【備戰(zhàn)雙11】生意參謀有高招

引言：

2012年雙十一創(chuàng)造了191億！2013年雙十一突破了350億！那么2014年雙十一呢？雙十一可以關(guān)注什么數(shù)據(jù)？怎么看自己店鋪雙十一當(dāng)天的表現(xiàn)？我為雙十一貢獻(xiàn)了多少？

------這些數(shù)據(jù)生意參謀幫您來解讀！

生意參謀平臺(tái)是啥？

生意參謀平臺(tái)是阿里巴巴推出的首個(gè)統(tǒng)一的官方數(shù)據(jù)產(chǎn)品門戶，面向全體商家提供一站式、個(gè)性化、可定制的商務(wù)決策體驗(yàn)。集成了量子恒道的海量數(shù)據(jù)及生意參謀產(chǎn)品的店鋪經(jīng)營思路，一期不僅整合了量子恒道和生意參謀產(chǎn)品的大部分功能，還提供了靈活可配置、周期可定制的自助取數(shù)新功能，讓你在清新愉悅的視覺中享受大數(shù)據(jù)賦予你的價(jià)值！

生意參謀平臺(tái)有啥核心功能？

1、首頁：店鋪核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然，專屬于你的數(shù)據(jù)工作臺(tái)

2、實(shí)時(shí)直播：洞悉實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)助你搶占生意先機(jī)

3、經(jīng)營分析：

1）流量分析：流量分析在手，引流轉(zhuǎn)化無憂！

2）商品分析：讓你輕松識(shí)別哪個(gè)寶貝有潛力?哪個(gè)寶貝有問題？打造爆款so easy！

3）交易分析：是賺是虧？交易漏斗一目了然！

4）營銷推廣：精準(zhǔn)營銷推廣，助力提升銷量！

4、自助取數(shù)：想查就查，再也不用擔(dān)心老板問你要數(shù)據(jù)！

5、專題工具：專注經(jīng)營某一環(huán)節(jié)，專項(xiàng)問題專項(xiàng)解決！

6、幫助中心：數(shù)據(jù)怎么用？分析怎么看？這里全部有答案

如何利用生意參謀作戰(zhàn)雙十一

眾所周知,雙十一是以單品讓利為主的購物盛宴,每年的雙十一都是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)火，那如何通過數(shù)據(jù)幫您一起來決戰(zhàn)雙十一?主要通過以下三個(gè)方面：

(一) 活動(dòng)前 · 備戰(zhàn)

1、關(guān)注單品，明確重點(diǎn)商品——寶貝效果及效果詳情、寶貝溫度計(jì)

（1）什么商品更合適報(bào)名：

通過寶貝效果，查看商品的引流能力（流量指標(biāo)）、間接轉(zhuǎn)化能力（收藏、加購、下單）、直接轉(zhuǎn)化能力（支付）選擇高轉(zhuǎn)化、低跳失商品作為重點(diǎn)商品!

進(jìn)入生意參謀平臺(tái)，查看 經(jīng)營分析—>商品分析—>寶貝效果—>寶貝效果明細(xì)

（2）對(duì)于目標(biāo)報(bào)名的商品，在報(bào)名前應(yīng)該關(guān)注：

1）價(jià)格（特別是影響雙十一定價(jià)的9月15-11月10日價(jià)格）對(duì)于收藏、下單、支付的趨勢(shì)影響，關(guān)注流量、收藏、加入購物車等過程指標(biāo)的趨勢(shì)（特別是對(duì)于雙十一預(yù)售類商品）

2）往其他商品導(dǎo)流量的能力，為其他商品導(dǎo)入流量多的單品，適合作為流量款外部投放或在店鋪首頁

3）重點(diǎn)商品的訪客特征，通過時(shí)段和地域調(diào)整定向推廣策略、活動(dòng)前關(guān)注轉(zhuǎn)化、積累評(píng)價(jià)

4）通過寶貝溫度計(jì)，從離開、間接、直接轉(zhuǎn)化三個(gè)方面專注于寶貝轉(zhuǎn)化分解，對(duì)重點(diǎn)商品中離開店鋪占比過高的商品，通過關(guān)聯(lián)促銷、價(jià)格、評(píng)價(jià)等方面改進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，或降低這個(gè)商品引流等的資源投入。

5）對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的單品，對(duì)轉(zhuǎn)化異常的單品，從商品頁面的性能、標(biāo)題、價(jià)格等角度明確改進(jìn)措施

進(jìn)入生意參謀平臺(tái)，查看經(jīng)營分析—>商品分析—>寶貝效果—>寶貝效果明細(xì)-->寶貝溫度計(jì)

