淘寶開(kāi)店,自家店鋪銷(xiāo)量總是不如別家的好,其實(shí)都是自身原因?qū)е碌模胍屪约旱拈_(kāi)店之路走得更加順暢,想要銷(xiāo)量穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)的更好,就一定要有自己店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,掌握淘寶開(kāi)店的核心經(jīng)營(yíng)要素。
1)運(yùn)營(yíng)的核心
第一,商品運(yùn)營(yíng),就是做什么產(chǎn)品,要一套完整的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),目的是盡快打造爆款群,現(xiàn)有資本的利潤(rùn)最大化。
第二,服務(wù)經(jīng)營(yíng),就是建立一套優(yōu)質(zhì)合理的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化每個(gè)客戶接觸到窗口,制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,全公司的所有人統(tǒng)一口徑統(tǒng)一方法處理客戶問(wèn)題。
第三,買(mǎi)家經(jīng)營(yíng),就是做什么事情,不要只瞻前不顧后,要有一個(gè)良性的循環(huán)發(fā)展,推廣、口碑、品牌都是以客戶為載體。第四,關(guān)系經(jīng)營(yíng),在中國(guó)是必修課,公關(guān)關(guān)系,剛開(kāi)始就要有預(yù)案,建立處理原則和技巧。
2)店鋪定位要準(zhǔn)確
定位從選擇銷(xiāo)售產(chǎn)品開(kāi)始定位,然后是價(jià)格定位。開(kāi)店初期賣(mài)的產(chǎn)品與日后所希望轉(zhuǎn)型的方向有沒(méi)有很大關(guān)聯(lián),便不便于淘寶店的后期擴(kuò)大和發(fā)展等等,這些都是要提前計(jì)劃好,在淘寶開(kāi)店需要理性心態(tài),不能隨波逐流,聽(tīng)取別人說(shuō)什么產(chǎn)品銷(xiāo)量好,熱門(mén),火爆,就盲目去經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售去進(jìn)貨,有可能造成商品擠壓、賣(mài)不出去的虧本后果,要有自己的一個(gè)產(chǎn)品定位。
3)消費(fèi)者保證金
這點(diǎn)真的有必要,淘寶是免費(fèi)開(kāi)店沒(méi)錯(cuò),但是繳納1000元的消費(fèi)者保障金,或者參加七天退貨和假一賠幾等一些消費(fèi)者保障的事項(xiàng),這能給消費(fèi)者一個(gè)保障,讓顧客對(duì)你店鋪更加信賴,如果你店鋪什么都沒(méi)有加入,一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)你店鋪想要購(gòu)買(mǎi)東西,看到消保也沒(méi)有,保證金也沒(méi)有,你覺(jué)得顧客能安心在你這購(gòu)買(mǎi)商品嗎?有些買(mǎi)家可能會(huì)等有銷(xiāo)量之后再購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)保,你連銷(xiāo)保也沒(méi)有,顧客怎么會(huì)下單,沒(méi)下單又何來(lái)銷(xiāo)量呢?
4)店鋪美文推廣
如今的網(wǎng)絡(luò)世界,越來(lái)越多的推廣平臺(tái),如:新浪微博、美麗說(shuō)、社區(qū)論壇、蘑菇街等平臺(tái)都可以去推廣,很多新手賣(mài)家都會(huì)問(wèn),要怎么去推廣呢?不是簡(jiǎn)單地寫(xiě)段文字發(fā)個(gè)廣告鏈接就可以的,那樣的宣傳方式,有誰(shuí)愿意去看啊,我們可以寫(xiě)一些笑話,一篇美文,一首詩(shī),一則熱點(diǎn)新聞,一則八卦焦點(diǎn)等,這些才會(huì)吸引人去閱讀去留意你,要讓大家有看頭夠吸引,有興趣和你互粉和轉(zhuǎn)發(fā)。
5)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
做生意靠的就是誠(chéng)實(shí)守信,在淘寶這個(gè)講究信譽(yù)度的平臺(tái)里,只有做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能得到消費(fèi)者的支持,才能形成良性的循環(huán),造就一個(gè)更好的環(huán)境,只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪,才會(huì)有更多的回頭客,顧客才會(huì)樂(lè)意把錢(qián)消費(fèi)在你這,如果連最基本的誠(chéng)信都沒(méi)有,你覺(jué)得你店鋪還能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去嗎?當(dāng)然不可能,開(kāi)網(wǎng)店誠(chéng)信是必要因素,只有把這個(gè)做好了,你店鋪就會(huì)越做越好。
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