首先,建議您積極和賣家協商處理,并請您關注交易超時;如無法和賣家達成一致,請根據以下情況操作:
第一種情況:交易還在進行中
建議您及時申請退款,并提供有效的憑證,如實物圖片等,以便淘寶核實處理。
第二種情況:交易已經成功,商品屬于消保商品
請您在交易成功后的14天內及時發起消保投訴,并提供有效的憑證,如實物圖片等,以便淘寶核實處理。
第三種情況:交易已經成功,商品不屬于消保商品
您可以給淘寶客服留言,提供有效的憑證,如實物圖片、阿里旺旺截圖等,以便淘寶核實處理。
客服留言投訴入口:
http://service.taobao.com/support/leave_suggest.htm?type=complaint
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本文來源: 淘寶賣家發錯貨怎么處理?