自互聯(lián)網(wǎng)進入人們視線以來，我們的生活方式無時無刻發(fā)生著變化。對于一些資深網(wǎng)購?fù)瑢W(xué)對現(xiàn)在的購買形式也做出了滿意的回復(fù)。從早前興起的B2C、C2C到現(xiàn)今C2B(就電商與消費者而言)電商模式。生產(chǎn)商家通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)整合分析，得出C2B電商模式更適合中小型電商應(yīng)用。就此，C2B模式將加快“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的變革速度，讓更多的中小型電商企業(yè)獲得更大利益，運營更加穩(wěn)定.
近日,阿里研究院發(fā)表文章“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”深刻闡述了C2B模式對電商運營產(chǎn)生的巨大影響。文章指出，“互聯(lián)網(wǎng)大大削減了產(chǎn)銷之間的信息不對稱，加速了生產(chǎn)端與市場需求端的緊密連接，并催生出了一套新的商業(yè)模式：C2B模式，即消費者驅(qū)動的商業(yè)模式。C2B模式要求生產(chǎn)制造系統(tǒng)具備高度柔性化、個性化、以及快速響應(yīng)市場等待性。這與傳統(tǒng)的B2C商業(yè)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、剛性需求緩慢的生產(chǎn)模式完全不同。”
何謂C2B，其實C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)(customers to business)。
簡單的舉例介紹，相信喜歡淘寶的同學(xué)一定會在淘寶店，特別是天貓店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些店家限量銷售、預(yù)售等活動。例如出售產(chǎn)品的標(biāo)題前會掛上“限量出售”、“預(yù)定售賣”等字眼。
“限量出售”是店家對消費者需求的一個小小的試水測試，商家通過一些有效的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合消費者對產(chǎn)品的個性化需求，商家會定期制作出一批小量產(chǎn)品，進行市場試水實驗。小批量的定制，商家從此不用擔(dān)心剩貨的壓力。通過小量的售賣，店家可以根據(jù)銷售的情況進行可進可退的生產(chǎn)。不僅為生產(chǎn)減省不必要的損失，同時也能試探出產(chǎn)品對消費者的需求。
“預(yù)定售賣”也是店家對消費者需求的另一種測試。例如，天貓店內(nèi)的水星家紡旗艦店經(jīng)常做“預(yù)定售賣”活動。店家會根據(jù)常年的的銷售數(shù)據(jù)，分析出消費者季節(jié)性剛需。商家把預(yù)售產(chǎn)品以圖文的形式告知消費者，消費者如果喜歡可以提前預(yù)付產(chǎn)品的10%的價格，通過線上支付定金，商家會在指定的時間進行生產(chǎn)，然后再發(fā)至消費者手中。通過預(yù)售的方式，商家也能預(yù)知商品銷售量，隨時隨地為消費者制定需求服務(wù)。
不難看出，試水測試是商家對消費者需求最有效的一種方法。
其實，真正的C2B 應(yīng)該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。
傳統(tǒng)B2C模式是生產(chǎn)制造與同時代的市場消費需求、分銷渠道、大眾營銷等固有特點。其基本形態(tài)是：大規(guī)模生產(chǎn)+大眾營銷+大品牌+大零售。傳統(tǒng)模式下的大批量、規(guī)模化、流程固定的流水線生產(chǎn)，追求的是同質(zhì)商品的低成本。商品生產(chǎn)后，依靠大量的廣告媒體狂轟亂炸做宣傳，而這種廣告模式是依靠媒體塑造出來的，消費者對產(chǎn)品的認識和接受也是被灌溉認知的。加上商家對消費者需求以“猜”的方式進行庫存與生產(chǎn)，現(xiàn)實卻告訴生產(chǎn)商，信息的失真和之后，導(dǎo)致猜測的精確率非常的低，從而導(dǎo)致一系列的受損反應(yīng)。
面對種種的銷售受挫，制造業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何正確走出一條電商之路，制造業(yè)必須跟隨時代的需求進行變革。
阿里研究院報告指出，“柔性化管理是實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費者協(xié)調(diào)共贏的有效辦法。所謂“柔性化”是指供應(yīng)鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能可根據(jù)市場需求快速做出反應(yīng)：“多款式的小批量”可以做，需要大批量翻單、補貨也能快速做出來，而且無論大單、小單能做到品質(zhì)統(tǒng)一可控，成本相差無幾、及時交貨。對于企業(yè)而言，柔性化供應(yīng)鏈的最大收益在于把握銷售機會的同時，又不至于造成庫存風(fēng)險。”
C2B的核心是以消費者為中心，消費者當(dāng)家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征:第一:相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權(quán)(消費者平等);第二:C2B產(chǎn)品價格組成結(jié)構(gòu)合理(拒絕暴利);第三:渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四:供應(yīng)鏈透明(品牌共享)。C2B新商業(yè)文明的人類即將踏入的新大陸包含了O2O商業(yè)模式在里面。
目前，在淘寶網(wǎng)上，“多品種、小批量、快翻新”正在逐步成為主流。以服裝業(yè)為例：在消費端，淘寶網(wǎng)上固然有一些單款銷售數(shù)萬件的服裝，但另一方面長尾效應(yīng)也越來越顯著，一款女裝銷售百余件，在淘寶網(wǎng)上就是一個很普遍的現(xiàn)實。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)體系必須適應(yīng)“多品種、小批量”的要求，才能“接得住”蓬勃的個性化需求。
