各位親愛(ài)的會(huì)員:
2015年春節(jié)期間因多數(shù)物流公司、賣(mài)家、消費(fèi)者在享受假期，為確保交易順利進(jìn)行，2015年春節(jié)期間（2015年2月13日 至 2015年2月25日）淘寶網(wǎng)交易超時(shí)（含PC、無(wú)線）將做出以下調(diào)整：
一、交易超時(shí)調(diào)整
1. 賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間：
2015年2月13日0點(diǎn) 至 2015年2月25日23:59:59付款的訂單，除淘寶虛擬類目商品外，賣(mài)家須在2015年3月1日0點(diǎn)前點(diǎn)擊發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方另行約定為準(zhǔn)。賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn);
1）阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類目商品、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品，要求同上。
2. 確認(rèn)收貨超時(shí)：
1）賣(mài)家在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)至20天（淘寶虛擬類目、電子憑證類目商品除外）。
阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類目、預(yù)售商品、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)同上。
2）賣(mài)家在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的淘寶海外交易訂單，二段集運(yùn)過(guò)程，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)至30天。
二、退款/投訴超時(shí)調(diào)整
1. 退款超時(shí)（交易成功前）：
消費(fèi)者在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)/修改退款的，退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）
1）等待賣(mài)家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；
2）消費(fèi)者已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天。
2. 售后超時(shí)（交易成功后）:
消費(fèi)者在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)售后或修改售后狀態(tài)的，售后相關(guān)超
時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）
1）等待賣(mài)家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；
2）消費(fèi)者已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；
3）買(mǎi)家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；
4） 換貨維修待買(mǎi)家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至30天；
3. 申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間：
2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模?ldquo;舉證期”時(shí)間延長(zhǎng)
至10天。
4. 淘寶介入處理時(shí)間：
2015年2月18日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模詫毦W(wǎng)將于2015年
2月25日后陸續(xù)恢復(fù)處理
5. 行為類投訴處理時(shí)間：
2015年2月18日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59發(fā)起的行為類投訴（違背承諾、惡意騷擾等），淘寶
網(wǎng)將于2015年2月25日陸續(xù)恢復(fù)處理。
三、其他
1. 淘寶大眾評(píng)審于2015年1月29日起陸續(xù)關(guān)閉，2015年3月3日陸續(xù)開(kāi)啟。
2. 試用中心春節(jié)期間試用品展示及商家發(fā)貨公告請(qǐng)點(diǎn)擊：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-314802887.htm?spm=0.0.0.0.LuiRTD
3. 未做特殊說(shuō)明的業(yè)務(wù)，交易超時(shí)與日常一致，不做調(diào)整。
例如，淘點(diǎn)點(diǎn)商品交易超時(shí)均與日常一致，不做調(diào)整。
感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持，祝愿各位親在新的一年里闔家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！！
鏈接：天貓羊年春節(jié)期間特殊發(fā)貨時(shí)間規(guī)則公示通知
淘寶網(wǎng)
2015年2月6日
2015年春節(jié)期間因多數(shù)物流公司、賣(mài)家、消費(fèi)者在享受假期，為確保交易順利進(jìn)行，2015年春節(jié)期間（2015年2月13日 至 2015年2月25日）淘寶網(wǎng)交易超時(shí)（含PC、無(wú)線）將做出以下調(diào)整：
一、交易超時(shí)調(diào)整
1. 賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間：
2015年2月13日0點(diǎn) 至 2015年2月25日23:59:59付款的訂單，除淘寶虛擬類目商品外，賣(mài)家須在2015年3月1日0點(diǎn)前點(diǎn)擊發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方另行約定為準(zhǔn)。賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn);
1）阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類目商品、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品，要求同上。
2. 確認(rèn)收貨超時(shí)：
1）賣(mài)家在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)至20天（淘寶虛擬類目、電子憑證類目商品除外）。
阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類目、預(yù)售商品、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)同上。
2）賣(mài)家在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的淘寶海外交易訂單，二段集運(yùn)過(guò)程，消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)至30天。
二、退款/投訴超時(shí)調(diào)整
1. 退款超時(shí)（交易成功前）：
消費(fèi)者在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)/修改退款的，退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）
1）等待賣(mài)家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；
2）消費(fèi)者已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天。
2. 售后超時(shí)（交易成功后）:
消費(fèi)者在2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)售后或修改售后狀態(tài)的，售后相關(guān)超
時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）
1）等待賣(mài)家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；
2）消費(fèi)者已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；
3）買(mǎi)家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；
4） 換貨維修待買(mǎi)家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至30天；
3. 申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間：
2015年2月13日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模?ldquo;舉證期”時(shí)間延長(zhǎng)
至10天。
4. 淘寶介入處理時(shí)間：
2015年2月18日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模詫毦W(wǎng)將于2015年
2月25日后陸續(xù)恢復(fù)處理
5. 行為類投訴處理時(shí)間：
2015年2月18日 0點(diǎn)至 2015年2月25日23:59:59發(fā)起的行為類投訴（違背承諾、惡意騷擾等），淘寶
網(wǎng)將于2015年2月25日陸續(xù)恢復(fù)處理。
三、其他
1. 淘寶大眾評(píng)審于2015年1月29日起陸續(xù)關(guān)閉，2015年3月3日陸續(xù)開(kāi)啟。
2. 試用中心春節(jié)期間試用品展示及商家發(fā)貨公告請(qǐng)點(diǎn)擊：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-314802887.htm?spm=0.0.0.0.LuiRTD
3. 未做特殊說(shuō)明的業(yè)務(wù)，交易超時(shí)與日常一致，不做調(diào)整。
例如，淘點(diǎn)點(diǎn)商品交易超時(shí)均與日常一致，不做調(diào)整。
感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持，祝愿各位親在新的一年里闔家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！！
鏈接：天貓羊年春節(jié)期間特殊發(fā)貨時(shí)間規(guī)則公示通知
淘寶網(wǎng)
2015年2月6日
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 2015年春節(jié)期間淘寶網(wǎng)交易超時(shí)調(diào)整公告
