問(wèn)：

淘寶學(xué)堂，我是個(gè)小賣(mài)家，經(jīng)常看到有大賣(mài)家或者商城采用到貨付款，那么請(qǐng)問(wèn)賣(mài)家如何貨到付款?賣(mài)家到貨付款流程是什么樣的？

答：

賣(mài)家貨到付款流程：

1、打電話(huà)給買(mǎi)家核實(shí)需要購(gòu)買(mǎi)的商品及地址

2、打電話(huà)給買(mǎi)家核實(shí)購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量、金額

3、一定要說(shuō)明貨到付款的流程，是指快遞送貨上門(mén)時(shí)，把錢(qián)交給送貨的快遞人員

4、說(shuō)明清楚快遞的費(fèi)用及快遞收取的手繼費(fèi)

5、估計(jì)到貨時(shí)間，告訴買(mǎi)家，我們只能估計(jì)時(shí)間，沒(méi)辦法確認(rèn)具體到貨時(shí)間

6、告知買(mǎi)家，快遞送貨上門(mén)前會(huì)電話(huà)通知

7、貨發(fā)出后，告知買(mǎi)家物流單號(hào)，可通過(guò)短信通知

確認(rèn)商品、收件人地址、金額是為了訂單無(wú)誤；說(shuō)明貨到付款流程是讓買(mǎi)家知道怎么付款，付款給誰(shuí)；估算到貨時(shí)間，是為了避免買(mǎi)家心急或擔(dān)心貨沒(méi)發(fā)出，催賣(mài)家，或是不在收件地點(diǎn)收不到貨，從而拒收此件；快遞送貨上門(mén)前會(huì)電話(huà)通知及發(fā)貨后通知單號(hào)是讓買(mǎi)家放心及覺(jué)得服務(wù)好，提高簽收率的保證。

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