隨著雙12的倒計時越來越短,商家是否已經把雙12的目標分解全店客單價、訪客數、轉化率三大指標了呢?并且,三項指標是否都已經量化到具體的幾大渠道(會場、收藏/購物車、優惠劵、店鋪紅包、購物車營銷、自然搜索、直通車、鉆展、淘客、SNS、活動等)了呢?下面分享作為一個賣家該如何量化自己店鋪的雙12營業額目標,把雙12的工作部署開來。

制定雙12目標和規劃
在進行店鋪雙12規劃的前提必須要一個具體的目標。例如,我計劃目標營業為1W元,我目前的一個客單價均值在100元左右,那么我在雙12當天我需要開100筆,全店的轉化率均值為3%,那么我需要多少個訪客呢?然后,根據這個目標,從預熱期間(2013-11-28至2013-12-11)起,我們需要積累多少個訪客?這些訪客從哪里來——會場、商品/店鋪收藏、購物車、優惠劵、店鋪紅包、購物車營銷、自然搜索、直通車、鉆展、淘客、SNS、活動等;每個渠道的流量預估有多少——我們可以根據自己的店鋪的這些渠道流量來源與全店流量的占比來預估。當我們的目標都確定好之后,我們就要開始確認以下七件大事:
第一, 確定能夠報名1212年終盛典的寶貝,只有1212年終盛典寶貝才有機會進入主分會場展示,可報名量與櫥窗量一致。可設置店鋪紅包增加10個櫥窗,從而增加10個在會場展現的機會。
第二, 確定店內首頁雙12優先展示主力款10到30個,根據店鋪的實際情況來展示店鋪櫥窗推薦中的優質產品,因為雙 12當天與平時會有所不同,平時買家只會看單品,因為是針對單品購物,但是雙 12當天,知道基本上全店都會有促銷,因此會更多選擇進入首頁瀏覽更多的寶貝,所以首頁的鋪排,要放盡量多的寶貝,盡量多增加更多寶貝的展現的機會,但是為了避免頁面混亂,賣家應根據寶貝銷量及屬性分區導航。
第三, 確定雙12預熱期店內活動方案,包括預熱的時間(官方預熱時間——2013-11-28到2013-12-11,店主根據實際情況設定時間)、促銷方案、推廣預算以及預熱期間的每日工作安排。
第四, 提前和運營專員確定雙12活動的高潮期(12.11晚上8點-12.12 23:59)店內活動方案以及雙12活動延續期店內活動方案(時間根據實際情況設定),因為這些在店鋪進行活動預告的時候可以通過店鋪公告和店鋪幫派、微信、微淘等信息渠道進行活動信息推送,以達到雙12的聚能效應;
第五, 確定自己能夠參加11-28-12.12期間的活動中的哪些活動,并且把的目標活動羅列出來,確定相應的活動寶貝。其中包含以下活動:
1. 免費活動——櫥窗報名、店鋪紅包、商品優惠券、購物車營銷、店鋪秒殺、秒殺團、階梯團、預售團、特價專場、預定專場、清倉專場等;
2. 付費第三方活動——超優匯、愛購、優品匯、開心賺寶以及其他付費活動等;
3. 直通車活動——頻道P4P招商,雙12專題的P4P活動、麥麥和類目頻道合作的P4P活動、無線端五大類目的P4P招商活動等;
4. 麥麥聯合營銷——優質團(店主以協作創建者的身份聯合認識的商業伙伴一起進行抱團,或者店主以參與方的身份到麥麥中心報名1212專場的其他協作的);
第六, 確定雙12期間的推廣計劃——例如,直通車推廣方面,我們需要設定雙12主力款的卡位關鍵詞(一個產品3個詞),我們可以根據以下維度去分析:這些關鍵詞當前分別的質量得分是多少?目標質量得分是多少?這些關鍵詞目前的排名大概是多少?雙12期間的目標排名是多少?鉆展方面,需要根據目標分解,設定鉆展12-10至12-12的推廣方案——包括時間節點、目的、執行安排、預算等。
第七, 最后,我們需要根據自己的商品的實際庫存進行一次目標的可行性分析,確保我們的主推款不會出現斷貨、斷碼等情況。
雙12流量準備
我們都知道店鋪的營業額=流量*轉化率*客單價,我們需要實現以上的一個目標除了需要制定以上的細分目標外,還需要緊緊環繞“流量、轉化率、客單價”這三個方面去進行實現我們的目標。
