開(kāi)網(wǎng)店的朋友往往是只把銷售的重心放在新顧客的身上而忽略了購(gòu)買過(guò)的客戶，那么如何引導(dǎo)新顧客二次購(gòu)買成為老顧客吶，本文以下內(nèi)容將為你介紹三個(gè)絕招：

　　1、旺旺群發(fā)消息：

　　阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工 具之一。賣家利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家， 果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以幫助賣家迅速地通 知買家們。

　　如果在特別的節(jié)日或者某位買家生日，賣家就可以利用阿里旺旺給買家送店鋪信息，隨時(shí)隨地和買家聯(lián)系，讓買家不會(huì)忘記店鋪，并成為店鋪的忠實(shí)顧客。

　　用阿里旺旺群發(fā)信息的方法是，首先登錄阿網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里旺旺，選擇要群發(fā)信息的 好友分組，然后右擊好友分組，在彈出的快捷菜單中選擇“向組員群發(fā)消息”命令，賣家可以在其暢入想說(shuō)的話或者粘貼鏈接，最后單擊“發(fā)送，按鈕就 可以把信息同時(shí)發(fā)送給多個(gè)買家了。

　　2、手機(jī)群發(fā)信息：

　　其實(shí)這個(gè)方法同上面的方法非常相似，但是為什么還要寫(xiě)出來(lái)吶。看似同樣的方法，其實(shí)效果是不同的，舉個(gè)例子吧：我把消息發(fā)在旺旺上和發(fā)在你手機(jī)上，你更喜歡哪種？首先給顧客的感覺(jué)，你不是個(gè)吝嗇的店長(zhǎng)，旺旺上發(fā)送一條消息是免費(fèi)的，而手機(jī)發(fā)短信是要收費(fèi)的。另外：每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候我們都發(fā)上一條祝?；蛘吒阈τ哪亩绦牛瑫?huì)起到意想不到的效果，然后在落款的地方寫(xiě)上我們的店鋪名稱，加強(qiáng)顧客的記憶。

　　3、QQ空間。

　　幾乎喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友都會(huì)有一個(gè)QQ，我們可以把他們的QQ收集起來(lái)，填寫(xiě)上備注，然后每天都更新博客，關(guān)于博客上內(nèi)容主要去寫(xiě)這么兩方面：

　　A：當(dāng)然就是我們的廣告，這個(gè)廣告是硬性廣告，也就是我們常說(shuō)的純廣告，在里邊可以寫(xiě)一些我們店鋪的新款產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)、等等。

　　B：寫(xiě)一寫(xiě)我們的生活，當(dāng)然我們一定要和我們店鋪、產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品，我們不要吹噓我們的產(chǎn)品，寫(xiě)法上盡量用幽默、自嘲的方式去寫(xiě)，另外還可以把一些很可愛(ài)的客戶也寫(xiě)進(jìn)來(lái)，這樣每天他們的QQ空間都會(huì)有一些關(guān)于我們網(wǎng)店的信息，加深顧客印象，這樣的效果也是非常好的，甚至有的顧客喜歡我們寫(xiě)的日志，會(huì)在下方評(píng)論提升我們店鋪的品牌形象，兩全其美。

　　這三個(gè)絕招是筆者經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店幾年以來(lái)一直使用的方法，非常適用，今天分享出來(lái)，希望新手店長(zhǎng)朋友可以借鑒一下，效果非常好！

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本文來(lái)源： 三招使網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)走為上策