假日既是機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn),因此企業(yè)如何挖掘現(xiàn)有潛力,如何打好“假日牌”,全面有效開(kāi)展假日營(yíng)銷,是各企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,分享假日經(jīng)濟(jì)這道大餐的關(guān)鍵。
確定促銷活動(dòng)目標(biāo)
一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)要包容整個(gè)流通環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營(yíng)銷必須有針對(duì)性,分清主次,重點(diǎn)解決終端通路。通過(guò)對(duì)零售商和消費(fèi)者這兩個(gè)終端的非常刺激,形成一條直線以拉動(dòng)整個(gè)銷售面的鋪開(kāi)。零售商業(yè)包括超市、倉(cāng)儲(chǔ)、百貨、商廈、大賣場(chǎng),主要目標(biāo)就是要通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)提高零售商的產(chǎn)品庫(kù)存、增加上柜率和取得銷售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化,有效配合廠家節(jié)日推廣活動(dòng)。
節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo),才能達(dá)到考核、控制、計(jì)劃目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、對(duì)比日期、增長(zhǎng)率、重復(fù)購(gòu)買率、促銷廣告的參與率、到達(dá)率等。
選擇營(yíng)銷溝通工具的組合
節(jié)日期間,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與市場(chǎng)需求的激增,使得推廣節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)不僅要求企業(yè)自身迅速推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,制定吸引人的價(jià)格,使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求企業(yè)在節(jié)日期間乘機(jī)加強(qiáng)或重塑其在市場(chǎng)上的全新形象,設(shè)計(jì)并傳播新穎、獨(dú)特的外觀、特色、購(gòu)買條件和產(chǎn)品,給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)利益誘惑等方面的信息,以及根據(jù)不同消費(fèi)者的文化背景、收入不同、所處地域文化,進(jìn)行溝通與促銷活動(dòng),并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期(節(jié)日)、特殊地點(diǎn)充分披露展示,以吸引超常的規(guī)模消費(fèi)。這些營(yíng)銷溝通工具包括廣告銷售促進(jìn)、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化。
比如,為鞏固成熟產(chǎn)品的市場(chǎng),節(jié)日營(yíng)銷中可采用送小面值贈(zèng)券、連環(huán)大抽獎(jiǎng);為推出新產(chǎn)品,采用免費(fèi)品嘗試用、買一送一(小包裝)、郵寄產(chǎn)品名錄、報(bào)價(jià)單等 ;制造公關(guān)事件,渲染張揚(yáng)產(chǎn)品或企業(yè),如獻(xiàn)愛(ài)心回饋社會(huì)活動(dòng)、體育贊助或傍星促銷等 ;主題廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營(yíng)造節(jié)日商機(jī) ;人員推廣,在超市,商場(chǎng)、百貨、大賣場(chǎng),人員推廣是促銷的潤(rùn)滑劑,比如圣誕、春節(jié)期間促銷人員可扮裝成圣誕老人、新年天使 ;通路激勵(lì),對(duì)在規(guī)定節(jié)日期間(如春節(jié)期間),完成計(jì)劃銷售任務(wù)的經(jīng)銷商給予獎(jiǎng)勵(lì)“× 節(jié)幾日游”,或加大批量折扣,試銷、代銷權(quán)(新產(chǎn)品),或網(wǎng)上銷售,方便顧客。這里重點(diǎn)闡述銷售促進(jìn)策略。
