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告別首頁(yè)“裸奔”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-03 07:47:57  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  店鋪首頁(yè)是門(mén)臉,優(yōu)化首頁(yè)對(duì)提高店鋪和單個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)深度至關(guān)重要。分三步給首頁(yè)“穿衣服”,告別“裸奔”。

  優(yōu)化首頁(yè)布局

  掌柜都知道店鋪首頁(yè)的重要性,首頁(yè)裝修得好,就能引導(dǎo)買(mǎi)家繼續(xù)瀏覽店鋪,就有可能促成交易。那么如何提高訪問(wèn)深度呢?觀察一些店鋪的首頁(yè),常見(jiàn)分為以下三類(lèi):第一類(lèi)首頁(yè)列出大量商品,希望能有幾款會(huì)吸引消費(fèi)者眼球,最常見(jiàn);第二類(lèi)首頁(yè)基本無(wú)單品,以圖片加文字引導(dǎo)的海報(bào)式為主,吸引人再次點(diǎn)擊;第三類(lèi)是前面兩種的某種意義上的均衡。

  使用量子店鋪經(jīng)提供的首頁(yè)熱點(diǎn)圖,對(duì)數(shù)家服裝、化妝品等店鋪首頁(yè)點(diǎn)擊分布熱圖進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)以下共同的特點(diǎn):1.首頁(yè)商品點(diǎn)擊分布很不均衡,相當(dāng)比例的商品點(diǎn)擊率很低;2.店鋪內(nèi)的爆款,跟該爆款所屬分類(lèi)比,點(diǎn)擊率也不高。

  這一現(xiàn)象是很值得警惕的:?jiǎn)纹吩诟怕室饬x上普遍低命中率,對(duì)消費(fèi)興趣的匹配覆蓋面不夠大、刺激不夠強(qiáng)。哪一種是最好的訪問(wèn)深度,讓消費(fèi)者更多的訪問(wèn),提高轉(zhuǎn)化率呢?

  巧設(shè)理想頁(yè)面

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  上圖是一般賣(mài)家的首頁(yè)構(gòu)架圖:自定義區(qū)域是做關(guān)聯(lián)推薦比較好的一個(gè)區(qū)域,也是店鋪?zhàn)顭衢T(mén)的商品展示區(qū),在這里可以關(guān)聯(lián)店鋪?zhàn)顭衢T(mén)的活動(dòng)。另外,店鋪有爆款也可以推廣。還可以關(guān)聯(lián)店鋪中最熱門(mén)的搭配,如果說(shuō)店鋪內(nèi)哪兩個(gè)寶貝一起被購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率非常大,我們就可以把這兩個(gè)寶貝放在首頁(yè)自定義區(qū)做關(guān)聯(lián)搭配。如果有新品上市的話(huà),也可以在自定義區(qū)域展示,給新品多一些展示機(jī)會(huì),提高新品的曝光度,提升成交量。

  店鋪首頁(yè)不僅體現(xiàn)著消費(fèi)定位,同時(shí)還承載著分流和導(dǎo)流的重要作用,不同的客戶(hù)群關(guān)注點(diǎn)也不同,因此,前三屏的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。我們把客戶(hù)大致分為4種:新客戶(hù)、老客戶(hù)、有目標(biāo)的客戶(hù)和沒(méi)有目標(biāo)的客戶(hù)。然后,這4種客戶(hù)通常都對(duì)優(yōu)惠信息感興趣,所以,店鋪促銷(xiāo)海報(bào)應(yīng)該放在第一屏最醒目的位置,內(nèi)容最好能包含促銷(xiāo)主題和時(shí)限、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、立省多少等信息。

  接下來(lái),設(shè)置分類(lèi)導(dǎo)航和熱詞搜索來(lái)進(jìn)行分流,可以按照客戶(hù)的消費(fèi)訴求和搜索習(xí)慣來(lái)進(jìn)行分類(lèi),比如:按商品品類(lèi)、功用、消費(fèi)力、使用場(chǎng)景等潛在消費(fèi)需求來(lái)劃分,以更新老客戶(hù)都能最快的找到自己的消費(fèi)目標(biāo),引導(dǎo)他們進(jìn)入下一級(jí)的商品列表。

