在淘寶上關(guān)于店鋪過(guò)戶(hù)這個(gè)知識(shí)相信很多賣(mài)家都很少關(guān)注，少人關(guān)注，不代表沒(méi)人需求。今天咱們就來(lái)講講，給大家普及一下，店鋪是不是真的能過(guò)戶(hù)，具體應(yīng)該如何操作呢？

1、首先要明白什么是店鋪過(guò)戶(hù)？

店鋪過(guò)戶(hù)是在2013年3月上線(xiàn)的，為了滿(mǎn)足部分淘寶賣(mài)家特定的更換店鋪經(jīng)營(yíng)者身份需求而打造的產(chǎn)品，目前店鋪過(guò)戶(hù)支持的過(guò)戶(hù)類(lèi)型有離婚（協(xié)議離婚、判決離婚）、死亡繼承、2014年2月不停交易功能優(yōu)化升級(jí)上線(xiàn)，自此，店鋪過(guò)戶(hù)在不停止交易的狀況下順利過(guò)戶(hù)。

2、店鋪過(guò)戶(hù)支持的類(lèi)型有哪些？

目前店鋪過(guò)戶(hù)支持的過(guò)戶(hù)類(lèi)型有離婚（協(xié)議離婚、判決離婚），死亡繼承。

3、店鋪過(guò)戶(hù)流程如下：

申請(qǐng)過(guò)戶(hù)——提交資料——審核——過(guò)戶(hù)公示——換綁支付寶——過(guò)戶(hù)完成

4、店鋪過(guò)戶(hù)需要準(zhǔn)備什么材料

離婚：

協(xié)議離婚：離婚證，財(cái)產(chǎn)分割公證書(shū)，雙方身份證復(fù)印件；

判決離婚：如為一審，民事調(diào)解書(shū)，或者一審民事判決書(shū)以及生效證明書(shū)；如為二審，一審以及二審民事判決書(shū)，雙方身份復(fù)印件；

繼承：

死亡繼承，遺產(chǎn)分割協(xié)議公證書(shū)，法定關(guān)系證明，被繼承人死亡證明，繼承人身份證詳細(xì)的資料請(qǐng)根據(jù)提交申請(qǐng)之后，根據(jù)系統(tǒng)中的說(shuō)明為準(zhǔn)。

5、在途交易的定義

在途交易指的是對(duì)過(guò)戶(hù)操作中更換支付寶賬戶(hù)之前未交易進(jìn)行打標(biāo)的過(guò)程，過(guò)戶(hù)成功之前，沒(méi)有完結(jié)的交易統(tǒng)一歸為在途交易（其中包括：等待發(fā)貨、等待確認(rèn)發(fā)貨、退款中以及售后維權(quán)的交易（過(guò)戶(hù)成功的時(shí)間點(diǎn)之前45天內(nèi)交易成功狀態(tài)的訂單也算為在途交易）。需要告訴您申請(qǐng)換綁時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些在途訂單進(jìn)行打標(biāo)，會(huì)暫時(shí)關(guān)閉交易直到打標(biāo)完成，時(shí)間會(huì)根據(jù)您的訂單量持續(xù)幾分鐘到5小時(shí)之內(nèi)，請(qǐng)您耐心等待。）

關(guān)于其他的常見(jiàn)問(wèn)題：

離婚：

1、我們離婚了，但是店鋪一直都是我在打理的，那店鋪怎么過(guò)戶(hù)給我呢？

如果是協(xié)議離婚（即通過(guò)民政局離婚的），回答：需要有財(cái)產(chǎn)分割公證書(shū)，內(nèi)容中需要有淘寶店鋪歸屬的確定，然后通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行提交，根據(jù)頁(yè)面的提示來(lái)進(jìn)行操作。

如果是法院判決離婚的，回答：需要有法院的判決文件，內(nèi)容中需要有淘寶店鋪歸屬的確定，然后通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行提交，根據(jù)頁(yè)面的提示進(jìn)行操作。

2、如果過(guò)戶(hù)給我的話(huà)，那我需要準(zhǔn)備哪些資料呢？

協(xié)議離婚的情況為離婚證、財(cái)產(chǎn)分割公證書(shū)；

判決離婚的情況為如為一審，民事調(diào)解書(shū)，或者一審民事判決書(shū)以及生效證明書(shū)；如為二審，一審以及二審民事判決書(shū)。

3、如果我的身份證已經(jīng)開(kāi)過(guò)店了，可以關(guān)閉那家，重新綁定這家店鋪嗎？

回答：很抱歉，暫時(shí)不可以，但是之后淘寶會(huì)對(duì)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。

