【生意秘籍】之"快、準(zhǔn)、狠"的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
一晃2014年已經(jīng)過(guò)去了。這一年，有過(guò)苦惱和無(wú)助，也有過(guò)成功的喜悅；這一年，我開始熟悉賣家后臺(tái)、學(xué)習(xí)看數(shù)據(jù)、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、推敲詳情頁(yè)、研究各種營(yíng)銷推廣的方法。這一年，我從對(duì)淘寶電商一知半解到喜歡在論壇里和人分享電商技巧。這一年，我對(duì)電商的興趣也越來(lái)越濃厚。這一年，思想、工作和生活，都發(fā)生了極大的變化。我感謝這些變化，因?yàn)檫@都是我付出而收獲的。
學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)管理是走進(jìn)電商的第一步，學(xué)會(huì)從生意參謀中提取自己需要的數(shù)據(jù)、讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的故事是運(yùn)用數(shù)據(jù)做電商的必修課。今天，我就和大家分享如何利用生意參謀做數(shù)據(jù)分析，最核心的三個(gè)關(guān)鍵字“快”、“準(zhǔn)”、“狠”，讓我們一起通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)提升店鋪生意！
一、快
說(shuō)到快其實(shí)就是速度，而數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)速度的就是實(shí)時(shí)。生意參謀有2塊地方可以看到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，一是首頁(yè)實(shí)時(shí)部分，二是實(shí)時(shí)直播。
1、通過(guò)首頁(yè)，可以實(shí)時(shí)了解店鋪訪客數(shù)、支付金額、支付買家數(shù)及實(shí)時(shí)的無(wú)線占比，還可以和昨日全天數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)調(diào)整策略。可以與優(yōu)秀同行對(duì)比，可以看到店鋪在整個(gè)同行里面的排名，了解自己的店鋪在整個(gè)同行中處在一個(gè)怎樣的位置。
2、查看更多實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)直接進(jìn)入實(shí)時(shí)直播。
實(shí)時(shí)概況，可以看到所有終端的數(shù)據(jù)，還可以分開看PC端和無(wú)線端（手機(jī)端）的數(shù)據(jù)，能更好地實(shí)時(shí)掌握各種終端當(dāng)天的數(shù)據(jù)情況，以便做相對(duì)應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。
實(shí)時(shí)趨勢(shì)可以看到當(dāng)天具體每個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)，可以選擇是否對(duì)比和選擇支付金額丶瀏覽量丶訪客數(shù)丶支付買家數(shù)這四個(gè)指標(biāo)來(lái)查看當(dāng)天各個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)，判斷哪個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)較好，哪個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)較差，進(jìn)而對(duì)店鋪的推廣時(shí)間段進(jìn)行調(diào)整。
看數(shù)據(jù)一定要看來(lái)源，實(shí)時(shí)來(lái)源實(shí)時(shí)分析當(dāng)前寶貝的訪客具體的來(lái)源渠道。看看推廣效果如何，看看付費(fèi)流量的情況就可以了，可以及時(shí)調(diào)整推廣策略。
實(shí)時(shí)榜單，可以實(shí)時(shí)看到商品TOP50榜單，并且還提供搜索功能，支持查詢你想知道的商品的實(shí)時(shí)效果數(shù)據(jù)。
實(shí)時(shí)訪客，可以實(shí)時(shí)查看訪客信息，便于實(shí)時(shí)觀察訪客質(zhì)量以及進(jìn)店路徑，查看寶貝路徑等等。
二、準(zhǔn)
做數(shù)據(jù)務(wù)必要求精準(zhǔn)，生意參謀是阿里巴巴重兵打造的首個(gè)商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，而且阿里的小二和我們商家用的都是一樣的數(shù)據(jù)，所以相信一定是最具參考力的。
