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產品頁面最佳優化策略

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-25 07:17:30  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:22

對電子商務網站而言,最讓人沮喪的無非是成千上萬的用戶沒有明顯的理由而丟棄了購物車。


電子商務網站投入在提高搜索排名,在社交網絡上提高互動程度,制定最好的付費推廣策略等一切努力,皆因為用戶到了網站卻失去興趣而白費。


要消滅丟棄率,其中一個關鍵點是零售網站應該在產品頁面下功夫,既需要包含大量的產品信息,而又不能顯得雜亂。


內衣零售網站Bravissimo通過分析發現29%的用戶在產品頁面跳走,高達30%的用戶則沒有看到產品頁面下部的信息,這意味著用戶沒能夠看到那些交叉銷售或匹配推薦的產品。


基于這點,下面對于產品頁面有幾點非常好的建議:


提升產品展示


Bravissimo從用戶反饋發現用戶想要在產品頁面上看到更多關于產品尺寸、庫存信息和更詳細的圖片。首次訪問的客戶一般比較關注配送和退貨政策信息,這些信息在他們決定購買前最好清晰可讀。


Bravissimo通過將產品圖片放在顯眼位置,并重新結構化產品和購買信息。因為這些改變,用戶可以在產品頁面就獲取到他們希望得到的答案。


最大化交叉銷售機會


Bravissimo通過分析用戶的反饋發現用戶沒能在用戶所搜索的產品頁面看到匹配產品,這些產品被隱藏在網頁下面不明顯的位置,而很多用戶沒有鼠標滾到底下看到這些匹配產品推薦。


為了修正這點,網站在現有產品明細下面,顯眼位置增加了產品相關匹配推薦,讓用戶可以非常輕松瀏覽和購買這些產品。這個產品頁面的改進使得所有產品流量的轉化率提升了13%,相當于實現增收£2.3m


產品360 度視角


多數電商網站都為每個產品配了多個圖片,但360度視圖并不常見。Simply Group的研究發現總會有用戶渴望看到但在圖片上卻未能展示的產品視角。增加360度視角的功能能夠帶來20%的轉化率提升,同時也降低了退貨率。


可選的產品視圖


Simply Group通過分析多家電子商務網站發現,展示用戶想要購買的產品顏色的圖片非常有效。通過給圖片增加顏色選項,就能夠增加銷售3倍,這個非常值得零售網站多拍幾張圖片來提供某款產品更多不同顏色的圖片展示。


使用視頻


盡管產品視頻變得越來越流行,但不少零售商仍然沒有多少動作。研究分析發現,產品視頻帶來的好處不容忽視:


在產品頁面上使用產品視頻演示為Zappos的銷售增加了6%到30%


在Stacks 和 Stacks產品頁面看到視頻的用戶比沒看到視頻的用戶,將產品添加到購物車的比例要高144%


在Ice.com,看過產品頁面上視頻的購買用戶轉化率增加了400%,退貨率降低了12%到9%


Shoeline.com上包含了視頻的產品頁面轉化率提高了44%


在simplypiste.com 產品頁面上的視頻增加轉化率25%,同樣也降低了退貨量


增加視頻同樣可以提升搜索引擎優化,并能回答用戶對產品的疑問。


在 simplypiste網站上的視頻展示了購物這可能用某個包帶多少物品,有多少個袋子,拉鏈等等,增加的視頻能夠帶來25%的轉化率提升。


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