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網店寶貝被惡意差評怎么辦

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-10 08:22:03  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

不知道大家有沒有遇到過這樣的情況,就是店鋪寶貝被人惡意的拍下差評,事情是這樣的:上個月買了臺電腦,因為裝的是盜版系統,所以更新后老是出現提示,讓賣家處理,結果等了一個星期也沒消息,我就給了個差評。之后該賣家和我交涉,然后告訴我,你也是做淘寶的賣家。我當時感覺他可能會來報復。


結果當時就來了一個廣東的訂單,在我店里每樣要了一件東西,總共就30幾塊錢。我主要是賣封箱膠帶的,本身貨值很低,而且他要的幾款膠帶我當時也只有2款有,而且按常規來說廣東的肯定會找廣東的工廠,因為這樣運費便宜也方便。我一直懷疑他就是那個賣電腦的來折騰我,所以一直沒發貨,后來他老來催我,我也感覺不能因為自己的意斷來否定他,于是和她說好,我只發2卷現有的膠帶另外送5卷電工膠帶給他,他同意了的。發貨過程中也有點問題,他當時給我的是2個訂單,我就只發了一個快件,也就是一個1.57元的訂單,現在他投訴我沒有發貨,把錢退了回去,還給我每個產品一個差評。真是氣死了。


昨天找淘寶投訴,說實在的,淘寶的投訴電話真難打,就這個來說和10086還有10000號真的沒辦法比,而且根本解決不了問題。我把聊天資料投訴上去,說不接受申訴。我想知道,我的申訴哪里有問題,你淘寶客服人員就不能告訴我嗎?打了一通電話,就不能解決任何問題。就這個問題來說,阿里,不管你是馬云還是浮云我都鄙視你。

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