本期訪(fǎng)談我們邀請(qǐng)?zhí)詫殶o(wú)線(xiàn)商家小二主要跟大家介紹一下無(wú)線(xiàn)端的互動(dòng)玩法，也就是說(shuō)如何通過(guò)互動(dòng)將買(mǎi)家吸引到店鋪，讓店鋪獲得更多的流量，而進(jìn)店的流量，通過(guò)互動(dòng)延長(zhǎng)停留時(shí)間。　　
　　目前大家普遍認(rèn)為手淘就是購(gòu)物的場(chǎng)所，店鋪就是貨架堆放的形式，整個(gè)的形式太過(guò)于單一、單調(diào)，大家在日常運(yùn)營(yíng)中，找不到可以跟買(mǎi)家互動(dòng)的方法，因此針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，我們?cè)谌ツ觌p十一的時(shí)候，推出了官方的互動(dòng)工具“店鋪寶箱”和41款第三方的互動(dòng)工具。

　　其中有大家雙十一的時(shí)候都玩過(guò)的瘋狂購(gòu)物車(chē)、無(wú)線(xiàn)任務(wù)、碰碰有禮等等，第三方的互動(dòng)工具需要賣(mài)家朋友自己去服務(wù)平臺(tái)訂購(gòu)，需要支出一定的訂購(gòu)費(fèi)用，官方工具店鋪寶箱是免費(fèi)的。無(wú)線(xiàn)互動(dòng)玩法我們把它稱(chēng)之為互動(dòng)到店，也就是說(shuō)，通過(guò)互動(dòng)將流量引進(jìn)到店鋪，無(wú)線(xiàn)互動(dòng)通過(guò)多樣性的豐富內(nèi)容留住消費(fèi)者的時(shí)間，讓無(wú)線(xiàn)店鋪更具娛樂(lè)性，且能提升買(mǎi)家的參與度！

　　那我今天主要跟大家介紹下，我們官方的無(wú)線(xiàn)互動(dòng)工具-----“店鋪寶箱”

　　店鋪寶箱是今年無(wú)線(xiàn)端重點(diǎn)打造的互動(dòng)工具，賣(mài)家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當(dāng)用戶(hù)瀏覽賣(mài)家的無(wú)線(xiàn)店鋪首頁(yè)or活動(dòng)頁(yè)時(shí)，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶(hù)點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣(mài)家設(shè)置的寶箱獎(jiǎng)品中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品、中獎(jiǎng)幾率、中獎(jiǎng)次數(shù)等賣(mài)家都可以在后臺(tái)設(shè)置；　　
　　過(guò)幾天我們無(wú)線(xiàn)的520大促，寶箱的前臺(tái)展現(xiàn)形式會(huì)是一個(gè)“可愛(ài)的丘比特”；這個(gè)寶箱在無(wú)線(xiàn)端的展現(xiàn)是一個(gè)會(huì)動(dòng)的動(dòng)畫(huà)，買(mǎi)家點(diǎn)擊寶箱之后，就會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，展現(xiàn)的位置，就是在店鋪的右上角，在下拉店鋪?lái)?yè)面的時(shí)候，寶箱也會(huì)存在。

　　店鋪寶箱有2個(gè)入口，第一個(gè)在賣(mài)家中心的營(yíng)銷(xiāo)中心，有個(gè)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)，點(diǎn)擊進(jìn)去，看到一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具分類(lèi)，就可以看到店鋪寶箱； 第二個(gè)入口，在大家?guī)缀趺刻煲L(fǎng)問(wèn)的無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心，無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)下的tab，在我的互動(dòng)或者互動(dòng)市場(chǎng)里，大家自己看一下，名稱(chēng)是店鋪寶箱；設(shè)置入口的鏈接：http://smf.taobao.com/interactive/interactiveActivityHome.htm?type=3　　
　　設(shè)置寶箱，涉及到要涉及3個(gè)東西：獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)池、寶箱

　　先設(shè)置獎(jiǎng)池，將獎(jiǎng)池與寶箱掛鉤，這樣消費(fèi)者打開(kāi)店鋪寶箱，才能參與抽獎(jiǎng)；　　
　　獎(jiǎng)池要設(shè)置以下內(nèi)容：獎(jiǎng)池名稱(chēng)，主要是方便與寶箱活動(dòng)綁定，獎(jiǎng)池有效期（注意，獎(jiǎng)池有效期應(yīng)大于寶箱活動(dòng)時(shí)間，否則設(shè)置不成功，且獎(jiǎng)池與活動(dòng)綁定后，時(shí)間不能修改），單個(gè)買(mǎi)家的中獎(jiǎng)?lì)l率和次數(shù)，選擇獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)池中的獎(jiǎng)品可以選擇手機(jī)流量包，店鋪優(yōu)惠券，商品優(yōu)惠券及實(shí)物贈(zèng)品；獎(jiǎng)品如果是店鋪優(yōu)惠券或者商品優(yōu)惠券，都需要到營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)設(shè)置新的券，且在設(shè)置券的時(shí)候，必須勾選“互動(dòng)平臺(tái)”，否則獎(jiǎng)池?zé)o法獲取。　　
　　還可以設(shè)置流量包，那流量包的介紹在這里：http://fuwu.qianbao.tmall.com/，這是一個(gè)最新的玩法，大家都去了解下，無(wú)線(xiàn)端的APP和玩法越來(lái)越多，此時(shí)流量成為了暢玩無(wú)線(xiàn)端的關(guān)鍵，用戶(hù)可免費(fèi)使用、分享流量。

