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如何提升淘寶整店轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-06 08:54:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  如果說流量是基礎(chǔ),那么轉(zhuǎn)化就是一個(gè)店鋪靈魂。沒有轉(zhuǎn)化的店鋪,即使有“hold不住的流量,也只是傷不起的銷量”。但轉(zhuǎn)化不止存在于某一個(gè)方面,而是貫穿整個(gè)銷售的流程。

  1.讓進(jìn)入店鋪的人,可以逛店鋪;
  2.讓逛店鋪的人可以找客服聊天;
  3.讓聊過天的人都能拍下商品;
  4.讓拍下商品的人都能付款。
  因此,我們把店鋪轉(zhuǎn)化率分為流量轉(zhuǎn)化率,運(yùn)營轉(zhuǎn)化率,客服轉(zhuǎn)化率和付款轉(zhuǎn)化率。
  提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率分析圖
  怎么提高淘寶轉(zhuǎn)化率
  一、 提高流量轉(zhuǎn)化率
  流量轉(zhuǎn)化率簡單來說就是要引入有效的流量。一個(gè)有目的性購買的客戶可能比100個(gè)無目的的客戶要好,高質(zhì)量的流量是高轉(zhuǎn)化率的前提。目前淘寶上質(zhì)量最高,轉(zhuǎn)化率最好的流量來源應(yīng)該是自然搜索、淘寶收藏和老客戶。
  下面我將就淘寶上使用最廣泛的直通車為例進(jìn)行講解。直通車為目前淘寶應(yīng)用最為廣泛的推廣方式之一。以關(guān)鍵詞出價(jià)方式靠用戶點(diǎn)擊付費(fèi)獲取流量。關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝圖片展示是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素,而精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的選取有很多種的方法,淘寶首頁類目下面的標(biāo)紅關(guān)鍵詞、淘寶搜索自動(dòng)檢索推薦關(guān)鍵詞以及相關(guān)屬性關(guān)鍵詞和熱點(diǎn)關(guān)鍵詞等。
  關(guān)鍵詞的優(yōu)化選取是為了給寶貝提供一個(gè)優(yōu)先的排名展示機(jī)會,買家通過什么樣的關(guān)鍵詞搜索到我們非常重要。
  選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)性高的詞,不僅流量的質(zhì)量提升,轉(zhuǎn)化率也提高了,并且該詞的質(zhì)量得分也會相對較高,直通車花費(fèi)也更少。
  直通車的展示圖片也十分重要。圖片要清晰,特別是產(chǎn)品要突出,能上模特的盡量上模特,有促銷的一定要放上促銷。圖片不能太復(fù)雜,主題要鮮明,不能讓人產(chǎn)生很次的感覺。不一樣的圖片,也會有不一樣的效果。
  二、 提高淘寶運(yùn)營轉(zhuǎn)化率
  有了高質(zhì)量的流量,這時(shí)就需要店鋪運(yùn)營人員對店鋪進(jìn)行一系列的活動(dòng)及促銷方式來提升質(zhì)量性的成交訂單轉(zhuǎn)化。
  1.淘寶店鋪設(shè)計(jì)
  時(shí)下比較流行的說法是視覺設(shè)計(jì),顧客進(jìn)入店鋪第一感覺就是你的店鋪設(shè)計(jì)得好不好,好的設(shè)計(jì)可以大大促進(jìn)顧客“逛”的欲望。
  一般店鋪由店鋪首頁模板,寶貝頁模板和專題頁面模板組成。
  (1)店鋪首頁模板的分布我們以 “首頁第一屏”為設(shè)計(jì)重點(diǎn),根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣,店鋪首頁第一屏旺旺是點(diǎn)擊量最大的地方,所以把店鋪?zhàn)钪匾男畔⑼ㄟ^圖片展現(xiàn)在第一屏的位置,界面顏色簡潔大方,分流合理。如果店鋪有促銷活動(dòng),第一屏無疑是放網(wǎng)店促銷模板最好的地方,特別是首頁的導(dǎo)航一定要做好,國人在瀏覽網(wǎng)站時(shí)更依賴導(dǎo)航,在店鋪類搜索商品的顧客占比并不大,對導(dǎo)航分類的依賴性更大,所以即使店鋪有左側(cè)的分類劃分,但對于用戶的購買習(xí)慣還是需要多增加一些分類性質(zhì)的模塊在首頁,另外在擺放寶貝的時(shí)候以清晰合理的關(guān)鍵詞來區(qū)分,擺放風(fēng)格要統(tǒng)一而不雜亂。
  (2)寶貝頁面模板則更趨于用戶購買心理分析,根據(jù)產(chǎn)品不同而不同,但無外乎要出現(xiàn)推薦促銷、模特圖、品牌介紹、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、流行趨勢、功能、使用方法、效果對比、產(chǎn)品特征、材質(zhì)、尺寸、品質(zhì)及承諾、公司實(shí)力以及搭配套餐等。這個(gè)優(yōu)先順序要靠賣家自己的嘗試,同時(shí)也要突出自己的賣點(diǎn),與其他同類產(chǎn)品不同的地方。
  (3)店鋪專題頁面模板俗稱為“落地頁面”,一般主題性活動(dòng)或節(jié)日促銷性活動(dòng)應(yīng)用比較多,專題頁面的設(shè)計(jì),在風(fēng)格上要同時(shí)兼顧店鋪主營類目及活動(dòng)的主題。
  2.促銷活動(dòng)
  顧客進(jìn)入店鋪后能否停留較長時(shí)間還要看店鋪內(nèi)的活動(dòng)是否吸引人,所以店鋪要適當(dāng)做些活動(dòng),目前使用最多的促銷活動(dòng)有:
  節(jié)日促銷類(情人節(jié),三八節(jié)等);
  噱頭促銷類(如沖鉆沖冠特價(jià),特價(jià)清倉等);
  常規(guī)營銷活動(dòng)(包郵、滿就送、沖冠特價(jià)等)。
  目前活動(dòng)大多數(shù)以促銷為主,但是也不乏一些商家會推出很有創(chuàng)意的活動(dòng),這要靠大家開動(dòng)腦筋去想了。一次好的創(chuàng)意促銷活動(dòng)也許不比一次聚劃算差哦!更多的促銷方式可以找“度娘”問問,這里就不再多說。
  在這里要注意,更多的買家買東西不是為了買便宜,而是為了買需要。所以不要以為只有一味的打折才能吸引客戶,這樣的想法不僅可能傷害老客戶,也可能會傷害自己的品牌。我們要掌握好度,適當(dāng)?shù)刈岊櫩透杏X到自己買到了便宜,那促銷的目的就達(dá)到了。
  3.寶貝描述
  對一個(gè)店鋪來說,做好寶貝描述是一個(gè)重點(diǎn)。不僅買家的購買欲望來自寶貝描述,每個(gè)店鋪,流量來源最多的也是寶貝頁面。如果能留住從寶貝頁面進(jìn)入店鋪的顧客,對于我們來說是一個(gè)很大的助力。在上面我們也說到了一些寶貝頁面的基礎(chǔ),可以參照一些同行業(yè)做得較好的店鋪,學(xué)習(xí)他們的好方法。
  在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在寶貝描述頁面里一定要做好關(guān)聯(lián)銷售,能多推薦一些同類商品,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)也可以把店鋪的促銷活動(dòng)放到寶貝描述頁面上,如果顧客對當(dāng)前寶貝不太感興趣,也能引導(dǎo)他們進(jìn)入其他頁面,提升頁面瀏覽深度。

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