淘寶旺旺是我們在淘寶的即時(shí)通訊工具。旺旺同樣具有強(qiáng)大的推廣作用。那如何用淘寶旺旺這種方式來做淘寶推廣呢?

A、旺旺的在線狀態(tài)。一般旺旺的在線狀態(tài)分為“我有空”“隱身”“忙碌”“不在計(jì)算機(jī)旁”“聽電話中”“外出就餐”“稍后……”，我們可以不用這些在線狀態(tài)，自己來多設(shè)置幾個(gè)在線狀態(tài)，設(shè)置為你店鋪的推廣信息比如你店鋪商品的折扣信息、店鋪促銷活動(dòng)信息、新款到貨信息等，讓這些信息滾動(dòng)顯示，從而達(dá)到推廣的作用。大家可以旺我，看看我的在線信息是怎么設(shè)置的哦。提示：把在線狀態(tài)設(shè)置為店鋪的推廣信息，要經(jīng)常更新哦，陳舊過時(shí)的推廣信息很不會(huì)被別人關(guān)注的。

B、旺旺群發(fā)。旺旺群發(fā)要慎重，不要隨意亂發(fā)廣告，被別人投訴就不好了哦。我們可以把愿意接受廣告的淘友和買家組織到一個(gè)旺旺組里，群發(fā)給這個(gè)組里的淘友和買家。群發(fā)時(shí)注意內(nèi)容的長短要適當(dāng)，稱呼、問候，要美言幾句哦，呵呵。

C、自動(dòng)回復(fù)。我們不在電腦跟前的時(shí)候，一定要設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)功能。說明一下店鋪掌柜不在的原因，表示出掌柜對買家的尊重和禮貌。如果你離開的時(shí)間過長，就需要說明一下，你回來的時(shí)間，不要讓買家空等。在自動(dòng)回復(fù)中，我們可以委婉的推廣一下你的商品。示例：“歡迎光臨欣欣商城，掌柜發(fā)貨中，大約2點(diǎn)回來，有事請留言，掌柜會(huì)在第一時(shí)間給您回復(fù)。本店有新款商品上架熱賣促銷中，折扣多多，滿意多多。請先隨便逛逛吧!”(僅供參考)字串8

D、快捷短語?？旖荻陶Z是淘寶旺旺上的一個(gè)快捷回復(fù)的功能。我們可以在快捷短語中編輯一些店鋪商品的推廣信息，在跟買家淘友聊天的時(shí)候適當(dāng)發(fā)出去。省去了我們打字的麻煩，又快速的推廣了信息。在使用旺旺和買家溝通時(shí)可以充分利用旺旺的這個(gè)功能。推廣的信息要長短適中，不要廢話太多，便于買家的閱讀和理解。在使用快捷短語的時(shí)候，我們不要過于頻繁的使用。免得讓人家以為在跟一部機(jī)器在說話，不受到尊重也很不禮貌。建議快捷短語和旺旺的表情結(jié)合使用，讓買家更容易接受。

E、旺旺頭像。旺旺的頭像也是很有講究的。選擇一張具有親和力的圖片來做為我們的旺旺頭像。我是經(jīng)營流行飾品的，要是弄一張嚇人的骷髏圖片發(fā)上會(huì)是什么樣啊，讓人看了很不舒服。旺旺頭像同時(shí)還要對你的店鋪、店鋪商品和掌柜都要有個(gè)識別。我可以用流行飾品的照片來作為頭像，讓人一看就知道你是經(jīng)營流行飾品的，同時(shí)也展現(xiàn)了你的商品，起到了宣傳推廣的作用。頭像的圖片最好是做成動(dòng)態(tài)的，用你店鋪內(nèi)的商品照片來做。動(dòng)畫要適當(dāng)不要閃動(dòng)太快，讓人看著迷糊還顯得雜亂。

F、旺旺大本營-旺遍天下。在淘寶社區(qū)的旺旺大本營-旺遍天下中生成在線狀態(tài)。選擇好樣式，獲取代碼。在社區(qū)發(fā)帖回帖，在編輯寶貝描述的時(shí)候都可以放上。讓淘友和買家都能隨時(shí)聯(lián)系到你。這個(gè)方法很有用的哦，快來試試吧。

