剛剛過去的傳統佳節中秋節,各個月餅廠商也展開了一場激烈的市場爭奪戰,戰場也從線下蔓延到了線上。在這場大戰中,在自身資源、經驗有限情況下,月餅店鋪從0開始做到日銷5萬,一個月如何實現?下面一起來看看。
這是一個有近八十載歷史的月餅世家品牌,在今年7月底上線開店,產品以五仁、大月餅為特點;面對的消費者群體主要是25-40歲的人群;以團圓大月餅以及送禮展開宣傳,在廣西線下有專賣店以及分銷商。就是這樣一家店,在短短一個月的時間,憑借著中秋之勢,從0開始做到多款產品月銷上千件,主要是通過以下幾點實現的:
一、 根據大數據分析市場走向和預估趨勢
沒有銷售基礎的店鋪,如果想要準確的應對好各階段運營,前期需做好充足的市場分析。我們通過淘寶指數,查看了“月餅”歷年的市場上升趨勢以及高峰期,以預估2014年市場數據;
通過上圖往年市場趨勢圖,預估得出2014年的市場動態,為店鋪規劃做好準備:
二、 數據透析,搶占市場
通過2011-2013市場趨勢總結,銷售周期逐年縮短,預估中秋節提前40天開始銷售;每年銷售高峰穩定在中秋節前10天,得出2014年市場預估,根據預估市場周期指定店鋪的運營規劃,實現精細化運營;
1、7月30號銷售開始上升,店鋪裝修、店鋪產品上新必須在該階段完成;
2、8月29號為高峰,需要在高峰期間保證銷量最大化,前期必須鑒定銷量基礎,即8月初要完成基礎銷量的沖刺;
3、活動提前策劃,其中包括第三方活動、聚劃算、試用中心和官方活動等;
4、初期沖刺基礎銷量,從客服、倉庫、頁面中進行練兵測試,在活動后進行總結優化,客服的話術、頁面的優化空間、倉庫的發貨能力、大流量的引入的同時測試其他產品的市場;為后高峰做好準備;
5、確定細分競爭對手,大月餅商家主要有:黃記玥亮、金九、裕華、旺公館黃記;實時跟進相關商家的的定價、活動,保證持續性的優勢。
三、 店鋪裝修、提升轉化
在店鋪的裝修、頁面上,通過不斷的優化提升了整體的轉化率,以配合店鋪運營,在高峰時候能把效果達到最優化:
1、首頁框架
店招主要凸顯品牌的歷史,結合品牌食品突出整體的品牌,利用主推款展示以及主推款關聯帶動整體客單價提升。
2、詳情頁頁面
在店鋪有整體裝修的情況下,詳情頁關聯對于運營具備著推進的作用,好的詳情頁意味好更好的轉化,在詳情頁方面主要以品牌、送禮、歷史、綠色食品、榮譽、認證等一系列模塊去豐富頁面飽和度。
四、 通過活動打造爆款
1、活動時間:48小時(7月30日-31日)
我們從訪客和成交金額分析,可以看到,活動的當天7月30號的訪客是29號的8倍,為3143,暴增;成交金額達到11736,從原先的0開始,打下了基礎;31號是活動的第二天,訪客有所下降,去到2729,不過成交金額不但沒有下架,反而提升了,主要是因為在第一天的基礎上加入了副標題、客服對關聯商品的引導。
2、活動平臺:團促網(免費)、特價貓(付費)、1折網(免費)。
3、活動方式:預售8月1號發貨,保證在高峰期間30天銷量還能顯示在頁面上,其中利用1斤裝沖刺,48小時銷售948盒,通過關聯帶動2斤裝458盒。
4、價格策略:使用拍下減,使得拍下來的產品的價格是打折價,所以為我們以后的價格戰打下基礎;
5、引導銷售:好評返現20元,設置在成交高峰時段使用,促銷老客戶的二次購買,提高產品權重。
五、 玩轉店鋪,搶占流量
在主推款通過第一階段沉淀的基礎上,從以下幾步進行推廣引流:
第一步,產品價格創優勢
目前大月餅的店鋪轉化率一般在3%以上,因為人群購買意向是非常明確的。單品價格在50-150元區間的最為熱銷,若高于150元的寶貝,成交機率會大幅下降。
第二步,鉆石展位推廣
通過鉆石展位的推廣,打造品牌形象,告知消費群體一個80年品質的老品牌,并突顯店鋪賣點,如歷史、品質等,帶動消費者對品牌的認知,該品牌為廣西80年老品牌。
推廣中主要定向:大月餅競爭對手店鋪用戶、定向廣西用戶、五仁月餅店鋪用戶,從而搶占更多目標用戶。
第三步,淘寶直通車帶精準流量
淘寶直通車可以給店鋪帶來精準流量,但這個流量的效果,也是要在一定流量基數的情況下才可以產生。而月餅這個類目,本來關鍵詞數較少,更多有轉化的關鍵詞都集中在一些大詞上,如“月餅”、“五仁月餅”等詞,關鍵詞的競爭非常大。所以,建議要在完成上面的基礎上,才能讓淘寶直通車效果更大化。對于一個沒有任何流量基數的店鋪來講,淘寶直通車前期的投產比是非常低的,但是通過淘寶直通車的推廣,帶動寶貝人氣后,有助于寶貝自然搜索的提升,也就是通過付費流量帶來免費流量,這就是這個時期利用淘寶直通車推廣的價值所在!而非追求金額的產出!
淘寶直通車主要推廣包括:定向的開啟、主推款、明星店鋪等。
第四步,淘客加強流量
淘寶客,通過傭金的設置、活動招募貼和創意廣告牌,招募更多淘客,為店鋪拉進了流量,加速打造銷量,而且也免費樹立了更強勢的品牌信息,讓店鋪后期的推廣做得更有針對性。
第五步,SEO優化助自然搜索
了解目前影響自然搜索的因素有哪些,然后針對性做好相應的優化。當然,其中最為重要的肯定是寶貝標題,所以要挖掘每款寶貝的賣點,并結合搜索五仁大月餅消費人群的搜索習慣,不斷優化寶貝標題。至于上下架時間的調整,重點是要選擇高流量、高轉化時段,分批上架寶貝,增加曝光度。
第六步,老客戶維護提升回頭率
眾所周知,獲得一個新客戶的成本是讓一個老客戶下單的成本的5倍,于是我們結合店鋪內第一階段用戶,以及去年沉淀的用戶定向發送優惠劵,并通過短信通知等方式,在做營銷推廣的同時,增加客戶粘度。最重要的一點是,這些客戶會幫助店鋪去進一步推廣我們的品牌,大大提升品牌知名度。
六、 總結
在互聯網、電商發展迅速的時代,我們怎么去做好電商?面對這激烈的大市場,傳統企業進入電商行業,特別是對于一些應季產品,需要注意以下幾點:
1、市場調查,抓住各時間截點;
2、時刻關注行業以及主要競爭對手的變化;
3、做好各階段運營計劃;
4、準備好應急方案(備選);
5、每個運營工作做精做細。
順勢而為,踏上快速發展的順風車,從而打造一個互聯網知名品牌。
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本文來源: 【案例】看月餅君玩轉“大數據”,搶占市場