2、PC、無線兩手抓——無線分析、潛力寶貝、選詞助手

（1）重視無線，備戰(zhàn)今年雙十一，我應(yīng)該關(guān)注無線的數(shù)據(jù)：

無線端對(duì)店鋪整體的貢獻(xiàn)度、無線端的各類渠道的引流情況、無線端的店鋪首頁和商品情況

（2）對(duì)于無線端的店鋪首頁需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容

1）店鋪首頁往店內(nèi)其他頁面特別是商品頁面的流量輸送情況；

2）店鋪首頁頁面點(diǎn)擊分布情況（待發(fā)布）

以此確定，無線端店鋪首頁的布局合理性，在大促前經(jīng)過幾輪測(cè)試可以得到一個(gè)最優(yōu)的方案

（3）對(duì)于無線端的商品需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)

1）大促前商品關(guān)注度、銷量、評(píng)價(jià)積累階段，搜索流量不容有失，可以通過選詞助手分析評(píng)估關(guān)鍵詞的投放和相關(guān)搜索詞的選擇。

進(jìn)入生意參謀，查看 專題工具—>選詞助手

3,預(yù)估流量、咨詢量，合理安排人員——店鋪路徑、訪客分析

（1）如何預(yù)計(jì)今年的咨詢壓力，提前做好準(zhǔn)備？

1）和去年雙十一相比較，持續(xù)關(guān)注大促前平時(shí)的流量、咨詢量，比較去年雙十一的流量，預(yù)估今年的流量和咨詢量，提前安排好相關(guān)人員

2）根據(jù)流量渠道細(xì)拆各來源可能的流量擴(kuò)大倍數(shù)，預(yù)估今年雙十一的流量和咨詢量

（二）活動(dòng)中 · 監(jiān)控

雙十一過程中，迅速響應(yīng)，及時(shí)調(diào)整

1，實(shí)時(shí)總況，秒級(jí)延遲知曉實(shí)時(shí)流量和交易結(jié)果

1）秒級(jí)延遲看到實(shí)時(shí)的流量和交易總況及行業(yè)排名，知曉距離目標(biāo)值的差距

2）雙十一是消費(fèi)者的盛典，還是商家自己的盛典，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)大屏看看實(shí)時(shí)直播

進(jìn)入生意參謀平臺(tái)，查看 實(shí)時(shí)直播—>實(shí)時(shí)總覽—>選擇大屏模式

2，實(shí)時(shí)流量來源，第一時(shí)間根據(jù)各個(gè)渠道的流量引入情況調(diào)整策略

1）實(shí)時(shí)流量來源，驗(yàn)證引流情況是否按照既定計(jì)劃？各個(gè)來源的轉(zhuǎn)化是否符合預(yù)期？

努力提升，或調(diào)整渠道的資源投入

3，實(shí)時(shí)商品榜，把控重點(diǎn)商品是否真正發(fā)揮價(jià)值

重點(diǎn)關(guān)注的商品，是否轉(zhuǎn)化符合預(yù)期——保持關(guān)注?降低優(yōu)先級(jí)，減少資源投入？重點(diǎn)推進(jìn)，流量導(dǎo)入？

4，實(shí)時(shí)催付，及時(shí)、精準(zhǔn)的促成下單未付款進(jìn)行轉(zhuǎn)化

下單未付款，高意向的潛力買家，制造臨門一腳，進(jìn)行催付轉(zhuǎn)化

進(jìn)入生意參謀，查看 實(shí)時(shí)直播—>實(shí)時(shí)榜單-->潛力買家榜

(三)，活動(dòng)后 · 復(fù)盤

1，發(fā)貨、售后服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容跟進(jìn)，監(jiān)控大促訂單售后情況

咨詢情況？發(fā)貨情況？包裹在途量？已送達(dá)量？&helpp;&helpp;（待發(fā)布功能，敬請(qǐng)期待！）

2，通過數(shù)據(jù)復(fù)盤雙十一的得和失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1）從流量到交易的店鋪漏斗->細(xì)分各終端、各環(huán)節(jié)

2）細(xì)分到各環(huán)節(jié)：流量細(xì)分到渠道->店鋪路徑；細(xì)分到頁面->頁面分析；細(xì)分到商品->寶貝效果詳情

最后，相信有了這一整套的數(shù)據(jù)方案，就像是雙十一你有了專門的作戰(zhàn)軍師，你的雙十一也將會(huì)更加有方向。因?yàn)槟梢蕴崆皟?chǔ)備好你的干糧（寶貝效果），及時(shí)掌控我方軍情（實(shí)時(shí)總覽），戰(zhàn)后還能及時(shí)調(diào)整狀況（售后服務(wù)），那么雙十一將會(huì)是一場(chǎng)有把握的仗。祝各位商家雙十一大賣！！！

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