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看大碼女裝遭遇銷售瓶頸當如何逆轉

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-23 08:18:16  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

  

這是一家經營大碼女裝的1皇冠店鋪,致力打造一個線上品牌。店鋪貨源來源于廣州,客戶定位為20~30歲的微胖界女性群體。營銷策略調整前,店鋪平均每天發包量70個左右。客單價60至70元之間。

  
  首先,我們可以先來了解下整個大碼女裝市場的趨勢:
  
  由上圖可了解到從2012.7.1~2013.6.30一年期間,整個大碼女裝市場的搜索指數、成交指數由低到高大幅度呈現上升趨勢。
  
  尤其在雙11期間,整個市場的搜索成交指數的數據相當可觀,這說明淘寶舉辦雙11的活動可以更好的吸引大量買家,更有力的促進了整個大碼女裝市場,但是到2012年過年期間,由于是春節的緣故,市場也有了波動。
  
  從2013年起相對比于2012年,整個大碼女裝市場有了大幅度的上升趨勢,不僅是單單搜索指數曲線的上升,成交指數也一路飆升。由此可見大碼女裝的整個市場前景是非常可觀的。
  
  直通車測試
  
  店鋪開始營銷轉型是在2012年7月5日,剛開始推廣一周下來直通車寶貝整體點擊率為0.33%、roi只有0.96、但PPC控制在0.55元還算理想。
  
  直通車測試下來的整體效果不是很好,通過分析發現店鋪太急于追求流量,使用了很多熱門詞,但是和店鋪寶貝的匹配程度并不高,造成質量得分不高,點擊反饋也不好。
  
  于是,直通車推廣做出調整,重點引入精準關鍵詞,熱門詞(大流量關鍵詞)維持roi,進行多推廣寶貝來進行選款。通過調整,一周后直通車的轉化率和ROI開始有明顯的提升。
  
  接下來一個月內,確定了直通車的主推寶貝,經過對寶貝的圖片、寶貝的詳情頁面優化后點擊率上升為0.44%左右、PPC控制在0.58左右、roi達到2以上。
  
  直通車季節交替推廣銜接
  
  推廣一個月后,由于受季節因素影響寶貝轉化越來越不穩定。整個8月份夏季產品呈下滑趨勢,秋季產品人氣增長緩慢,于是直通車開始對秋季產品進行預熱,到8月低直通車選出秋季主推的寶貝,加上整體市場的回升,直通車的效果越來越好。秋款寶貝的roi基本上維持在2到3之間、點擊率維持在0.4%到0.5%之間、PPC基本控制在0.5元左右。
  
  針對換季的推廣建議大家要不斷進行選款為旺季到來做好準備,要耐心等待市場的驗證到當季來進行打造。
  
  店鋪遭遇銷量瓶頸
  
  整個秋冬兩季,直通車每天維持300元的推廣費用下,轉化率和ROI一直維持穩定。同時發現店鋪的銷量也一直維持穩定,沒有明顯的增長。期間嘗試過提高直通車消耗來進一步拉到整店銷量,嘗試一周發現效果很不理想(轉化率和ROI下降幅度很大),于是不得已又降回維持最高roi的消耗。
  
  店鋪風格轉型
  
  在企業銷售不增長時需要有突破,企業經過協調,達成一致想法:由于店鋪的產品屬于大碼女裝,而掛拍圖對于大碼衣服的展示不夠全面,影響買家的購買判斷力和信任度,導致熱門詞引入的流量轉化率整體偏低,從而無法提高整店的銷量。于是掌柜在過年期間找了更加專業的拍攝、模特、美工團隊,將店鋪拍攝風格從掛拍圖調整為模特圖,并通過美工團隊將整個店鋪的視覺提高。
  
  2013年3月初直通車恢復推廣,掌柜在寶貝的價格定價和圖片的選擇方面進行定位后,直通車推廣一周后效果有明顯提升。在前期銷量和好評數比較低的情況下roi達到2、CTR達到1%以上、PPC在0.3到0.4元之間,初步判定店鋪風格轉型初有成效。跟客戶反應數據情況后,決定開始提高直通車日消耗。3月份后期提高消耗的情況下效果也隨之提高,店鋪整體銷售額相比去年有所突破。判定店鋪風格轉型成功后,直通車采取日消耗跟效果同步的推廣模式,實踐下來4、5月份的直通車效果處于明顯的增長。
  
  營銷工具多元化
  
  2013年5月份直通車開始出現瓶頸,打算在日消耗1500元的基礎上進行提高,ROI和轉化率開始出現下滑。為了在廣告費和銷售額之間追求利益最大化,企業決定按照目前直通車的數據和整個店鋪的銷售額,嘗試使用鉆展進一步打造品牌和提高店鋪的整體銷量。
  
  5月下旬開始對鉆展進行操作,經過一周的優化,鉆展的相關數據都很理想,其中投入產出比比直通車高,流量平均點擊花費比直通車低。后期隨著鉆展消耗的逐步增加,5月份店鋪整體銷售額相比4月份翻了一倍,店鋪整體趨勢越來越好。
  
  店鋪流量來源分析:
  
  上圖兩個表分別是6月份店鋪流量的來源和店鋪經營概況,可以了解到店鋪的付費流量的占比,具體由直通車、淘寶客、鉆展組成,店鋪缺少直通車活動的流量,后期也可多報名一些活動從而提高流量,增加人氣,淘寶付費流量主要把顧客引入店鋪,提升店鋪排名,從而帶動自然流量。
  
  從店鋪經營概況表中得到的信息是瀏覽量(pv)訪客數(uv)這些數據很好的說明了店鋪的自然搜索和推廣效果。訪問深度越高說明顧客對你的店鋪越感興趣,訪問深度高了,跳失率也會變低,如何讓店鋪訪問深度變高?可以把關聯營銷這塊做好,盡量把更多的寶貝展現給顧客。
  
  全店轉化率可以讓掌柜了解自己的店鋪的一個轉化效果,轉化率可以分店鋪和直通車兩個層面分析,店鋪層面:店鋪的裝修、定位、寶貝的評價、寶貝詳情頁、客服等等;直通車層面:寶貝的價格、寶貝的銷量、圖片的點擊率等。
  
  以上這些直觀的因素都會影響一個店鋪整體的轉化率,所以我們不容忽視這些影響轉化率的因素,將這幾大重點方向牢牢抓住,整店的轉化率會更好。
  
  可復制技巧
  
  直通車的效果好壞,直接可以反映出店鋪的情況,通過測試不同推廣模式,能反應店鋪不同流量來源的轉化情況,從而尋找出店鋪目前的短板之處,并研究解決方案。
  
  季節交替期間的直通車需進行提前量推廣。通過提前推廣找出下一季度產品的問題,并進行對應解決,以免影響當季的直通車和店鋪整體效果。
  
  同時,可以找準店鋪產品定位和店鋪風格,當店鋪廣告費增加的情況下,仍然無法突破銷量瓶頸,不妨一試店鋪風格轉型。
  
  若采取直通車日消耗跟效果同步的推廣模式,可在直通車廣告費和店鋪銷售額、團隊壓力、貨源壓力間的可承受范圍內進行最大化廣告費投入,提高店鋪后期綜合效應。
  
  尤其值得一提的是,要注意多元化地使用營銷工具。為了在廣告費和銷售額之間追求利益最大化,建議拓展其他流量來源(鉆石展位、淘寶客等),再次突破店鋪銷售瓶頸。

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