旺旺是淘寶交易平臺(tái)的必不可少通訊聯(lián)絡(luò)工具。無論買家還是賣家，都是通過旺旺來聯(lián)系溝通，完成交易的。這里提醒各位淘友一定要注意自己的文明用語，但不要過于呆板過于職業(yè)化。要用即禮貌而又有趣的語言來招呼你的顧客。比如有顧客光顧你的小店，說：“你好，歡迎光臨”!就不如說：“你好啊，我能為你做點(diǎn)什么啊?!”這樣是不是給顧客一種輕松愉快的感覺呢。呵呵!語言是很巧妙的，有時(shí)一句話就能創(chuàng)造出良好的溝通氣氛，拿顧客當(dāng)作自己朋友一樣，很輕松的就搞定一單生意。

在淘寶推廣過程中，我們店鋪的功能很多，有很多可以為自己宣傳推廣的地方。不要放過任何一個(gè)，統(tǒng)統(tǒng)的利用上哦。

A、店名。起一個(gè)響亮、好記、獨(dú)特的店名也很重要的。一個(gè)比較OK的店名能給買家留下深刻的印象，人需要一個(gè)好名，店鋪也需要一個(gè)好名;人有好名，一生平安;店有好名，風(fēng)調(diào)雨順。一個(gè)符合自己的好名雅號，能給人心理上以暗示和引導(dǎo)，給您自信，助您成功。店鋪名字里也可以有一些推廣信息啊，比如我的店名原來叫“欣欣商城”現(xiàn)在要過圣誕節(jié)了，我就可以改成“欣欣商城-圣誕瘋狂折扣”。

B、店標(biāo)。一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)店標(biāo)，就好比是店鋪的左眼。店標(biāo)可以是文字的也可以是商品照片。不管是什么，只要做的生動(dòng)、漂亮，就會(huì)給買家留下一個(gè)深刻的印象。我建議店標(biāo)做成動(dòng)態(tài)的，最好跟你店鋪經(jīng)營的商品有關(guān)。跟旺旺的頭像有同樣的宣傳推廣作用哦。

C、店鋪公告。店標(biāo)是店鋪的左眼，那么店鋪公告就是右眼拉。同樣不可忽視!!!在公告欄里，可以把你店鋪的最新動(dòng)態(tài)、最新商品和你店里的一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)寫在上面。語言要精煉簡短，不要廢話連連，否則買家不會(huì)有耐心看完的哦!公告欄最好做一個(gè)漂亮的圖片，效果很不錯(cuò)的哦!在放上一個(gè)計(jì)數(shù)器，方便掌柜自己統(tǒng)計(jì)每天店鋪的瀏覽量。如果哪位淘友有需要，我可以幫你做一個(gè)。做的不好，別笑我啊，呵呵!

D、店鋪推薦。我們每個(gè)店鋪都有六個(gè)店鋪推薦位，買家進(jìn)到你的小店最先看到的就是店內(nèi)的店鋪推薦商品。可以把你店鋪?zhàn)詈?、最?yōu)秀、價(jià)格最低、數(shù)量多、快要下架的商品設(shè)置在上面。吸引住顧客的眼球才能買家繼續(xù)的往下看啊。店鋪推薦最好兩三天就換換，讓買家感覺到你是一個(gè)用心的掌柜，讓買家有一種新鮮的感覺。E、店鋪介紹。在我們小店的店鋪介紹里面，內(nèi)容就不用過于拘謹(jǐn)了?？梢越榻B一下你的店鋪經(jīng)營方式、商品特征屬性、和其他店鋪相比有哪些優(yōu)勢等等。這里不要閑著哦，浪費(fèi)就不好了。店鋪介紹里可以用一個(gè)漂亮的圖片來介紹，美觀漂亮。

F、評價(jià)解釋。評價(jià)解釋就是在你和買家交易成功互相評價(jià)后，有一個(gè)解釋，這里我們一定也不要放過。可以以幽默的話語來解釋，可以簡單的推廣一下自己的商品，給自己做一個(gè)小廣告哦。

G、個(gè)人空間。這可是個(gè)好地方哦。在我們的個(gè)人空間里，你可以秀秀你的寶貝商品照片，寫寫淘寶心得，聊聊淘寶經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表一下自己對事物的看法，記錄一下自己網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)日志。反正是個(gè)人空間，都是由你自己做主，呵呵。空間的頭像也要像店標(biāo)和旺旺頭像一樣哦。

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