怎樣設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售才能既準(zhǔn)確的推送出關(guān)聯(lián)商品又給客戶一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，又不至于被其他不相干的寶貝干擾眼球呢？雙十一大促中，怎樣更精準(zhǔn)的留住顧客呢？且隨天貓網(wǎng)店的小編來(lái)看看，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷如何做……

一丶店鋪?lái)?yè)面關(guān)聯(lián)設(shè)置

1. 推薦與推廣寶貝同類或相似的寶貝，抓住買家最初的購(gòu)物意向?qū)τ谂b丶男裝丶童裝丶運(yùn)動(dòng)服丶女鞋丶男鞋等服飾類目，關(guān)聯(lián)銷售可以推薦跟推廣寶貝相似的寶貝款式。

對(duì)于居家日用丶家裝飾品丶日化用品丶裝潢丶飾品等類目的寶貝，關(guān)聯(lián)銷售可以推薦同類產(chǎn)品的不同款式，因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買家居類寶貝的時(shí)候會(huì)同時(shí)購(gòu)買很多相關(guān)寶貝。

2. 推薦與推廣寶貝的搭配寶貝，抓住買家關(guān)聯(lián)購(gòu)買的欲望。

注：服飾類目的關(guān)聯(lián)銷售除了推薦同類產(chǎn)品的不同款式外，還可以做一些搭配款式推薦。例如上圖所示的女裝類目，背心搭配七分褲丶T恤搭配短褲，并巧妙的結(jié)合促銷手段，很好的給買家推銷了自己的寶貝，吸引買家的注意力。

3. 推薦店鋪內(nèi)的熱銷寶貝，讓買家了解本店的實(shí)力，給買家更多信心。

關(guān)聯(lián)銷售可以推薦其它主打產(chǎn)品的款式，這樣展示了相應(yīng)的銷量以后更能促使客戶跟。

二丶關(guān)聯(lián)銷售的主要形式和玩法

三丶關(guān)聯(lián)銷售需注意細(xì)節(jié)
搭配店鋪關(guān)聯(lián)活動(dòng)時(shí)需要注意以下四點(diǎn)：
(1)搭配活動(dòng)要多層次
(2)搭配活動(dòng)一般不超過(guò)三層
(3)活動(dòng)之間要有差異化
(4)各層次之間的活動(dòng)形式不重復(fù)
四丶客服詢單過(guò)程主動(dòng)推送

在CRM系統(tǒng)中，可以通過(guò)某段時(shí)間內(nèi)同時(shí)購(gòu)買某兩款商品的客戶數(shù)與商品數(shù)來(lái)分析商品的關(guān)聯(lián)性，如男裝T恤和襯衫丶外套等相關(guān)搭配，通過(guò)怎樣的搭配能出現(xiàn)怎么樣的風(fēng)格，這樣把握住客戶的心理才能更好的被客戶接受。

分析關(guān)聯(lián)性好的商品，然后把對(duì)應(yīng)的商品設(shè)置好關(guān)聯(lián)，便于客服推薦。每款商品的關(guān)聯(lián)寶貝不宜過(guò)多，3款左右差不多。如下圖，通關(guān)分析后將關(guān)聯(lián)商品設(shè)置好，客服接單的時(shí)候推薦商品時(shí)的效率丶準(zhǔn)確性丶成功率都能得到進(jìn)一步的提高。

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本文來(lái)源： 天貓商城備戰(zhàn)雙十一 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷如何做？