正確的銷售方式?jīng)Q定正確的生產(chǎn)方式。在大眾營銷、大批量分銷訂貨、同質(zhì)消費的模式下，不可能產(chǎn)生柔性化生產(chǎn)的需求。而現(xiàn)在消費者在互聯(lián)網(wǎng)釋放的個性化消費，必須催生新的銷售模式和生產(chǎn)方式。相信C2B是電商之路的最佳選擇。只有與大數(shù)據(jù)聯(lián)姻，才能保證商品銷售的成功性、生產(chǎn)企業(yè)的生存的長期性。
近日,阿里研究院發(fā)表文章“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”深刻闡述了C2B模式對電商運營產(chǎn)生的巨大影響。文章指出，“互聯(lián)網(wǎng)大大削減了產(chǎn)銷之間的信息不對稱，加速了生產(chǎn)端與市場需求端的緊密連接，并催生出了一套新的商業(yè)模式：C2B模式，即消費者驅(qū)動的商業(yè)模式。C2B模式要求生產(chǎn)制造系統(tǒng)具備高度柔性化、個性化、以及快速響應(yīng)市場等待性。這與傳統(tǒng)的B2C商業(yè)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、剛性需求緩慢的生產(chǎn)模式完全不同。”
何謂C2B，其實C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)(customers to business)。
簡單的舉例介紹，相信喜歡淘寶的同學(xué)一定會在淘寶店，特別是天貓店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些店家限量銷售、預(yù)售等活動。例如出售產(chǎn)品的標(biāo)題前會掛上“限量出售”、“預(yù)定售賣”等字眼。
“限量出售”是店家對消費者需求的一個小小的試水測試，商家通過一些有效的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合消費者對產(chǎn)品的個性化需求，商家會定期制作出一批小量產(chǎn)品，進行市場試水實驗。小批量的定制，商家從此不用擔(dān)心剩貨的壓力。通過小量的售賣，店家可以根據(jù)銷售的情況進行可進可退的生產(chǎn)。不僅為生產(chǎn)減省不必要的損失，同時也能試探出產(chǎn)品對消費者的需求。
“預(yù)定售賣”也是店家對消費者需求的另一種測試。例如，天貓店內(nèi)的水星家紡旗艦店經(jīng)常做“預(yù)定售賣”活動。店家會根據(jù)常年的的銷售數(shù)據(jù)，分析出消費者季節(jié)性剛需。商家把預(yù)售產(chǎn)品以圖文的形式告知消費者，消費者如果喜歡可以提前預(yù)付產(chǎn)品的10%的價格，通過線上支付定金，商家會在指定的時間進行生產(chǎn)，然后再發(fā)至消費者手中。通過預(yù)售的方式，商家也能預(yù)知商品銷售量，隨時隨地為消費者制定需求服務(wù)。
不難看出，試水測試是商家對消費者需求最有效的一種方法。
其實，真正的C2B 應(yīng)該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。
傳統(tǒng)B2C模式是生產(chǎn)制造與同時代的市場消費需求、分銷渠道、大眾營銷等固有特點。其基本形態(tài)是：大規(guī)模生產(chǎn)+大眾營銷+大品牌+大零售。傳統(tǒng)模式下的大批量、規(guī)模化、流程固定的流水線生產(chǎn)，追求的是同質(zhì)商品的低成本。商品生產(chǎn)后，依靠大量的廣告媒體狂轟亂炸做宣傳，而這種廣告模式是依靠媒體塑造出來的，消費者對產(chǎn)品的認識和接受也是被灌溉認知的。加上商家對消費者需求以“猜”的方式進行庫存與生產(chǎn)，現(xiàn)實卻告訴生產(chǎn)商，信息的失真和之后，導(dǎo)致猜測的精確率非常的低，從而導(dǎo)致一系列的受損反應(yīng)。
面對種種的銷售受挫，制造業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何正確走出一條電商之路，制造業(yè)必須跟隨時代的需求進行變革。
阿里研究院報告指出，“柔性化管理是實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費者協(xié)調(diào)共贏的有效辦法。所謂“柔性化”是指供應(yīng)鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能可根據(jù)市場需求快速做出反應(yīng)：“多款式的小批量”可以做，需要大批量翻單、補貨也能快速做出來，而且無論大單、小單能做到品質(zhì)統(tǒng)一可控，成本相差無幾、及時交貨。對于企業(yè)而言，柔性化供應(yīng)鏈的最大收益在于把握銷售機會的同時，又不至于造成庫存風(fēng)險。”
C2B的核心是以消費者為中心，消費者當(dāng)家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征:第一:相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權(quán)(消費者平等);第二:C2B產(chǎn)品價格組成結(jié)構(gòu)合理(拒絕暴利);第三:渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四:供應(yīng)鏈透明(品牌共享)。C2B新商業(yè)文明的人類即將踏入的新大陸包含了O2O商業(yè)模式在里面。
目前，在淘寶網(wǎng)上，“多品種、小批量、快翻新”正在逐步成為主流。以服裝業(yè)為例：在消費端，淘寶網(wǎng)上固然有一些單款銷售數(shù)萬件的服裝，但另一方面長尾效應(yīng)也越來越顯著，一款女裝銷售百余件，在淘寶網(wǎng)上就是一個很普遍的現(xiàn)實。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)體系必須適應(yīng)“多品種、小批量”的要求，才能“接得住”蓬勃的個性化需求。
正確的銷售方式?jīng)Q定正確的生產(chǎn)方式。在大眾營銷、大批量分銷訂貨、同質(zhì)消費的模式下，不可能產(chǎn)生柔性化生產(chǎn)的需求。而現(xiàn)在消費者在互聯(lián)網(wǎng)釋放的個性化消費，必須催生新的銷售模式和生產(chǎn)方式。相信C2B是電商之路的最佳選擇。只有與大數(shù)據(jù)聯(lián)姻，才能保證商品銷售的成功性、生產(chǎn)企業(yè)的生存的長期性。
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