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點(diǎn)擊誘惑:店鋪點(diǎn)擊率提升秘訣

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-26 07:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):23

  如何讓買家在眾多的直通車產(chǎn)品中一眼瞧上你家的,又如何在那僅有的幾秒時間內(nèi)搞定買家,讓其心甘情愿下手點(diǎn)擊?除了選個顯眼的好位置之外,寶貝圖片的設(shè)計、價格的制定,都會影響直通車寶貝的點(diǎn)擊率。因此,把位置、圖片、價格三點(diǎn)做好了,點(diǎn)擊率自然就上去了,流量也就隨之嘩嘩而來。

  7月上旬由一淘直通車發(fā)展部舉辦的“我是贏家”直通車競技大賽CTR(點(diǎn)擊率)排位賽中,12個參賽選手代表12家店鋪進(jìn)行了角逐,本文選取其中三個店鋪,從位置、圖片、價格維度剖析影響直通車點(diǎn)擊率的三大因素。

  位置:追求性價比

  按正常邏輯而言,越靠前的位置自然是越好的,但優(yōu)樂母嬰目前推廣的關(guān)鍵詞基本上都保持在第一頁的第三位和第十一位兩個位置。據(jù)相關(guān)研究指出,大多數(shù)情況下瀏覽者打開網(wǎng)頁后都不由自主的以“F”形狀的模式閱讀網(wǎng)頁。而這種閱讀習(xí)慣,使得直通車第一位常常被忽視,而第二位只能看到一半,因此第三位反而成了最好的位置。

  除此之外,第一和第二位的競爭過于激烈,投入成本過高,不利于ROI,而第三位可以擁有較好的點(diǎn)擊率,成本也相對較低,相比之下性價比就比較高。另外,當(dāng)買家瀏覽完第一頁時,目光會在最后一屏停留較長的時間,因此第十一位同樣會獲得比較高的點(diǎn)擊率。再則,搜索同一個關(guān)鍵詞將有兩個單品同時展現(xiàn),滿足不同的消費(fèi)需求并極好地吸引更多的流量,可謂一舉多得。

  保持第三位和第十一的位置,需要推廣人員不停地調(diào)整。優(yōu)樂母嬰的推廣人員每天早上上班時就先看一遍數(shù)據(jù),把主推關(guān)鍵詞的位置調(diào)整到想要的位置,此后每隔1小時左右觀察一次,尤其在高峰時間段(數(shù)據(jù)魔方中有對每個葉子類目的訪客來訪高峰時間段的統(tǒng)計,一般是在下午的2~6點(diǎn),晚上的8~10點(diǎn))要加大巡視的頻次。因?yàn)樵L客來訪的時間與行政班不同,為了保證晚上高峰期來臨時推廣單品也有好的點(diǎn)擊,所以推廣人員的班次可以從下午開始。

  目前,這家店的直通車關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率能達(dá)到4.87%(展現(xiàn)量4294,點(diǎn)擊量209)。此外,優(yōu)樂母嬰尤其關(guān)注其行業(yè)大牌的排名位置。因?yàn)閷τ陬愃频膯纹罚笈频膬r格總是要貴一些,優(yōu)樂母嬰緊跟著大牌,在展現(xiàn)時就會傳遞給消費(fèi)者“這家店更便宜”的訊息,相較之下許多消費(fèi)者都會進(jìn)入優(yōu)樂母嬰的店鋪看看,同樣也是提升CTR的好辦法。
  小二點(diǎn)評:

  直通車的投放位置,在一定程度上影響著寶貝的點(diǎn)擊率。經(jīng)過長期的觀察和試驗(yàn),我們會發(fā)現(xiàn)排名靠前的位置并不一定能帶來最好的點(diǎn)擊率。買家的瀏覽習(xí)慣受類目、自然搜索結(jié)果頁寶貝的呈現(xiàn)等因素的影響。官方研究還發(fā)現(xiàn),第一個頁面占買家總點(diǎn)擊的50%,而第二頁只有13%,之后的頁面幾乎是直線下降,到第七個頁面點(diǎn)擊幾乎為零。所以在投入成本可控的前提下,一般建議賣家投放前幾頁。
  圖片:突出賣點(diǎn)

  什么樣的圖片才能博得買家眼球?友茗堂的圖片設(shè)計遵循兩個原則:1.圖片要能如實(shí)反映商品;2.圖片要能顯著突出賣點(diǎn)。

  在保證圖片真實(shí)、清晰的前提下,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),吸引更多買家的點(diǎn)擊。從客戶的角度出發(fā),友茗堂會在圖片上多放一些品牌、限量等提升形象的元素,并更加注重整張圖片是否醒目、有意境。
  以友茗堂一款熱銷的玻璃水杯來說,最初使用的直通車推廣圖片是非常標(biāo)準(zhǔn)的白底圖(圖1)。這張圖片符合了真實(shí)、清晰的基本要求,但測試一段時間之后發(fā)現(xiàn)平均點(diǎn)擊率不足1%。主要原因還在于圖片沒有突出杯子的特性,買家看不到吸引點(diǎn)。

  之后,友茗堂制作了各種不同的角度、背景、附帶促銷信息的圖片逐一測試,最終選擇了一張視角略高、背景是白色桌子、露出書籍一角的圖片(圖2)。這張圖片在7月某天的展現(xiàn)量是50750次,點(diǎn)擊量1259次,點(diǎn)擊率達(dá)到了2.48%。

  小二點(diǎn)評:

  圖片引導(dǎo)賣點(diǎn),好的圖片讓買家對寶貝一見鐘情。與修改前的圖片相比,友茗堂修改后的這張直通車圖片體現(xiàn)了圖片拍攝最重要的原則:傳達(dá)賣點(diǎn)和代入感。白色的桌子和露出一角的書籍,這樣的場景自然而然地帶給買家一種舒適、休閑的感覺,而搭配上書籍也在一定程度上提高了品味。 清新、休閑、品味,這些點(diǎn)符合了這類產(chǎn)品消費(fèi)群的需求。當(dāng)然,不同產(chǎn)品的賣點(diǎn)也不同,要根據(jù)消費(fèi)者的需求去抓取。

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