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淘寶生涯最曲折的一次發(fā)貨經(jīng)歷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-13 07:34:18  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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今天竟然是我在淘寶生涯最曲折的一次發(fā)貨經(jīng)歷,做淘寶真是不易,越來(lái)越深刻的體會(huì)到這一點(diǎn) 。俺的小店剛剛開(kāi)張幾個(gè)月,就遇到了很曲折的一次發(fā)貨,經(jīng)驗(yàn)不足的我還真的有點(diǎn)不知所措 。話說(shuō)這天下午,一買(mǎi)家要買(mǎi)小店的燒雞,聊天中得知這位買(mǎi)家和我還是老鄉(xiāng),所以倍感親切 。買(mǎi)家說(shuō)在外地想嘗嘗家鄉(xiāng)的燒雞,并一再?gòu)?qiáng)調(diào)一定要吃正宗的。我也在外地生活過(guò)幾年,很能體會(huì)在異地他鄉(xiāng),對(duì)家鄉(xiāng)美食的渴望。就向老鄉(xiāng)買(mǎi)家推薦的小店現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的鮮燒雞(由于是當(dāng)天出鍋抽真空包裝,口感保證是原汁原味。但是保質(zhì)期也很短,秋冬季節(jié)也只有10天左右)。

買(mǎi)家當(dāng)即拍了1只鮮燒雞和1雞蛋并付了款。打包完剛好有事要出去,就囑咐家人把單子寫(xiě)好,和昨天晚上的貨一起讓快遞來(lái)取走。晚上回來(lái)才發(fā)現(xiàn)家人把單子貼錯(cuò)了 。把前一天的1燒雞和24個(gè)雞蛋的訂單,跟今天的1只燒雞和1個(gè)雞蛋的快遞單貼錯(cuò)了。馬上打電話給快遞公司,被告知貨物已發(fā)走,只得又給前一天的買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)了23個(gè)雞蛋。這么一折騰前后賠了23個(gè)雞蛋,還有一趟運(yùn)費(fèi)。

然想起一句話“買(mǎi)家是可愛(ài)的”,于是就硬著頭皮給老鄉(xiāng)買(mǎi)家聯(lián)系,希望可以幫我減小一些損失。沒(méi)想到老鄉(xiāng)買(mǎi)家很體諒我的難處,當(dāng)下表示,只要東西好吃一定會(huì)付款的,我真是又感動(dòng) ,又慚愧 。于是每天上線的第一件事就是看看貨到了沒(méi),一心盼著老鄉(xiāng)能早日吃到家鄉(xiāng)的美食。

誰(shuí)想到意外又發(fā)生了 ,本來(lái)4天就能到的貨,在第四天突然查不到接下來(lái)的物流信息了,咨詢快遞公司也查不到。焦急的等到底6天才發(fā)現(xiàn),本來(lái)應(yīng)該發(fā)到貴州的貨,卻在云南出現(xiàn)了。

咨詢了快遞公司才知道,貨物被裝錯(cuò)車(chē)了,已經(jīng)改正并發(fā)往貴州。一兩天就能到

立即跟買(mǎi)家聯(lián)系說(shuō)明情況,老鄉(xiāng)買(mǎi)家依然表示了理解,說(shuō)只要貨物還好就行。真是太讓人感動(dòng)了!

說(shuō)實(shí)話貨物在路上走了那么多天,又去云南走了一遭,是否還完好我心里也沒(méi)底 。 只得提醒老鄉(xiāng)買(mǎi)家簽收時(shí)一定要開(kāi)箱驗(yàn)貨,貨物損壞的話就拒收,由我們聯(lián)系快遞公司一起解決。

到現(xiàn)在貨物還沒(méi)有送到老鄉(xiāng)買(mǎi)家手里,我的心里依然沒(méi)底。我的貨物,你還好嗎?

在這里想請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家前輩給出點(diǎn)主意,如果我的貨物因?yàn)橹型景l(fā)錯(cuò)而過(guò)了保質(zhì)期,快遞公司會(huì)賠償嗎?遇到這種情況有沒(méi)有什么好的解決措施?望大家不吝賜教,不勝感激哦!!!!

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