淘寶開店心得告訴我們淘寶網店開設微博的最終目的是要網絡營銷到自己的客戶,或者品牌傳播,或者銷量增長,或者開發新客戶,或者增加老客戶的粘性,然而這一切都需有一定的方法和步驟。
建立賬號矩陣和鏈式傳播系統
微博營銷是要建立一個讓自己發出影響力的平臺,并建立鏈式傳播反應系統,這個系統就需要一個賬號矩陣,一些成熟的微博運營企業都建立了完善的微博矩陣。
例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺,發布促銷,互動活動,所以從它的頁面裝修,內容建設,活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關,竭力詮釋凡客快時尚的互聯網品牌內涵。@凡客誠品用于發布凡客內部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位,各司其職。
當然,建立矩陣前,要清楚自己微博的定位和功能分類,是產生銷售、品牌傳播還是客戶管理,還是公共關系,沒有明確的功能定位,不僅無法形成有力的微距陣,連主微博的運營都會成問題,因為微博的內容更新,活動策劃、粉絲互動都要根據微博本身定位來運作。
新浪微博事業部總結了三種微博格式,一個是阿迪達斯的蒲公英式,適合于擁有多個子品牌的集團; 另一個是放射式,由一個核心賬號統領各分屬賬號,分屬賬號之間是平等的關系,信息由核心賬號放射向分屬賬號,分屬賬號之間信息并不進行交互,這種適合地方分公司比較多并且為當地服務的業務模式。 第三個是雙子星模式,老板一個賬號很有影響力,公司官方一個賬號也有影響力,形成互動。 這些都是比較初級的模式,企業真正要建立的體系,除了官方賬號,子賬號,還需要一個小號,所謂的小號,就是建一個跟自己企業相關的匿名賬號,比如調味品企業可以建立一個賬號:@巧媳婦,或者廚房達人,或者私房菜等等,跟粉絲分享做飯美味的方法,總之,小號就是脫離于企業的產品,但是又是自己企業的理念升華,你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立,從而潤物無聲的影響消費者。
微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍,現在開發了一百多個行業的小號,他要讓自己的運營團隊了解每一個行業的特征,才能為這個行業的企業做服務。其實微博是一個破碎的世界,但是之所以能夠發揮影響力,是因為有一些內在的東西將碎片重新組合,而這種重新組合就是對人群的重新劃分,而且是精準劃分——因興趣而組合。
所以,微博營銷的職責之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責所在。 而后,內部系統建立完畢后,再通過外部合作——或者交換或者付費給微博營銷服務公司——增加粉絲,到這一步之后就是要摸索高效鏈式傳播系統了,誰的轉發能帶來大流量?什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉發?微博營銷專家杜子建曾說,微博像極了核物理的鏈式反應,一個中子被撞擊會繼續裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動,總歸是可以摸索一些規律的。
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本文來源: 微博基本網絡營銷 教新手賣家如何建立微博關系