案例推薦:
11月下旬,阿里無線事業(yè)部【微淘】宣布了微淘O(shè)2O體驗(yàn)計(jì)劃。但其實(shí),對于很多商家而言,對于O2O玩法還是比較一籌莫展的。今天推薦一個(gè)案例,商家玩得挺high,線上線下同價(jià)同時(shí),實(shí)體攻勢+微淘互動(dòng),手機(jī)無線選擇商品或到家里上網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品,而后實(shí)體試穿,報(bào)銷車費(fèi),后續(xù)微淘曬單丶互動(dòng)跟進(jìn),一氣呵成。
案例分享者:米先生旗艦店
米先生,一直走輕奢侈快時(shí)尚路線的男鞋和男裝,我們從2010年開始,做到現(xiàn)在年?duì)I業(yè)額3000萬,現(xiàn)在正大力拓展實(shí)體店鋪,未來2014年實(shí)體店會拓展到50家,現(xiàn)在一直在試水一個(gè)網(wǎng)上和實(shí)體同步經(jīng)營,互相支持的新營銷方式。
米先生微淘【Mrme米先生時(shí)尚男鞋】自 9月份開始經(jīng)營,到現(xiàn)在粉絲已經(jīng)3萬多,每天平均以200多粉絲的速度在增長。
12月7日到12月12日,我們 “微淘”試水020,舉行了一場名為《雙十二盛典,合拍5折封頂》的活動(dòng)。由于之前進(jìn)行了線上線下預(yù)熱,從12.7開始,線下店鋪門庭若市,顧客絡(luò)繹不絕,詢問和預(yù)訂的數(shù)量逐日增加,尤其是活動(dòng)當(dāng)天盛況空前,如梅州店鋪有4000人入店(不含門口駐足看熱鬧者),營銷額翻了六倍,增強(qiáng)了米先生品牌在該地域的影響力。
而活動(dòng)結(jié)束后,我們逐一落實(shí)用戶免單優(yōu)惠等措施,并在各平臺公開曬單和發(fā)布信息。這么好的戰(zhàn)績,今天給大家做一個(gè)分享,也請O2O大玩家指點(diǎn)!
線上線下齊預(yù)熱
12.1當(dāng)天,我們完善了微淘活動(dòng)頁面,在線上預(yù)熱免單活動(dòng)。
線下,由于專賣店區(qū)域性相對較強(qiáng),我們同一時(shí)間在學(xué)校以及附近小區(qū)給每個(gè)進(jìn)出小區(qū)的人派送宣傳單、海報(bào),掃描可直接進(jìn)入手機(jī)微淘頁面,同時(shí),發(fā)宣傳單的人需強(qiáng)調(diào):只要掃描微淘,就可以參加網(wǎng)店上的免單活動(dòng),獲獎(jiǎng)的可直接到實(shí)體店取衣服。
每個(gè)整點(diǎn)做一次,提高關(guān)注度,也為了能讓參加活動(dòng)的人拉動(dòng)身邊更多的朋友。而到實(shí)體店后,掃描微淘,拍照分享,實(shí)體店M字手勢拍照的就是我們的附近中獎(jiǎng)免單的客戶。
秒殺、優(yōu)惠券一個(gè)都不能少
活動(dòng)期間,我們通過微淘推送秒殺大額優(yōu)惠券信息,分別是100,50元兩種優(yōu)惠券秒殺,秒殺到的優(yōu)惠券可以到實(shí)體店抵消現(xiàn)金消費(fèi),平時(shí)300多的衣服,200多就能買到。最終秒殺掉了800多張優(yōu)惠券,為什么會秒殺掉800多張呢,實(shí)際限制100張只是個(gè)噱頭,優(yōu)惠券是無限制秒殺的,最終通過自己努力秒殺得到的優(yōu)惠券,會更有購買欲。
此次800張優(yōu)惠券只用1分鐘, 與店鋪平時(shí)發(fā)送比, 1天能發(fā)4000張,1分鐘大概也就30張。節(jié)省了不少人力物力!
M字拍照上傳,美女與你互動(dòng)
當(dāng)天活動(dòng)中,我們在實(shí)體店門口擺放了活動(dòng)海報(bào),當(dāng)然這些是必不可少的!最主要的是,我們要讓顧客動(dòng)起來!怎么玩?讓顧客“M字手勢拍照”。這是為了更方便在互聯(lián)網(wǎng)推廣我們自己的品牌,讓客戶對米先生牌子加深印象。
凡是自己拍M字照,或跟美女導(dǎo)購一起拍M字照的的顧客,均可享受全場5折再以下的優(yōu)惠。 拍完照片,發(fā)給我們,直接傳到網(wǎng)上評獎(jiǎng),我們會再發(fā)優(yōu)惠券,讓顧客多了一個(gè)回頭購買的理由。
在線下,我們會在實(shí)體店做一面板塊專門貼照片,擺放這些照片!
線上付款,線下提貨,選擇更方便
這次活動(dòng)中,除了日常的購物模式外,我們推出了“線上付款,線下提貨”環(huán)節(jié)。
不帶夠現(xiàn)金?沒關(guān)系,我們在線下制作了一個(gè)廣告牌,顧客可以通過手機(jī)掃描登陸店鋪微淘,也可以在線上付款!
更劃算的是,顧客可以通過掃描微淘二維碼成為店鋪粉絲,領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券在實(shí)體店抵價(jià)消費(fèi)。
營銷亮點(diǎn):猜美女客服聲音,猜中了女“脫”給你看
11月28日,我們在米先生官方幫派發(fā)布了一個(gè)《聽音辨色》活動(dòng)預(yù)告貼,提前預(yù)告這次活動(dòng)。在12.12當(dāng)天,我們預(yù)備放出10段美女客服音頻(時(shí)間是從當(dāng)天10點(diǎn)開始到晚上7點(diǎn),每整點(diǎn)放出一段),粉絲通過聽聲音,猜客服名字,猜對且猜中時(shí)間最接近整點(diǎn)的粉絲,就能免費(fèi)從米先生網(wǎng)店、實(shí)體店任挑一雙自己喜歡的鞋子或衣服。
除了得到禮物,每個(gè)被猜中的客服都需要接受懲罰,最火爆的懲罰是穿內(nèi)衣在公司走一圈,當(dāng)然客服美女照片,內(nèi)衣走秀照片, 穿兔子裝照片這些必須是要有的!
活動(dòng)當(dāng)天,我們形式更多樣化,不僅有猜音頻,還有猜美女圖!我們在帖子中上傳了音頻鏈接,并同步直播了美女內(nèi)衣秀的圖片。
最后,4500人關(guān)注了此次活動(dòng),發(fā)出去10雙鞋子。
活動(dòng)總結(jié)
微淘平臺對比以前的掃描進(jìn)入店鋪的方式,微淘就等于一個(gè)旺旺群,能把所有進(jìn)入過微淘的客戶都記錄下來,更方便管理和推送信息。
同時(shí),用戶在手機(jī)看好了產(chǎn)品可以直接到實(shí)體店試穿,如果購買,車費(fèi)報(bào)銷。與旗艦店的包郵有異曲同工之妙,同時(shí)更容易走進(jìn)用戶的真實(shí)需求。
O2O玩法,同價(jià),同時(shí),限時(shí),宣傳單,我們不停開展實(shí)體攻勢,微淘移動(dòng)端互動(dòng),手機(jī)無線選擇商品或到家里上網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品,而后實(shí)體試穿,報(bào)銷車費(fèi),后續(xù)微淘曬單、互動(dòng)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)一氣呵成。
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