對于很多淘寶新手來說最難的不是如何提高網店流量，而是如何應對職業差評師。職業差評師靠著著淘寶評價制度的漏洞而生存，是一群不折不扣的吸血鬼。這讓很多淘寶新手們談其色變。那么，遇到差評師該怎么辦呢?
碰到“惡意差評師”，賣家該怎么辦?淘寶網相關人士告訴記者，賣家如果遭遇到惡意評價或投訴，可以通過投訴渠道申述，或者撥打淘寶網客服電話，提交阿里旺旺聊天截圖、舉證號等證據進行維 權。網站在核實后可撤銷評價和投訴，惡意評價者情節嚴重的，還可對評價人賬戶做永久凍結處罰，觸犯法律的將移交公安機關處理。
此外，目前還出現了“有組織的異常購買，使用QQ等非阿里阿里旺旺工具進行敲詐威脅行為 ” 的買家，如果遇到這樣的情況，淘寶建議賣家：首先賣家要保留好雙方的阿里旺旺聊天記錄，若買家堅持在QQ上聊天，則需要及時保留好QQ身份是淘寶網買家的憑證及聊天截圖。
其次，“蒼蠅不叮無縫的蛋”，差評師選擇的目標，也是很有講究的。如果自己的商品設置出現以下問題，極易被差評師找到漏洞：
1)贈品放置常規商品類目下;
2)設置低價包郵但不支持單件商品發貨;
3)有購買數量限制;
4)其他僅吸引流量的低價促銷商品等;
淘寶提醒廣大賣家，如果存在以上情況，建議及時下架調整商品，供參考調整方案：
1)贈品放置類目“其他-贈品”;
2)打包發布購買多件才可以享受的價格;
3)所有商品都設置合理的郵費。
被“惡意差評師”威脅后，賣家不要驚慌，應積極取證，在交易過程有確鑿憑證確定買家惡拍可以不用發貨。并保留阿里旺旺聊天記錄等相關證據，后續產生了投訴或差評后及時維權。小二會根據憑證對評價進行合理處理。
事實上，淘寶官網設置了‘惡意評價’的投訴渠道，只要買家的評價被確認為‘惡意評價’，淘寶網就能幫店主刪除評價內容及對應的評價積分，防止惡意差評師的敲詐勒索。
還是那句話，千萬不要妥協，否則他們會變本加厲地對你進行勒索，到時候你再想用法律途徑維護就為時晚矣。
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本文來源： 碰到差評師賣家該怎么辦
