本月生效新規共計14條。其中包括:虛假交易、違背承諾規則;市場及行業管理要求相關規則4條,涉及旅行平臺、游戲平臺、生活服務及書籍類目;商品發布相關規則4條,涉及商品發布數量限制及禁售商品中的軍警類、毒品類及假藥劣藥類商品;交易相關規則2條,涉及交易超時、交易風險保障:另有涉及市場管理的2條規則調整。
新規詳情如下:
序號 | 規則名稱 | 變更背景/內容 | 公示時間 | 公示鏈接 | 生效時間 | 生效鏈接 | 規則鏈接 |
1 | 《淘寶網超時說明》變更 | 自淘寶網成立以來,交易狀態在“買家已付款,等待賣家發貨”時沒有超時時間。為確保交易的有效、順利推進,方便賣家對交易的經營管理,同時也為保障買家的交易款項及時返回,我們對“買家已付款,等待賣家發貨”交易狀態新增了超時時間。即:自買家付款之時起九十天內賣家未點擊“發貨”的,交易自動關閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 | 2014/11/4 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘寶網超時說明 |
2 | 淘寶規則違背承諾條款試行公告 | 賣家出現相應違規情形,且在淘寶網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時,淘寶將按照累犯從重原則,在賣家支付該違約金的同時,給予一般違規扣分扣3分的處理(但三天內累計扣分不超過12分)。 | 2014/11/28 | — | 2014/12/26 | — | 違背承諾條款試行公告 |
3 | 市場管理情形規則及實施細則變更 | 市場管理情形規則新增如商品監管、店鋪監管、店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施。 | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 淘寶規則市場管理情形規則 |
4 | 《淘寶規則》市場管理情形規則中對未繳納保證金或保證金余額不足的,經催繳后未在14天繳納或補足的,淘寶網將采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施,調整為5天。 | 2014/12/2 | 公示通知 | 2014/12/11 | 生效通知 | ||
5 | 淘寶旅行平臺管理規范及實施細則變更 | 將“淘寶旅行平臺管理規范”及“淘寶旅行平臺管理規范實施細則”變更為“阿里旅行·去啊規則”及“阿里旅行·去啊規則實施細則” | 2014/11/28 | 公示通知 | 2014/12/5 | 生效通知 | 阿里旅行·去啊規則實施細則 |
6 | 《淘寶游戲市場管理規范》及實施細則變更 | 為了更好地規范淘寶游戲市場環境,規范虛擬市場、服務市場的交易秩序,更好地維護好淘寶會員網購權益和滿意度,結合12月5日公示的《淘寶網生活服務市場管理規則》,淘寶將對游戲市場規范做進一步優化和完善。 | 2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶游戲市場管理規范 |
7 | 淘寶網1212交易風險保障公告 | 為了給廣大的消費者提供更加安全、放心的購物體驗,使1212萬能盛典真正成為一場買家賣家皆大歡喜的購物盛典,淘寶網將對2014年12月12日(以下簡稱“1212”)當天風險較高的交易采取保障措施。 | 2014/12/3 | — | 2014/12/12 | — | 淘寶網1212交易風險保障公告 |
8 | 新增《淘寶網生活服務市場管理規則》 | 主要新增及調整點如下: 1、 本規則適用于入駐淘寶網生活服務市場的淘寶網賣家和買家,屬于《淘寶規則》的下位規則;淘寶網生活服務市場下設四個一級類目,分別是服務市場、裝修設計/施工/監理、本地化生活服務、網店/網絡服務/軟件。賣家有權自行選擇一個或多個類目經營。 2、明確淘寶網生活服務市場的賣家準入標準、清退標準及退出再入駐標準,且淘寶網生活服務市場的準入清退和淘寶游戲市場下基礎市場的準入清退進行聯動; 3、 原《淘寶通訊市場管理規范》及實施細則中淘寶網網店/網絡服務/軟件下二級類目充值平臺軟件/加款卡的相關內容納入此規則,原《淘寶通訊市場管理規范》及實施細則中相關內容同步刪除; |
2014/12/5 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶網生活服務市場管理規則 |
9 | 《虛假交易》條款變更 | 淘寶擬補充虛假交易的定義內容,將虛假交易買家違規處理措施從不當注冊條款中同步至虛假交易條款中,并新增管控措施。 1、補充虛假交易的定義; 2、將虛假交易買家原有的違規處理措施從不當注冊條款中,同步到虛假交易條款下,使虛假交易規則更完整的包含買賣家端處置; 3、虛假交易買家違規處理措施中新增:關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零等處理措施。 |
2014/12/9 | 公示通知 | 2014/12/16 | 生效通知 | 淘寶規則虛假交易規則 |
10 | 《淘寶禁售商品管理規范》及其實施細則變更 | 毒品檢測試紙如屬醫療器械,將按照醫療器械相關條款進行處理 | 2014/12/16 | 公示通知 | 2014/12/23 | 生效通知 | 淘寶規則毒品類規則 |
11 | 濫用軍警類關鍵詞的商品或信息如符合軍警用品條款中的具體情形,將按照該條款處理 | 2014/12/16 | 2014/12/23 | 淘寶規則軍警類規則 | |||
12 | 1、明確關于假藥、劣藥的禁售條款,定義遵照《中華人民共和國藥品管理法》,屬嚴重違規行為,扣12分; 2、將藥品、醫療器械、獸藥相關內容拆分并獨立; 3、在相關禁售條款中排除允許銷售的合規商品; 4、新增關于血清、疫苗、血液制品、醫療用毒性藥品等商品的禁售條款; 5、加大關于有毒中藥材的扣分力度,由扣6分調整至扣12分。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘寶規則藥品醫療器械類規則 | |
13 | 書籍類目的規則與實施細則變更 | 1、書籍類目清退條件中刪除因描述不符、虛假交易一般違規扣分累計達12分的條款; 2、若賣家發布二手書籍類商品,同樣需要提交書籍賣家特種經營憑證,申請加入書籍雜志報紙類目。 |
2014/12/23 | 公示通知 | 2014/12/30 | 生效通知 | 淘寶規則書籍類目規則 |
14 | 淘寶網商品發布數量限制變更 | 為了進一步規范淘寶平臺市場商品秩序,保障買家高效購買的體驗,讓淘寶網有限的資源最大限度滿足賣家經營的需求,特對部分類目部分星級的商品發布數量做了調整,并新增了部分類目的商品發布數量限制。 | 2014/12/22 | 公示通知 | 2014/12/29 | 生效通知 | 商品發布數量限制說明 |
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本文來源: 淘寶網新規發布匯總【2014年12月】