自偶感覺(jué)頭重腳輕。而且原來(lái)買(mǎi)東西的時(shí)候因?yàn)橘I(mǎi)到的打底褲是破的,與賣(mài)家協(xié)商無(wú)果,投訴到淘寶,淘寶全額退款給偶。可是,后來(lái)賣(mài)家惡意報(bào)復(fù)就給偶兩個(gè)差評(píng)。因?yàn)橐幌伦淤I(mǎi)了兩件寶貝,一件沒(méi)問(wèn)題偶直接確認(rèn)到款,結(jié)果也被報(bào)復(fù)了,因?yàn)樘α耍矝](méi)時(shí)間折騰這事,也就算了。
撥打長(zhǎng)途電話(huà)咨詢(xún)了淘寶客服是否可以把所有信用清零。偶問(wèn):“申請(qǐng)買(mǎi)家信用清零是否所有評(píng)價(jià)都刪除。”客服答:“是的”。偶這才放心的去申請(qǐng),具體操作是:登陸狀態(tài)下,點(diǎn)擊淘寶上方的幫助進(jìn)入,左下方的“偶要提問(wèn)”就出來(lái)這個(gè)框。
選擇提問(wèn)類(lèi)型“偶是買(mǎi)家—信用評(píng)價(jià)”,然后在具體描述里寫(xiě)清楚要?jiǎng)h除所有評(píng)價(jià)就ok了。
過(guò)了一天,發(fā)現(xiàn)偶的信用評(píng)價(jià)變成下面這樣了…啊嗚!所有好評(píng)都清掉了,可差評(píng)和中評(píng)都還在。信用為“-2”
啊嗚,當(dāng)初打兩個(gè)長(zhǎng)途電話(huà)咨詢(xún)客服就是為了確認(rèn)此事,淘寶客服一個(gè)回答“是的”就這樣毀掉了偶的所有好評(píng)。
后來(lái)再打客服電話(huà),介紹了整個(gè)事情來(lái)龍去脈,客服GG還比較和氣,說(shuō)沒(méi)有刪除的評(píng)價(jià)是因?yàn)椴环蟿h除條件的,同情地說(shuō),幫忙再申請(qǐng)下看看。又過(guò)了一天,去看,信用還是沒(méi)變。
今天上午再次打電話(huà)咨詢(xún)此事,客服最后很確定的回答:不符合惡意差評(píng)條件,不能刪除。
要是當(dāng)初咨詢(xún)的時(shí)候,客服MM多一句“符合條件的可以刪除”,象這樣的風(fēng)險(xiǎn)提醒,那該多好啊!怎么開(kāi)淘寶店就來(lái)淘寶學(xué)堂學(xué)一學(xué)。
現(xiàn)在,誰(shuí)又能體會(huì)偶此時(shí)的心情?
如果是您,看到了是什么感覺(jué),如果您是買(mǎi)家,會(huì)介意賣(mài)家的買(mǎi)家信用嗎?唯一值得欣慰的是,買(mǎi)家信用是很容易再累積起來(lái)的…偶只能這樣安慰自己。剛才搜索了下,發(fā)現(xiàn)很多人想刪除信用,希望大家斟酌后再?zèng)Q定哦。
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