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淘寶賣家退款率對店鋪有什么影響

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-01 07:28:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

淘寶賣家退款率對店鋪有什么影響?關于退款率,本來淘寶買家退款的原因就是多種多樣的,這些和店鋪的經營銷售,其實不能直接畫等號的,我覺得淘寶不應該這樣統一列出一個退款率,然后就一桿子打死!受傷的只有賣家!

⒈有的是買家拍了又不要了;

⒉有的是新手買家,不太明白規則,重復拍下了然后只有關閉交易;

⒊還有的是運費差價退回;

⒋還有一些更是讓賣家莫名其妙,投訴無門的退款!

退款率:指賣家收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。假如您作為消保賣家,退款率過高將被強制退出消保。

若賬戶中有較多的退款,會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到您申請加入消費者保障服務,若您的支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監管。支付寶使用率是通過半年內實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時退款筆數超過<表一>中的超時退款筆數警戒線,淘寶有權對其進行限權處罰或強行清退處理;同時,買家在選擇賣家進行對比時候,退款率高的賣家不會是買家的首選。

表一你可以參考看下

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