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關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)讓你流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-18 08:49:21  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

也許關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞還是會(huì)有些陌生,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)是一種實(shí)現(xiàn)更多關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)手段,不僅能提升買(mǎi)家的體驗(yàn),還能提升客單價(jià)。

在銷(xiāo)售的初期我們希望先抓住顧客,只要能下單就好。那么店鋪一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng),在中期,我們要通過(guò)多種手段去引流、促使流量轉(zhuǎn)化。到了銷(xiāo)售后期,單子會(huì)越做越大。從追求成交到成交更多的過(guò)程實(shí)際上就是提高轉(zhuǎn)化率到提高客單價(jià)的過(guò)程,這也是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)能帶給我們的最大價(jià)值所在。
其實(shí)我們所說(shuō)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)更多的是屬于推薦的范疇,這就不得不提到交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售兩個(gè)概念,他們?cè)陔娮由虅?wù)中都是用來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售額和提高利潤(rùn)的銷(xiāo)售手段。

交叉銷(xiāo)售:指在銷(xiāo)售人員獲得一個(gè)客戶(hù)后,可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)的深入理解,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不同產(chǎn)品或向不同部門(mén)(或客戶(hù))銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),從而幫助客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,達(dá)到銷(xiāo)售目的。為了滿(mǎn)足顧客的不同需求,我們可以采取下面多種搭配推薦的形式,這些其實(shí)可以歸結(jié)為兩類(lèi):一個(gè)是同類(lèi)替代,還一個(gè)是具有關(guān)聯(lián)性的搭配。

向上銷(xiāo)售:是指根據(jù)既有客戶(hù)過(guò)去的消費(fèi)喜好,提供更高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),刺激客戶(hù)做更多的消費(fèi)。追加的銷(xiāo)售標(biāo)的與原產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)甚至相同,有補(bǔ)充、加強(qiáng)或者升級(jí)的作用。

比如汽車(chē)銷(xiāo)售公司向老顧客銷(xiāo)售新款車(chē)型,促使老顧客對(duì)汽車(chē)更新?lián)Q代。再比如購(gòu)買(mǎi)筆記本,默認(rèn)的是一年保修,那么我們可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)更長(zhǎng)的保修年限。

淘寶店鋪中常見(jiàn)的幾種關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方式可以歸結(jié)為兩大類(lèi):推薦(Recommendation)和捆綁搭配。推薦模塊呢,不管是第三方應(yīng)用生成的,還是淘寶自帶的購(gòu)買(mǎi)了該寶貝的會(huì)員還瀏覽了什么,從自由度上來(lái)講更強(qiáng)一些。而捆綁搭配的自由度就相對(duì)弱一些,賣(mài)家的心理傾向性也更強(qiáng)。

在做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的時(shí)候,我們需要用心的去平衡賣(mài)家、買(mǎi)家以及寶貝之間的關(guān)系。賣(mài)家往往追求利潤(rùn)、客單價(jià),也會(huì)考慮爆款、積壓產(chǎn)品等多種問(wèn)題。買(mǎi)家也有他自身的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、目的和需求。出售的寶貝之間也有內(nèi)在的聯(lián)系。好的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)候光靠人力是很難達(dá)到最佳效果的,為了達(dá)到一種平衡,還是需要一款智能化的、運(yùn)用邏輯算法的關(guān)聯(lián)軟件來(lái)協(xié)作賣(mài)家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的,這個(gè)不僅幫助賣(mài)家節(jié)省操作時(shí)間,也會(huì)為店鋪的發(fā)展起到良好的作用。

在寶貝描述頁(yè)中,我們可以以海報(bào)的形式為顧客提供相關(guān)聯(lián)的搭配套餐,比如顧客想買(mǎi)一件長(zhǎng)裙,那么就為他推薦一些手鐲、項(xiàng)鏈以及墨鏡啊等等相關(guān)聯(lián)的飾品。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)

再比如一家經(jīng)營(yíng)單反相機(jī)的網(wǎng)店,它就會(huì)以捆綁不同套餐的形式,為顧客提供更多的相機(jī)相關(guān)附件,也可以帶動(dòng)自己店鋪其他寶貝的曝光率。

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