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為什么已買到的寶貝頁面找不到自己的購(gòu)買記錄?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-03 07:34:04  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如您的購(gòu)買記錄在“已買到的寶貝”頁面找不到,可能有以下幾種原因:

1、請(qǐng)確認(rèn)是否是在淘寶網(wǎng)購(gòu)買的寶貝,非淘寶網(wǎng)站購(gòu)買的寶貝是找不到記錄的哦,比如阿里巴巴網(wǎng)站上購(gòu)買的寶貝在這里是查不到的。

2、您拍商品的時(shí)候用的是淘寶賬戶A,現(xiàn)在您登錄查看的是淘寶賬戶B,成功拍下寶貝的購(gòu)買記錄在“已買到的寶貝”頁面是不能刪除也不會(huì)丟失的哦,如果您不確認(rèn)購(gòu)買時(shí)用的是哪個(gè)賬號(hào),建議您可以將擁有的淘寶賬號(hào)都登錄查看一遍,還是找不到的話,可以給我們留言,或電話聯(lián)系淘寶客服0571-88158198,告知我們賣家的賬戶信息、交易信息、阿里旺旺聊天記錄截圖等,讓我們幫您查詢。

3、您想查找的購(gòu)買記錄被隱藏了,可勾選右上角的“只顯示隱藏訂單”查看,點(diǎn)此查看圖示。

4、您想查找的購(gòu)買記錄是三個(gè)月前的,您沒有選擇“三個(gè)月前訂單”選項(xiàng)進(jìn)行查詢(如圖),“已買到的寶貝”頁面是默認(rèn)優(yōu)先顯示“近三個(gè)月的訂單”的。您需要點(diǎn)擊“三個(gè)月前訂單”進(jìn)行查看,可選擇成交時(shí)間縮小搜索范圍。

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