商家們都知道在進行店鋪的流量分解的時候,我們的流量主要由2大塊組成——付費流量和免費流量,很多的賣家都認為免費流量是有限而不可控的,付費流量是可控但是高成本的。其實,這一說法不科學,因為兩個流量都是可控的,并且免費流量也不是有限的。
付費流量篇
付費流量需要賣家購買的流量,常見的淘寶站內流量主要有鉆展、直通車、淘寶客,下面我就給大家說說如何去部署這些流量。
直通車推廣方面:提前進行直通車推廣創意的測試,優化相關寶貝的關鍵詞——大店可以嘗試熱詞、一級關鍵詞的培養,小店可以嘗試二三級精準詞的質量得分培養,以便在雙12開始的前2天及當天進行定向卡位;根據規劃選定的主推款,在雙12期間,直通車加入雙12、年終盛典、雙12大促等促銷詞,并且根據上面的第七點,進行直通車定向卡位,同時,站外投放設置提前打開并調整比例,增加雙12的預熱收藏量;直通車推廣標題優化,加入雙12字眼,根據年終盛典寶貝的標題展示要求,重點優化寶貝標題的前13個字。
鉆展推廣方面:鉆展提前推廣測試點擊率和累計收藏,提前根據雙12當天預算通知店主充值,只能比預算多不能比預算少,建立多個計劃,以備在雙12期間店鋪內流量不足,可以隨時進行應急投放。
淘寶客推廣方面:我們可以針對重點款式提前設置高比例傭金(請在預熱前24小時進行設置),服裝類的建議設置15%以上,爭取被淘寶客推廣系統自動抓取并吸引淘寶自動去幫我們進行推廣;有爆款的店鋪,可以嘗試找中大型淘客聯盟合作。甚至,我們可以挑選一款低價位高性價比的商品報名一個優質的u站或者是淘寶客集中的活動。
免費流量篇
寶貝的SEO優化、報名官方的免費活動是店鋪免費流量的主要來源,因此,除了在大促來臨前進行店鋪內的寶貝標題、主圖優化以外,我們還必須想盡辦法尋找各種11-28-12.12期間的活動參加。
提高轉化秘籍
我們知道一個店鋪的轉化率設置的面比較多,但是,在短短的十幾天,我們能做的事情是有限的,因此,在這我僅僅給大家分享幾個最有效可行的辦法:
店鋪活動氛圍的營造:店招、大海報、詳情頁和分類頁左側導航、詳情頁商品描述的頂部活動廣告圖等位置的活動信息曝光增大,設置首頁活動快捷跳轉按鈕;
預熱期間,活動設置:設置店鋪紅包、購物車營銷活動、商品優惠券、店鋪優惠券等促銷手段,提前發券增加收藏,為1212的轉化蓄能;
提前預告雙12活動(雙12店鋪特色活動——包括轉盤抽獎、幸運排名、前三名消耗大戶、整點下單有獎等),公布雙12商品清單和禮物清單,促發更多的目標買家收藏,最好是選擇一款商品報名預售團或者是預定分會場的活動;
營造活動緊張氛圍:雙12款限量供應,早買早便宜——這個做法主要模仿聚劃算的整點聚的做法,提前設置好20款低價清倉寶貝或者店鋪日常促銷寶貝,做成低價限量秒殺,按照每個小時整點時候自動上架指定款,提供給買家搶購,售完即打上售罄的標簽。
高客單價如何轉化
很多賣家朋友說,雙12都是需要把價格以最近30天的最低拍下價出售,再用上店鋪紅包、優惠券、購物車等折扣,肯定會把我的客單價拉低,那我還怎么實現我的雙12的高營業額的目標。
首先,對每個類目內頁有不同的推薦款,棉服放棉服的主副推,風衣放風衣的或上下搭配推薦——有生意經的賣家最好是根據寶貝分析——》關聯寶貝分析數據來做好關聯,沒有生意經的,可以借助360偏好地圖進行關聯設置(http://360.taobao.com/ );
其次,進行搭配套餐設置,賣家們可以根據最近買家的一個購買習慣,調出訂單或者借助數據分析工具,把買家經常一起消費的商品進行捆綁銷售,并給以買家一定的優惠;
再次,進店多件多折、多件包郵、滿XX元或者滿XX件就減或者是使用店鋪優惠券等的促銷手段進行銷售,這樣既能給客戶實在的優惠又能提高客單價。
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本文來源: 賣家如何沖刺雙12目標規劃