1．讓進入店鋪的人，可以逛店鋪；

　　2．讓逛店鋪的人可以找客服聊天；

　　3．讓聊過天的人都能拍下商品；

　　4．讓拍下商品的人都能付款。

　　因此，我們把店鋪轉(zhuǎn)化率分為流量轉(zhuǎn)化率，運營轉(zhuǎn)化率，客服轉(zhuǎn)化率和付款轉(zhuǎn)化率。

　　提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率分析圖

　　怎么提高淘寶轉(zhuǎn)化率

　　一、 提高流量轉(zhuǎn)化率

　　流量轉(zhuǎn)化率簡單來說就是要引入有效的流量。一個有目的性購買的客戶可能比100個無目的的客戶要好，高質(zhì)量的流量是高轉(zhuǎn)化率的前提。目前淘寶上質(zhì)量最高，轉(zhuǎn)化率最好的流量來源應(yīng)該是自然搜索、淘寶收藏和老客戶。

　　下面我將就淘寶上使用最廣泛的直通車為例進行講解。直通車為目前淘寶應(yīng)用最為廣泛的推廣方式之一。以關(guān)鍵詞出價方式靠用戶點擊付費獲取流量。關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝圖片展示是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素，而精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的選取有很多種的方法，淘寶首頁類目下面的標(biāo)紅關(guān)鍵詞、淘寶搜索自動檢索推薦關(guān)鍵詞以及相關(guān)屬性關(guān)鍵詞和熱點關(guān)鍵詞等。

　　關(guān)鍵詞的優(yōu)化選取是為了給寶貝提供一個優(yōu)先的排名展示機會，買家通過什么樣的關(guān)鍵詞搜索到我們非常重要。

　　選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)性高的詞，不僅流量的質(zhì)量提升，轉(zhuǎn)化率也提高了，并且該詞的質(zhì)量得分也會相對較高，直通車花費也更少。

　　直通車的展示圖片也十分重要。圖片要清晰，特別是產(chǎn)品要突出，能上模特的盡量上模特，有促銷的一定要放上促銷。圖片不能太復(fù)雜，主題要鮮明，不能讓人產(chǎn)生很次的感覺。不一樣的圖片，也會有不一樣的效果。

　　二、 提高淘寶運營轉(zhuǎn)化率

　　有了高質(zhì)量的流量，這時就需要店鋪運營人員對店鋪進行一系列的活動及促銷方式來提升質(zhì)量性的成交訂單轉(zhuǎn)化。

　　1．淘寶店鋪設(shè)計

　　時下比較流行的說法是視覺設(shè)計，顧客進入店鋪第一感覺就是你的店鋪設(shè)計得好不好，好的設(shè)計可以大大促進顧客“逛”的欲望。

　　一般店鋪由店鋪首頁模板，寶貝頁模板和專題頁面模板組成。

　?。?）店鋪首頁模板的分布我們以 “首頁第一屏”為設(shè)計重點，根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣，店鋪首頁第一屏旺旺是點擊量最大的地方，所以把店鋪最重要的信息通過圖片展現(xiàn)在第一屏的位置，界面顏色簡潔大方，分流合理。如果店鋪有促銷活動，第一屏無疑是放網(wǎng)店促銷模板最好的地方，特別是首頁的導(dǎo)航一定要做好，國人在瀏覽網(wǎng)站時更依賴導(dǎo)航，在店鋪類搜索商品的顧客占比并不大，對導(dǎo)航分類的依賴性更大，所以即使店鋪有左側(cè)的分類劃分，但對于用戶的購買習(xí)慣還是需要多增加一些分類性質(zhì)的模塊在首頁，另外在擺放寶貝的時候以清晰合理的關(guān)鍵詞來區(qū)分，擺放風(fēng)格要統(tǒng)一而不雜亂。

　　（2）寶貝頁面模板則更趨于用戶購買心理分析，根據(jù)產(chǎn)品不同而不同，但無外乎要出現(xiàn)推薦促銷、模特圖、品牌介紹、產(chǎn)品圖、細節(jié)圖、流行趨勢、功能、使用方法、效果對比、產(chǎn)品特征、材質(zhì)、尺寸、品質(zhì)及承諾、公司實力以及搭配套餐等。這個優(yōu)先順序要靠賣家自己的嘗試，同時也要突出自己的賣點，與其他同類產(chǎn)品不同的地方。

　?。?）店鋪專題頁面模板俗稱為“落地頁面”，一般主題性活動或節(jié)日促銷性活動應(yīng)用比較多，專題頁面的設(shè)計，在風(fēng)格上要同時兼顧店鋪主營類目及活動的主題。

　　2．促銷活動

　　顧客進入店鋪后能否停留較長時間還要看店鋪內(nèi)的活動是否吸引人，所以店鋪要適當(dāng)做些活動，目前使用最多的促銷活動有：

　　節(jié)日促銷類（情人節(jié)，三八節(jié)等）；

　　噱頭促銷類（如沖鉆沖冠特價，特價清倉等）；

　　常規(guī)營銷活動（包郵、滿就送、沖冠特價等）。

　　目前活動大多數(shù)以促銷為主，但是也不乏一些商家會推出很有創(chuàng)意的活動，這要靠大家開動腦筋去想了。一次好的創(chuàng)意促銷活動也許不比一次聚劃算差哦！更多的促銷方式可以找“度娘”問問，這里就不再多說。

　　在這里要注意，更多的買家買東西不是為了買便宜，而是為了買需要。所以不要以為只有一味的打折才能吸引客戶，這樣的想法不僅可能傷害老客戶，也可能會傷害自己的品牌。我們要掌握好度，適當(dāng)?shù)刈岊櫩透杏X到自己買到了便宜，那促銷的目的就達到了。

　　3．寶貝描述

　　對一個店鋪來說，做好寶貝描述是一個重點。不僅買家的購買欲望來自寶貝描述，每個店鋪，流量來源最多的也是寶貝頁面。如果能留住從寶貝頁面進入店鋪的顧客，對于我們來說是一個很大的助力。在上面我們也說到了一些寶貝頁面的基礎(chǔ)，可以參照一些同行業(yè)做得較好的店鋪，學(xué)習(xí)他們的好方法。

　　在這里強調(diào)一點，在寶貝描述頁面里一定要做好關(guān)聯(lián)銷售，能多推薦一些同類商品，讓顧客有更多的選擇，同時也可以把店鋪的促銷活動放到寶貝描述頁面上，如果顧客對當(dāng)前寶貝不太感興趣，也能引導(dǎo)他們進入其他頁面，提升頁面瀏覽深度。