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淘寶服務(wù)業(yè)賣家們的問題思考

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-17 09:56:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  隨著人們生活水平的提高,服務(wù)行業(yè)在中國的地位也逐漸的提高,人們在生活富余之外,都會追求一些高端的享受,物質(zhì)生活水平的提高,人們會更懂得享受生活,追求精神上的愉悅與舒適。這是時代的進(jìn)步,體現(xiàn)人們素養(yǎng)的提高,不可抑止的淘寶服務(wù)行業(yè)也逐步的日漸繁華。


  服務(wù)行業(yè)大致包含:代理業(yè)、旅店業(yè)、旅游業(yè)、倉儲業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)以及其他的服務(wù)行業(yè),淘寶目前的比較常見和熱門的服務(wù)行業(yè)有:代理業(yè),旅店業(yè),旅游業(yè)還有其他服務(wù)行業(yè),那么如果我們要在淘寶上做服務(wù)行業(yè),到底要怎么做呢?小芬為你支幾招:


  一:淘寶代理行業(yè),比如代購,話費充值等:代購行業(yè)特別是國外的代購,一定要保質(zhì)保量,確保產(chǎn)品是委托人所需要的,而且是安全可靠的,話費充值其實存在弊端,比如我充值了,很多時候都會延遲收到話費,或者沒收到,店主都不理我們的,所以這些事項要特別注意的,避免客戶不滿。


  二:淘寶旅店、旅游業(yè):網(wǎng)上訂機票,訂酒店,已經(jīng)不是一件新鮮事了,每次我出差,定機票和酒店一定是淘寶網(wǎng)訂購的,有很多折扣,但是有時候難免會貨不對板,酒店里面的設(shè)施和描述不一樣,這類行業(yè)還是要如實描述的好,避免因產(chǎn)品落差導(dǎo)致客戶的不滿意。


  三:其他服務(wù)行業(yè):網(wǎng)上訂餐也可以是服務(wù)行業(yè),這個服務(wù)行業(yè)最大的弊端就是時效性,有時候定一個午餐,一個小時都沒送到,所以,這類服務(wù)行業(yè),要保證服務(wù)的時效性與快速。


  三百六十行行行出狀元,不管是傳統(tǒng)的行業(yè),或者是新起的服務(wù)業(yè),哪一行做好,都是需要技術(shù)的,用心服務(wù),用愛經(jīng)營,說出來很容易,做起來很難,服務(wù)存在于我們生活中的方方面面,服務(wù)如此重要,我們到底要怎么做好服務(wù)行業(yè)呢?看看賣家朋友怎么說:


  【賣家吐槽】


  賣家朋友一:


  我是做淘寶話費充值業(yè)務(wù)的,很多時候客戶收到話費了,愣是要說沒收到,我們又不能去發(fā)火,也不知道要怎么理論,真的很無奈,特別是我們這些小的賣家,更無奈,只能打落牙齒活血吞,自認(rèn)倒霉,自己承擔(dān)這個責(zé)任。


  賣家朋友二:


  不管是不是服務(wù)行業(yè),其實只要我們在淘寶上面開店,服務(wù)就一定要做好的,不只是針對服務(wù)行業(yè)的,只有服務(wù)做好了,店鋪才能越走越遠(yuǎn),客戶也才會積累得多,如果有機會,一定也要進(jìn)軍服務(wù)行業(yè),這個是一個發(fā)展趨勢來的。


  賣家朋友三:


  我不知道別人怎么想的,又一次一客戶百般的刁難我們,說我們的服務(wù)不到位,自此之后我專門去學(xué)了服務(wù)要怎么做,已達(dá)到更加的完美,它的重要性,不容忽視。


  【買家吐槽】


  買家朋友一:


  淘寶的訂餐服務(wù)很方便,很多時候,天氣太熱或者下大雨,懶得出去,我們一班同事都會在淘寶上訂餐,很方便,但是就是時間久很多,如果要訂餐的話,最好提前預(yù)定,還有充話費也很便捷,自從淘寶有這個服務(wù),我們充話費都在網(wǎng)上充,很少去實體店,也不怕手機沒錢了。


  【問題思考】


  不論我們是服務(wù)行業(yè)也好,或者是純粹的銷售行業(yè)也好,服務(wù)業(yè)都與我們脫不了干系的,即使我們不服務(wù)別人,我們也會被別人服務(wù),服務(wù)業(yè)的日趨見漲提醒我們,淘寶服務(wù)行業(yè)必定會引發(fā)一大高潮,那么我們要加入服務(wù)行業(yè)的話,要怎么做好呢?不妨一起思考一下:


  1、買家朋友們在淘寶服務(wù)行業(yè)有遇到過讓您非常不滿的地方嗎?


  2、親們在淘寶上面享受過哪一些淘寶服務(wù)行業(yè)?


  3、淘寶訂機票、訂酒店、充話費、訂餐等,親們有哪幾種是您做過的?


  4、淘寶服務(wù)行業(yè)前途光明,小賣家有想過要進(jìn)行淘寶服務(wù)行業(yè)嗎?


  5、對于淘寶服務(wù)行業(yè),我們到底要如何去做好,能做到盡善盡美?

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