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打造網(wǎng)店熱賣(mài)款的三大準(zhǔn)備

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-21 09:30:55  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):28

 對(duì)于一個(gè)店鋪的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),至少要有一個(gè)熱賣(mài)款,這樣店鋪的人氣和銷(xiāo)量才會(huì)有穩(wěn)定且持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但是熱賣(mài)款的產(chǎn)生并不是短時(shí)間就能完成的事,培養(yǎng)一個(gè)熱賣(mài)款需要較長(zhǎng)的時(shí)間,包括市場(chǎng)調(diào)研,單品的選款培育和店鋪調(diào)整三個(gè)方面,這是打造熱賣(mài)款的三大準(zhǔn)備。 
  (一)市場(chǎng)調(diào)研

  在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí),最重要的一點(diǎn)就是留意行業(yè)環(huán)境,把握熱賣(mài)款的一個(gè)前景。如,家電行業(yè),隨著液晶電視的普及,人們對(duì)分辨率的要求越來(lái)越高,從之前康佳首發(fā)的8核4k電視,到現(xiàn)在10核4ks電視。如果賣(mài)家依舊選擇之前的款去打造,其實(shí)很有可能就會(huì)落后其他人很多。隨著80,90后這群網(wǎng)購(gòu)主力消費(fèi)群體都慢慢步入婚姻的殿堂,液晶電視的網(wǎng)購(gòu)需求會(huì)越來(lái)越大。大家電的更新率相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常低的,因此購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候大多數(shù)會(huì)選擇當(dāng)前采用最新技術(shù)的家電。其他行業(yè)也類似,如女裝,娃娃領(lǐng)這種風(fēng)格,以及蕾絲和雪紡材質(zhì)衣服的各種應(yīng)用設(shè)計(jì),都已經(jīng)進(jìn)入主流款了。
  市場(chǎng)調(diào)查,分別從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者兩方面去分析。要做一個(gè)熱賣(mài)款,推廣渠道,像:數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 、短信、郵件發(fā)送及各種社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)客戶端等等推廣手段,都可以為我們的一個(gè)熱賣(mài)款造勢(shì)迅速鋪貨搶占市場(chǎng)。
  (二)單品準(zhǔn)備

  一個(gè)單品怎樣才能快速打造成店鋪熱賣(mài)款,在推廣之前還有很多工作需要準(zhǔn)備。從店鋪角度來(lái)說(shuō),流量和轉(zhuǎn)化,是最重要的兩個(gè)因素。流量與店鋪基礎(chǔ)、推廣因素有關(guān)。而轉(zhuǎn)化,則與店鋪基礎(chǔ),推廣,裝修,客服,產(chǎn)品,違規(guī)等因素也有關(guān)系。我們要想做好單品,其中最基礎(chǔ)的也就是單品本身的裝修。那么,站在買(mǎi)家的角度來(lái)看,他們最想看到的詳情頁(yè)是什么樣的呢?以服裝為例:

  如圖,是調(diào)查得出買(mǎi)家對(duì)服裝類目消費(fèi)者的一個(gè)需求調(diào)研。根據(jù)這一需求,給服裝類目設(shè)置了一個(gè)裝修的黃金模板

  

  當(dāng)然,這個(gè)模板并不完整,還缺少一個(gè)很重要的東西,就是售后。售后包括退款貨服務(wù)的權(quán)限明細(xì)表,以及不同情況下郵費(fèi)的承擔(dān)者等內(nèi)容。
  (三)店鋪準(zhǔn)備
  店鋪準(zhǔn)備,是打造熱賣(mài)款的三大準(zhǔn)備的最后一點(diǎn),其主要需要從三個(gè)方面著手:關(guān)聯(lián)商品、整店活動(dòng)以及優(yōu)化路徑、整點(diǎn)信息接觸點(diǎn)的配合。

  第一:關(guān)聯(lián)商品
  做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售一般分為三類:熱賣(mài)產(chǎn)品,同類產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品。熱賣(mài)款寶貝的單品頁(yè)面可以選擇一些同類產(chǎn)品作為關(guān)聯(lián)。而相關(guān)產(chǎn)品的搭配銷(xiāo)售,也可以在熱賣(mài)款頁(yè)面來(lái)做。然后就是其他單品頁(yè)面,是全部統(tǒng)一做一樣的關(guān)聯(lián),還是針對(duì)不同寶貝設(shè)置不同類型的搭配銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,這個(gè)可以通過(guò)寶貝類目,客單價(jià)范圍,以及銷(xiāo)量情況來(lái)進(jìn)行分類。
  第二:整店活動(dòng)以及優(yōu)化路徑
  最常見(jiàn)的店鋪活動(dòng)有,滿多少包郵,滿多少減多少或收藏、進(jìn)店送優(yōu)惠券等等。又或者進(jìn)店即可抽獎(jiǎng)送精美禮品,購(gòu)買(mǎi)本店任何一件商品,該禮品即可一起送到您手中等,如單純只是想要禮品,請(qǐng)關(guān)注本店微淘,并收藏本店,關(guān)注本店微信公眾號(hào)等。都可以在引進(jìn)大量流量進(jìn)店的同時(shí),留住這些客戶。
  另一方面,就是考驗(yàn)到店鋪客服的總體實(shí)力了。有大量數(shù)據(jù)表明,客服對(duì)整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率也是有重大影響的。如:旺旺的響應(yīng)速度, 作為一個(gè)有豐富客服經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),最多2分鐘,你可以給旺旺彈窗里面的10個(gè)客戶回復(fù)一個(gè)在的,而不是自動(dòng)回復(fù)一堆信息。即使是一個(gè)在的,也會(huì)有讓消費(fèi)者有繼續(xù)咨詢的欲望,避免流失。還有就是客服聊天態(tài)度,你的文字對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的影響力。往往這也是影響成單的決定性因素。  
  第三:整點(diǎn)信息接觸點(diǎn)的配合
  作為一個(gè)店鋪的掌柜,需要有這樣的一個(gè)思路,去引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽店鋪所有的寶貝,從而增加訪問(wèn)深度降低跳失率。至于具體是連衣裙專區(qū)過(guò)了以后是活動(dòng)專區(qū),還是上衣專區(qū)或者是促銷(xiāo)包郵專區(qū),還得自己去摸索了。
  如何幫助店鋪打造熱賣(mài)款,三大準(zhǔn)備:市場(chǎng)調(diào)研,單品的選款培育和店鋪調(diào)整,缺一不可。

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