我們真的實現了上個月定下的目標,馬上就要沖雙皇冠了。努力總是有回報的, 感謝也好, 興奮也好,任何語言都無法表達此刻的激動心情。
一路走來,我們盡是如此的幸運。我總是相信人的感情是相互的,你對別人真誠,別人也會對你實意。所以,我的買家里從來沒有出現過所謂的“壞蛋”。把他們當成自己的朋友,自己的親人,抱著永遠為買家著想的心態,收獲的不僅僅是訂單,還有買家賣家之間的珍貴友誼!
某天,清脆的“叮咚”聲響起,我想一個新訂單又要敲下了。可是,等電腦上傳來秋千被快遞粗魯運輸敲了個缺口的圖片時,我的腦子突地空白了幾秒鐘-----我遇到麻煩了。因為產品本身的高品質,我還從未遇到過因為質量問題,而要面對賣家的經歷。幾秒鐘的遲鈍后,我終于鼓起勇氣,弱弱的回了一句:如果您覺得不影響秋千使用功能,可否退些現金,以作小小彌補?“ 電腦里卻傳來無情的叮咚聲,夾著二個強硬的字:”不行。“再一次,我覺得自己的大腦又短路了。平時的能言善變因為自己的過失,而亂了陣腳。正覺得進退二難的時候,電腦的另一端又傳來了叮咚聲:“產品本身的質量相當好,你們人也很好,做生意不容易,不影響使用,算了吧。”我,我,我突然,我突然覺得自己的大腦又陷入了一片混沌,頓時感情泛濫的一踏涂地。。。
我們總相信,努力始終會換來成功的。一步一個腳印,每天翻看著買家對產品的贊不絕口和對銷售人員的贊賞有加,那是對我們的信任和支持,正是這股力量,讓我們的每一天更努力,更充實。
每次看看到買家發來的買家秀看到小寶貝們開心的玩耍,我們覺得付出的努力是值得的。
給大家分享下我的快樂!
這張是影樓拍攝使用的我們的產品,拍的效果很不錯的~~
最后SHOW下自己的!呵呵~~
看買家們開心的樣子很滿足!
下面給告訴大家一些小訣竅,和大家一起分享下經驗!
1,貨源優勢,必須保證正品高質量,否則你競爭不過別人。
2,店面裝修,和實體店一樣,開店就要裝修,裝修就要裝的大牌一點,舒適一點,有誰看我們的店鋪象是只有兩個員工的店鋪呢?而且是包括店主在內只有三個人。產品要包裝的好一點,這里也稱為裝修。就是照片拍的好一些,我們特意請了專業的攝影師!
3,推廣推廣再推廣,免費的和直通車及阿里媽媽淘寶客,能做的都要做起來,舍不得孩子套不住狼,推廣出去了,流量來了,銷量也會隨之上去
4,網店一些輔助性工具一定要買,比如量子統計,自動櫥窗,數據魔方,要經常關注自己店鋪的流量及銷量和推廣數據,查看推廣和銷售效果,讓工作落實為成果。
5,售后服務要跟上,要一直有人在線值班,遇到問題立刻解決,寬容的心去待人。適當的給買家送禮期待她成為回頭客,買我們所有的東西,買一個我們就會送一份禮物。。。 這樣如果和客戶期望有所出入,她們也不會去計較,減少自己的不必要的麻煩,還能引來回頭客,想客戶所想。也是保持著100%好評率的原因,回頭客也相當多。
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