做電子商務(wù)的也避不開“馬太效應(yīng)”:大賣家集聚了百分之八十的流量。小賣家的生存日漸艱難。小賣家如何才能走出這個魔咒?近日,有專家指出,“官網(wǎng)+商鋪+可信驗證”模式是種不錯的選擇。
在電子商務(wù)應(yīng)用“風(fēng)生水起”的2011年,龍頭企業(yè)淘寶商城(微博)發(fā)生小賣家圍攻事件,從而帶動了賣家及企業(yè)對平臺未來發(fā)展的思考。從事件雙方的矛盾點來看,核心在于爭奪電子商務(wù)主動權(quán)的問題。是繼續(xù)深耕中小賣家集市效應(yīng)?還是把握主動開辟獨立建站的新模式?這成為很多中小賣家思考的發(fā)展方向。
有關(guān)專家指出,在中小賣家們謀求多元發(fā)展的同時,不妨借鑒1號店(微博)、鉆石小鳥等成功案例的操作模式(“官網(wǎng)+商鋪+可信驗證”模式),即初期在淘寶等第三方平臺的商鋪上積累經(jīng)驗和知名度,隨后逐步引進官網(wǎng)模式,并通過類似由中網(wǎng)(knet)推出的“可信網(wǎng)站”驗證等第三方網(wǎng)站身份驗證來解決誠信難題。
中小賣家謀發(fā)展,從“開設(shè)商鋪”到“自建官網(wǎng)”
根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告(2011年上半年)》顯示,中小企業(yè)建站已經(jīng)達到了較高普及程度,中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達到了48.1%。
據(jù)了解,目前有相當(dāng)一部分中小企業(yè)依托阿里巴巴(微博)、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)(微博)等電子商務(wù)交易平臺的服務(wù)來促進銷售業(yè)績的提升。而另有一些逐漸有一定規(guī)模,并做出知名度的企業(yè)則開始試水官網(wǎng)的電子商務(wù)平臺,成為中小賣家發(fā)展榜樣。
以1號店、鉆石小鳥為例,他們都是早期淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺的小賣家代表,但是經(jīng)過多年的經(jīng)營,他們不斷做大做強,自建官方網(wǎng)站,吸引風(fēng)投,實現(xiàn)了從“商鋪”到“官網(wǎng)”跨越式健康發(fā)展?! 纳啼伒焦倬W(wǎng),誠信或信任已成網(wǎng)站頭等難題
獨立網(wