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郵件營銷該如何去規避的五個誤區

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-07 07:23:01  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

做郵件營銷,最關鍵的是郵件里面的內容規劃和版面設計。很多時候,為何送出去的郵件沒有多少反饋?你想過是什么原因嗎?據數據顯示,越來越多的企業都在試用郵件營銷,可在操作過程中卻出現了不少問題,對于這些問題,該如何去規避?
  誤區1:數據沒有做區分,盲目發送
  特點:群發、無針對性。
  解決方法:細分用戶,實現高相關性的溝通。  
  詳情:企業在做營銷活動前,做好用戶細分是頭等大事。第一步,營銷人員需要進行字段梳理及完善;第二步,對數據進行初級分類;第三步,針對已有會員進行數據清理,剔除無效數據;第四步,對發送效果反饋數據進行考量和測評,根據問題調整發送策略和活動方案。
  誤區2:郵件設計缺乏新意
  特點:圖文比例分配不合理、沒做響應式設計。
  解決方法:郵件設計需要創新。  
  詳情:在做郵件設計時,嘗試創新有趣味的郵件風格,如動態郵件、Flash郵件等吸引用戶的眼球,加強參與度;另外,營銷人員還需要改善移動端閱讀體驗,制作響應式郵件,便于用戶能夠在移動端有效瀏覽和閱讀各類郵件。
  誤區3:郵件產品線十分單一
  特點:郵件產品線單一、缺少發送策略。
  解決方法:制定多樣路線,進行內容分類。  
  詳情:一般來說,郵件產品線大致可以分為營銷類郵件、系統類郵件、關懷類郵件和期刊類郵件。營銷類郵件主要推送節假日促銷、活動事件等;期刊類郵件則可以發送每月一課、月刊等;而系統類郵件發送注冊驗證、密碼找回、訂單確認等郵件內容。
  誤區4:內容同質化,缺乏吸引力
  特點:缺少個性化內容,沒有亮點。
  解決要領:建立e-ID數字身份檔案,推送個性化郵件。  
  詳情:商家在實現個性化內容時,前提階段需要為每一個用戶建立e-ID數字身份檔案,在線上或線下活動中,不斷添加并完善用戶的對應字段,然后根據不同人群,推送不同的個性化郵件。營銷人員前期主要發送關懷類和咨詢類郵件,隨后再為會員量身定制針對他們需求和興趣的個性化郵件。
  誤區5:忽視會員生命周期
  特點:缺乏二次營銷。
  解決方法:挖掘沉睡會員,進行生命周期的梳理。  
  詳情:在新會員剛完成注冊的周期內,營銷人員首先可以發送一封歡迎類郵件,利用優惠券或小禮物,促使用戶更新個人資料或到訪拿禮物;隨后可以推送一些包含優惠活動的郵件以增加用戶的興趣度;使用故事、趣聞、視頻等內容以激發用戶的消費欲望;或者在郵件中強調試用,增添熱門產品的免費試用,促進用戶的到訪率等等。
  以上郵件營銷的五個誤區,親們要進行郵件推廣就要注意了,可別再犯錯了!

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