用數(shù)據(jù)就要學(xué)會(huì)做分析，生意參謀的經(jīng)營(yíng)分析里包含了流量、商品、交易和營(yíng)銷的整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的分析。
流量分析，流量指標(biāo)分規(guī)模和質(zhì)量，這讓我們運(yùn)營(yíng)或者車手能更加了解自己店鋪的流量構(gòu)成，能讓我們知道具體有多少流量，這些流量帶來(lái)的效果如何。訪客特征能讓我們清晰的看到店鋪哪個(gè)時(shí)間段的訪客更多，更好的做好推廣和運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作。
商品分析，我們可以看全店所有商品的瀏覽量、訪客數(shù)、下單金額、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)，及時(shí)了解商品的表現(xiàn)力，對(duì)于爆款及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
交易分析，我們可以知道店鋪的訪客數(shù)、下單買家數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等等，通過(guò)7天數(shù)據(jù)解讀，讓我們對(duì)商品交易數(shù)據(jù)的波動(dòng)一目了然，從而最快速的做出調(diào)整。
營(yíng)銷推廣，我們可以看見寶貝的推薦指數(shù)，推薦指數(shù)越高的寶貝即更適合做營(yíng)銷活動(dòng)，可以根據(jù)店鋪活動(dòng)需要做單品營(yíng)銷、多品套餐搭配或者全店優(yōu)惠活動(dòng)。生意參謀幫你監(jiān)測(cè)營(yíng)銷效果。
三、狠
做數(shù)據(jù)一定要有自己的絕招，做事要夠“狠”，要能獨(dú)立思考，有積累和沉淀。
通過(guò)前面2點(diǎn)利用生意參謀就可以直接觀測(cè)店鋪各個(gè)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的分析,但為了讓自己能夠掌握數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的技巧，所以需要自己學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，做分析，才能真的感受數(shù)據(jù)的魅力，看出數(shù)據(jù)反映出的問題,從而能第一時(shí)間優(yōu)化和解決。
這里告訴大家我的一種方法，我會(huì)通過(guò)生意參謀下載所有寶貝的數(shù)據(jù)。
進(jìn)入經(jīng)營(yíng)分析--商品分析--選擇屬性
可以看到店鋪內(nèi)各款寶貝當(dāng)天/最近7天/最近30天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析不能只看某一天或者某幾天內(nèi)的數(shù)據(jù)，否則是看不出各項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化和趨勢(shì)的，也無(wú)法判斷我們的調(diào)整到底是有益的還是無(wú)用的，所以建議最好是可以將每天的數(shù)據(jù)下載下來(lái)做成表格記錄加以總結(jié)。（因?yàn)樯鈪⒅\只提供三個(gè)月的交易數(shù)據(jù)，所以建議一定及時(shí)下載保存）
選擇好屬性后下載，表格如下：
最常用的，通過(guò)上表算出的支付買家數(shù)可以推算出最近30天的收貨人數(shù),根據(jù)收貨人數(shù)大家就能看出離“豆腐塊”還有多大距離了,從而制定相應(yīng)的策略追上“豆腐塊”
當(dāng)然這張數(shù)據(jù)能挖掘的還有很多,例如:
將表格的流量與支付金額列成折線圖,就可以看出大致一個(gè)以7天為周期的波折折線,可以幫助賣家根據(jù)“7日螺旋法”在流量較高的時(shí)候開展一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)增加銷量
或者將表格的跳失率與支付金額列成折線圖,就可以看出一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì),結(jié)合店鋪相應(yīng)時(shí)間內(nèi)的活動(dòng),就可以看出各個(gè)活動(dòng)被客戶接納的程度,從而找出適合自己店鋪客戶群體的有效提升方法。
類似的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出的規(guī)律還有很多很多,在這里就不一一列舉了,當(dāng)然更多的要依靠大家在運(yùn)用實(shí)施參謀的過(guò)程中開發(fā)挖掘。
以上這些都是我個(gè)人總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，如果你們和我一樣用心使用生意參謀，相信也一定會(huì)有很大的收獲，預(yù)祝大家生意蒸蒸日上！
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