4、我們離婚很多年了，沒(méi)有離婚協(xié)議，只有判決書(shū)，但是里面沒(méi)有提到店鋪的問(wèn)題，怎么辦呢？

回答：如果判決書(shū)里面沒(méi)有提到店鋪問(wèn)題，暫時(shí)不能申請(qǐng)店鋪過(guò)戶(hù)，可以向法院等權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)，看看是否有其他的途徑。

5、處理好了之后要怎么通知我？

答：目前會(huì)通過(guò)郵件、站內(nèi)信、旺旺、以及手機(jī)短信的方式進(jìn)行通知。

繼承：

1、我的店鋪之前認(rèn)證的人已經(jīng)去世了，能夠轉(zhuǎn)移的對(duì)象是什么？兄妹可以嗎？

答：很抱歉，目前支持法定第一順位繼承（如配偶、父母、子女），兄妹屬第二繼承。

2、申請(qǐng)需要哪些資料呢？

答：遺產(chǎn)分割協(xié)議公證書(shū)，法定關(guān)系證明，被繼承人死亡證明。

3、所有繼承人與被繼承人法定關(guān)系證明，可以直接提供戶(hù)口本掃描件嗎？

答：可以的。

4、如果所有的繼承人身份證都已經(jīng)開(kāi)過(guò)店了怎么辦？店鋪就這樣廢了嗎？

答：如果繼承人已經(jīng)開(kāi)過(guò)店，現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)法支持，但之后淘寶會(huì)對(duì)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。

5、我是哥哥，我弟弟的店鋪如果不能轉(zhuǎn)給兄妹，能不能先轉(zhuǎn)給我父母，然后在轉(zhuǎn)給我？

答：我們目前只支持繼承/離婚兩種形式的過(guò)戶(hù)，其他類(lèi)型暫時(shí)不支持。

6、你們處理時(shí)間是多久？

答：初審時(shí)間為3個(gè)工作日，初審?fù)ㄟ^(guò)后有30天的公示期，公示期過(guò)后為1個(gè)工作日的復(fù)審期。

7、處理好了之后會(huì)怎么通知我？

答：目前會(huì)通過(guò)郵件、站內(nèi)信、旺旺以及手機(jī)短信的方式通知。

過(guò)戶(hù)權(quán)責(zé)：

1、店鋪過(guò)戶(hù)在途交易的資金最后歸誰(shuí)？

答：親，在途交易的訂單，會(huì)在換綁支付寶環(huán)節(jié)進(jìn)行打標(biāo)，過(guò)戶(hù)成功，待交易完畢，資金會(huì)劃入到轉(zhuǎn)讓人支付寶賬戶(hù)。

2、在途交易如果出現(xiàn)糾紛的話(huà)，那么誰(shuí)來(lái)承擔(dān)后續(xù)的責(zé)任呢？

答：關(guān)于過(guò)戶(hù)遺留的交易等問(wèn)題，受讓人需要在店鋪過(guò)戶(hù)前確認(rèn)并且承擔(dān)責(zé)任。

3、現(xiàn)在支持那些類(lèi)型的過(guò)戶(hù)？

答：目前支持離婚（協(xié)議、判決）、死亡繼承。

4、我過(guò)了一半，想反悔了，還能撤銷(xiāo)嗎？

答：目前過(guò)戶(hù)一旦申請(qǐng)就不能撤銷(xiāo)的，請(qǐng)大家在過(guò)戶(hù)之前慎重考慮清楚，并且認(rèn)真查看過(guò)戶(hù)協(xié)議。

5、店鋪過(guò)戶(hù)期間，不能購(gòu)買(mǎi)東西嗎？無(wú)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)行為是指什么啊？

答：店鋪過(guò)戶(hù)有一個(gè)條件就是無(wú)買(mǎi)家購(gòu)物行為，意思是你要結(jié)束所有的買(mǎi)家行為，而且得過(guò)了維權(quán)期，一旦進(jìn)入申請(qǐng)店鋪過(guò)戶(hù)的環(huán)節(jié)，在成功換綁之前一定不要有買(mǎi)家的新我給，否則到換綁環(huán)節(jié)依然會(huì)被卡住走不下去，我們之前遇到過(guò)案例就是申請(qǐng)的時(shí)候，無(wú)購(gòu)物行為滿(mǎn)足了，中間又買(mǎi)了東西，到了換綁階段又走不下去，所以，大家一定要記得，換綁成功之前一定不要有買(mǎi)家行為。

以下為店鋪過(guò)戶(hù)地址：http://sapp.taobao.com/dpzr/reason.htm

雖然很少人會(huì)關(guān)注店鋪過(guò)戶(hù)，但是也不排除有些人有這方面的需求，想要了解的親，不妨認(rèn)真看看這篇文章吧。

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