銷售促進(jìn)是市場(chǎng)營(yíng)銷溝通系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié),也是節(jié)日營(yíng)銷的主要工具、手段,因此制定一個(gè)完整有效的銷售促進(jìn)方案是節(jié)日營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵。因此酒類企業(yè)營(yíng)銷制定者了解掌握以下銷售促進(jìn)的步驟、方式、內(nèi)容很有必要。
1. 促銷的市場(chǎng)類型。不同的市場(chǎng)類型需要不同類型的促銷工具,比如酒樓與超市,超市與百貨、商廈,商廈與大賣場(chǎng)的特點(diǎn)和環(huán)境有共同點(diǎn),又有不同點(diǎn),選擇促銷方式也應(yīng)不同。
2. 競(jìng)爭(zhēng)條件、費(fèi)用分配。這包括企業(yè)本身在競(jìng)爭(zhēng)中所具有的實(shí)力、條件、優(yōu)劣勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)品牌的條件、環(huán)境。由此制定企業(yè)可提供的獎(jiǎng)勵(lì)幅度、數(shù)量、品種、折扣率和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)與兌獎(jiǎng)率、產(chǎn)品銷售費(fèi)用、附加利益費(fèi)用(指投入的獎(jiǎng)勵(lì)及回收率)。
3. 銷售促進(jìn)媒介的選擇。比如,選定贈(zèng)券這種促銷工具,必須對(duì)媒介進(jìn)行組合派對(duì),多少直接送給顧客,多少發(fā)放在包裝里,多少直郵到家,多少通過(guò)報(bào)紙、雜志附帶等,都應(yīng)量化、細(xì)化、合理化。
4. 銷售促進(jìn)時(shí)機(jī)的選擇。銷售促進(jìn)時(shí)機(jī)選擇是成功的開(kāi)始,時(shí)機(jī)起止是節(jié)日營(yíng)銷的生命鐘,必須予以重視。過(guò)長(zhǎng)過(guò)短,都會(huì)制約節(jié)日營(yíng)銷的順利開(kāi)展。按照國(guó)外慣用的做法,節(jié)日營(yíng)銷促銷日期以 3 周為宜,節(jié)前 7天為推動(dòng)期,節(jié)中 7 天為重點(diǎn)期,節(jié)后 7 天為修補(bǔ)期,每期持續(xù)時(shí)間以平均購(gòu)買周期的長(zhǎng)度為宜。
5. 銷售促進(jìn)目標(biāo)對(duì)象的選擇。節(jié)日促銷需要促銷的對(duì)象多種多樣,既可對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)團(tuán)體的銷售促進(jìn),對(duì)中間商、零售商的銷售促進(jìn),亦要對(duì)推銷人員乃至同行制造商、供應(yīng)商進(jìn)行銷售促進(jìn)。分清主次,正確選擇銷售促進(jìn)對(duì)象是開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷首要考慮之因素。一般而言,只有把產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中,企業(yè)營(yíng)運(yùn)才算最終完成,因此節(jié)日銷售促進(jìn)的對(duì)象應(yīng)以拉動(dòng)消費(fèi)者為主,輔之對(duì)零售商的銷售激勵(lì)。但如果是大型節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),考慮完成規(guī)模、效應(yīng),就須多節(jié)促動(dòng),多方齊用。
制定產(chǎn)品策略把產(chǎn)品的賣點(diǎn)節(jié)日化
1. 形式產(chǎn)品 :產(chǎn)品節(jié)日化的實(shí)現(xiàn),就要借“節(jié)”造勢(shì),打“節(jié)日牌”,售賣概念產(chǎn)品,賦予產(chǎn)品更多的精神載體功能、特征,賣產(chǎn)品的休閑化、主題化、營(yíng)養(yǎng)化這三個(gè)基點(diǎn),所有節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)都要圍繞產(chǎn)品的“三化”展開(kāi),成功定位產(chǎn)品是營(yíng)銷的利器。
2. 暗示產(chǎn)品的潛在利益點(diǎn):歡樂(lè)、祥和、經(jīng)濟(jì)、方便、文化,節(jié)順萬(wàn)事順,好彩頭好心情等等。
3. 重視包裝 :產(chǎn)品“三分養(yǎng)七分裝”。包裝要“酷、眩”,別具一格。節(jié)日包裝既要承襲,更要揚(yáng)棄,從千篇一律的金黃紅紫的節(jié)日裝中跳出來(lái)。節(jié)日包裝要求做到:①素雅化;②微型化;③附加值化;④禮品化。
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