　　同時(shí)，流量包為大家提供靈活的流量營(yíng)銷(xiāo)工具，增強(qiáng)用戶(hù)粘性與拉新用戶(hù)，通過(guò)結(jié)合商家業(yè)務(wù)場(chǎng)景商家可以自定義規(guī)則，使店鋪流量形成閉環(huán)。具體設(shè)置過(guò)程是大家在店鋪新發(fā)布寶貝，類(lèi)目選擇：“其他－贈(zèng)品”， 發(fā)布流程跟正常發(fā)布寶貝一樣，也就是說(shuō)寶貝會(huì)正常顯示在店鋪。如果贈(zèng)品不希望消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)，建議大家設(shè)置一個(gè)超高一口價(jià)或在詳情頁(yè)注明，贈(zèng)品不賣(mài)勿拍，以免引起不必要的投訴。　
　　ps下面是設(shè)置的注意點(diǎn)，大家要注意：

　　1、設(shè)置寶箱，要先設(shè)置獎(jiǎng)池再設(shè)置寶箱，獎(jiǎng)池名稱(chēng)與寶箱名稱(chēng)對(duì)應(yīng)；

　　2、寶箱只能設(shè)置從第二天開(kāi)始的活動(dòng)；

　　3、進(jìn)行中的活動(dòng)不能刪除，一旦活動(dòng)開(kāi)始，不能更改；

　　4、若設(shè)置錯(cuò)誤，需要更改，只能在互動(dòng)列表里刪除未開(kāi)始的活動(dòng)，再重新設(shè)置；

　　5、獎(jiǎng)池一旦與活動(dòng)綁定，時(shí)間無(wú)法修改，若時(shí)間設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)重建獎(jiǎng)池，再與活動(dòng)綁定；建議：獎(jiǎng)池和活動(dòng)綁定前，務(wù)必檢查設(shè)置的獎(jiǎng)池時(shí)間、獎(jiǎng)品類(lèi)型／數(shù)量／概率，確保正確，否則獎(jiǎng)池和獎(jiǎng)品都需要重建，比較麻煩；

　　之前我們雙十二的活動(dòng)以及微淘拜年的活動(dòng)，都有寶箱支持，前端視覺(jué)效果不同，一個(gè)是寶箱，一個(gè)是福袋，通過(guò)這種活動(dòng)形式，幫助大家把活動(dòng)流量吸引到店鋪。同時(shí)，只要設(shè)置了店鋪寶箱（獎(jiǎng)品有流量），就會(huì)在手機(jī)淘寶---我的淘寶----我的流量包的互動(dòng)透出且店鋪寶箱后續(xù)會(huì)做為無(wú)線(xiàn)端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻 只有設(shè)置了店鋪寶箱，才能報(bào)名無(wú)線(xiàn)端的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　賣(mài)家FAQ:

　　Q:店鋪寶箱對(duì)外會(huì)有一些曝光嗎？
　　A:對(duì)外的曝光渠道，前面介紹了，有類(lèi)目的頻道頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動(dòng)城，流量俱樂(lè)部，無(wú)線(xiàn)店鋪首頁(yè)等等

　　Q:那以后手機(jī)端的搜素流量是不是會(huì)減弱呢？
　　A:搜索流量更多的是集中在大店，小店獲取搜索流量很少，因此增加手淘其他位置的流量，對(duì)大家是有利的

　　Q:無(wú)線(xiàn)端淘金幣簽到這款流量很客觀(guān) 但是如何和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)呢?
　　A:后續(xù)會(huì)上線(xiàn)簽到送流量，淘金幣兌換流量等等功能，功能上線(xiàn)后，會(huì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的互動(dòng)玩法

　　Q:小賣(mài)家2015如何生存？
　　A:手淘流量分布更均衡，對(duì)大家不是更多好處嗎？多研究手淘各個(gè)區(qū)塊，了解流量來(lái)源，多嘗試各種玩法

　　Q:買(mǎi)家抽中的獎(jiǎng)品 如何告知賣(mài)家？
　　A:實(shí)物獎(jiǎng)品，買(mǎi)家會(huì)拍下的，流量和優(yōu)惠券的話(huà)，查看流量后臺(tái)和優(yōu)惠券后臺(tái)

　　Q: 三種獎(jiǎng)品必需都要設(shè)置嗎？
　　A:不需要都設(shè)置，可以選擇性設(shè)置獎(jiǎng)品

　　Q:這個(gè)寶箱一直出現(xiàn)在首頁(yè)嗎？
　　A:出現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)店鋪首頁(yè)，后面我們會(huì)升級(jí)功能，可以出現(xiàn)在自定義頁(yè)等等

　　Q:是不是流量和優(yōu)惠券設(shè)置的越高在店鋪展現(xiàn)概率越大？
　　A:會(huì)有一定的透出規(guī)則，流量和優(yōu)惠券會(huì)有一定的權(quán)重占比，但不是全部

　　Q:寶箱出現(xiàn)在首頁(yè)頻率是不是也是跟店鋪權(quán)重有關(guān)？
　　A:首頁(yè)只要設(shè)置了，到活動(dòng)時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)

　　Q:對(duì)于每天10來(lái)個(gè)UV的小賣(mài)家來(lái)說(shuō)有什么作用？
　　A:設(shè)置寶箱，增加玩法，送出優(yōu)惠券給進(jìn)來(lái)的10個(gè)買(mǎi)家，說(shuō)不定后續(xù)就有回購(gòu)呢

　　Q:需要購(gòu)買(mǎi)哪些服務(wù)呢？
　　A:只要訂購(gòu)”優(yōu)惠券“和”流量包“就好，寶箱是免費(fèi)的，如果已經(jīng)訂購(gòu)了優(yōu)惠券和流量包，就不需要購(gòu)買(mǎi)任何服務(wù).

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