淘寶一直致力于為廣大買家提供良好的購物體驗(yàn),為廣大賣家提供公平良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。2012年7月26日左右,淘寶會(huì)將搜索人氣排序位置進(jìn)行以下調(diào)整,如圖所示:
調(diào)整之前人氣排序位置
調(diào)整之后人氣排序位置
調(diào)整背景
搜索作為淘寶網(wǎng)第一入口,關(guān)系到千萬買家和賣家的利益,因此我們對(duì)買家進(jìn)行了調(diào)研,從中發(fā)現(xiàn),更多的買家更加注重店鋪和寶貝的整體質(zhì)量,在購買選擇時(shí),會(huì)綜合考量比較。同時(shí),我們也征詢了廣大賣家的意見,賣家認(rèn)為店鋪和寶貝整體質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)方式,更能體現(xiàn)市場(chǎng)公平性。
人氣排序作為搜索排名的一種方式,主要以銷量作為排名影響指標(biāo),在商品和賣家服務(wù)質(zhì)量上相對(duì)影響較小,越來越不能充分滿足買家和賣家需求。同時(shí),目前人氣排序默認(rèn)流量幾乎沒有,此次調(diào)整只是位置變動(dòng),對(duì)賣家影響幾乎沒有。
溫馨提醒
1、此次調(diào)整只是位置調(diào)整,人氣排名排序規(guī)則不變。
2、目前已經(jīng)基本沒有默認(rèn)進(jìn)入人氣排序的流量,因此對(duì)賣家本身基本沒有影響。
3、請(qǐng)親們更加注重店鋪和寶貝整體質(zhì)量的提升。
4、關(guān)注淘寶搜索的賣家,今后應(yīng)更加關(guān)注所有寶貝排序。
借此機(jī)會(huì),網(wǎng)店學(xué)堂小編就順便和大家談?wù)勌詫毸阉髋判蛩惴ǎ@是出自鬼腳七(淘寶搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這里只是簡(jiǎn)述下,如果你想了解詳細(xì)的內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注《淘寶違規(guī)侵權(quán)》專題。
前言
很多賣家抱怨為什么不公開排序算法?排序算法無法公開。不知道有誰知道百度的排序算法是怎么樣的?Google的排序算法是怎么樣的?排序算法之所以無法公開,有很多原因。其中一個(gè)原因,正是因?yàn)楣讲挪还_。算法是死的,人是活的。一旦算法公開,很多賣家估計(jì)就不專心去服務(wù)買家,而把精力放在如何找這些算法的漏洞,來提高自己的搜索排名了。這對(duì)其他賣家來說,就很不公平。
我們不妨從以下方面,來了解淘寶搜索排序算法:
淘寶搜索現(xiàn)狀
幾個(gè)常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
寶貝搜索的排序
搜索降權(quán)
未來的方向:
搜索違規(guī)行為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
搜索違規(guī)一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量
虛假交易一直是淘寶大力打擊的不誠信行為。以增加“會(huì)員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會(huì)被判定為虛假交易商品。另外,有些賣家修改原有銷量的商品的標(biāo)題、價(jià)格或圖片,換成另一種商品后繼續(xù)銷售,這種行為也會(huì)被判定為虛假交易……
搜索違規(guī)二:換寶貝
指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。這是種嚴(yán)重炒作銷量的行為,有這種行為的寶貝會(huì)被淘寶搜索判定為換寶貝寶貝……
搜索違規(guī)三:重復(fù)鋪貨
通過發(fā)布完全相同的商品來爭(zhēng)取更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì),直接降低了搜索的精準(zhǔn)度,降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也是淘寶搜索控制的重點(diǎn)。根據(jù)淘寶規(guī)則,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式發(fā)布一次,違反此規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外,重復(fù)開店也屬于重復(fù)鋪貨行為……
淘寶提醒
對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則有可能會(huì)被判定為重復(fù)鋪貨。
搜索違規(guī)四:廣告商品
商品描述不詳、無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,判定為發(fā)布廣告商品。
廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請(qǐng)?jiān)儐杻r(jià)格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等……
搜索違規(guī)五:錯(cuò)放類目和屬性
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下,市場(chǎng)秩序混亂,消費(fèi)者體驗(yàn)更無從談起,因此也會(huì)被處罰。商品類目和屬性與發(fā)布商品被放置的類目屬性不一致的情況,都會(huì)被判定為違規(guī)。
同廣告商品一樣,錯(cuò)放類目和屬性的商品只有在修改正確后才會(huì)取消處罰……
搜索違規(guī)六:標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
為了使發(fā)布的商品引人注目,或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品,有的賣家會(huì)在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)……
搜索違規(guī)七:SKU作弊商品
指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實(shí)的一口價(jià),從而使商品排序靠前(如價(jià)格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品……
搜索違規(guī)八:商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符
商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符也是較為常見的違規(guī)行為,主要目的是在搜索按價(jià)格排序時(shí)獲得有利位置。商品以過低的價(jià)格出售、郵費(fèi)太高等,明顯不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)被判定為價(jià)格郵費(fèi)不符商品……
搜索違規(guī)九:郵費(fèi)不符
指發(fā)布商品的一口價(jià)很低,郵費(fèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的(包含但不僅限于如下情況:“雪紡吊帶衫”,一口價(jià)1元,平郵100元),淘寶搜索判定其相關(guān)商品為郵費(fèi)不符商品……
搜索違規(guī)十:標(biāo)題、圖片、描述等不一致
標(biāo)題、圖片、描述不一致造成消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息時(shí)的困擾,也很容易使消費(fèi)者做毫無意義的無效點(diǎn)擊,使購物體驗(yàn)大大降低。因此,賣家所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,包括商品標(biāo)題、圖片、描述等重要信息缺失,都會(huì)被判斷為標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)……
搜索違規(guī)十一:特殊類商品
指贈(zèng)品、換購、無實(shí)際商品的專拍鏈接、代購服務(wù)費(fèi)、定金等商品,這類商品由于往往價(jià)格過低,會(huì)在價(jià)格排序下排名靠前,這種靠前的非正常商品對(duì)用戶體驗(yàn)是種非常大的傷害。為了保證廣大買家們能買到價(jià)廉且正常的商品,這類商品將在所有寶貝、人氣寶貝排序下靠后展示,價(jià)格排序、銷量排序、信用排序下默認(rèn)不展示。但這類特殊商品的降權(quán)不會(huì)影響其它商品……
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