  在商品展現(xiàn)的時(shí)候,可以在視覺(jué)設(shè)計(jì)上通過(guò)改變文字的大小、顏色、字體等方式來(lái)突出賣(mài)點(diǎn),有針對(duì)性的向新老客戶(hù)推薦店鋪鎮(zhèn)店之寶。新客戶(hù)在沒(méi)有對(duì)店鋪或者商品有充分的信賴(lài)感,通常比較關(guān)心熱銷(xiāo)程度,針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)的商品圖片上要突出呈現(xiàn)成交量,而老客戶(hù)在對(duì)店鋪和店鋪商品有一定信賴(lài)度的基礎(chǔ)上,更為關(guān)心折扣力度,所以,針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)該突出呈現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)格。

  如果推薦的商品同時(shí)想針對(duì)的是新老客戶(hù)這兩大消費(fèi)群體,那么就要在視覺(jué)設(shè)計(jì)上同時(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)量和折扣這兩個(gè)信息,迎合他們的興趣點(diǎn),引導(dǎo)其瀏覽頁(yè)面,提高訪問(wèn)深度。

  精心挑選商品

  店鋪首頁(yè)承載著分流和導(dǎo)流的重要作用,不同的客戶(hù)群關(guān)注點(diǎn)也不同,我們選款的時(shí)候也是有一定講究的,不可亂選。分流和導(dǎo)流作用,一定程度上可以理解為“導(dǎo)航”作用。一般分為以下三類(lèi)來(lái)選款了。店鋪內(nèi)各分類(lèi)的風(fēng)格代表產(chǎn)品。主要選擇指標(biāo)是寶貝的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率以及訂單轉(zhuǎn)化率,這類(lèi)寶貝一般是比較受喜歡的,可以吸引更多的新客戶(hù)點(diǎn)擊訪問(wèn)。

  風(fēng)格類(lèi) 推薦指數(shù):☆☆☆ 吸引指數(shù):☆☆☆容易產(chǎn)生搭配的。這類(lèi)寶貝可以和店鋪內(nèi)的寶貝搭配起來(lái)銷(xiāo)售,提高訪問(wèn)深度的同時(shí),也有助于提高全店的客單價(jià)。上圖中的皮衣就比較容易在店內(nèi)找到搭配的產(chǎn)品,豹紋T恤、希臘風(fēng) T恤、牛仔褲等。

  搭配類(lèi) 推薦指數(shù):☆☆ 吸引指數(shù):☆☆戰(zhàn)略性推廣的。比如要打造的一個(gè)店鋪內(nèi)的鎮(zhèn)店之寶,這類(lèi)寶貝需要更高的曝光,同時(shí)也在一定程度上給了客戶(hù)信賴(lài)感或者是讓利之類(lèi)的,容易吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊訪問(wèn)。

  展示類(lèi) 推薦指數(shù):☆ 吸引指數(shù):☆

  綜合考量寶貝展示順序

  首頁(yè)寶貝展示順序并非銷(xiāo)量為王。賣(mài)家經(jīng)常走進(jìn)一個(gè)誤區(qū),按店鋪銷(xiāo)量排行高的放到前面。下述這家就是這樣做的,不過(guò)有一個(gè)突出的問(wèn)題是,該店鋪的爆款的商品跳失率比較高,轉(zhuǎn)化率比較少,屬于浪費(fèi)流量型寶貝。

  導(dǎo)致這樣的原因,和頁(yè)面設(shè)計(jì)有一定關(guān)系,但和商品本身也是一定關(guān)系的,這也是絕大多數(shù)賣(mài)家的誤區(qū),依靠銷(xiāo)量來(lái)選商品,卻忽略轉(zhuǎn)化率。這也是造成店鋪首頁(yè)跳失高,從而影響店鋪的訪問(wèn)深度的重要原因之一。

  針對(duì)店鋪的這種情況,建議用UV價(jià)值取代銷(xiāo)量,去做店鋪首頁(yè)產(chǎn)品展示順序。舉例來(lái)說(shuō),你是把一個(gè)1億人看過(guò),1萬(wàn)人買(mǎi)的包放在第一頁(yè)。還是把10萬(wàn)人看過(guò),1000人看過(guò)的放在第一頁(yè)?這兩個(gè)商品哪個(gè)更加值得培育。所以按照銷(xiāo)量排序并不是很友好的排序,建議可以安排UV價(jià)值去排序,同時(shí)要經(jīng)常去調(diào)整,不同階段,排序也不同的。

  

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