賣(mài)家商品的尺寸尺碼問(wèn)題導(dǎo)致買(mǎi)家退款不在少數(shù)。可能有很多朋友對(duì)寶貝尺寸描述不符概念還不清楚，今天淘寶學(xué)堂向賣(mài)家親們介紹以下什么是“尺寸描述不符”?

尺寸描述不符，是指買(mǎi)家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)尺寸描述不符。

目前淘寶網(wǎng)受理范圍及處理標(biāo)準(zhǔn)如下：

特別提醒：

淘寶未介入，賣(mài)家自行協(xié)商解決并退款成功的，不計(jì)入退款糾紛率。

淘寶網(wǎng)介入前，賣(mài)家能夠自主解決好并退款成功的，不僅能防止買(mǎi)家流失，促進(jìn)2次購(gòu)買(mǎi)，而且還不會(huì)影響賣(mài)家退款的糾紛率，避免給賬戶(hù)帶來(lái)處罰，影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

因此我們希望賣(mài)家能夠及時(shí)主動(dòng)做好售后服務(wù)，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，降低因投訴帶來(lái)的影響，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，共同打造良好、和諧的購(gòu)物平臺(tái)。

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本文來(lái)源： 什么是寶貝尺寸描述不符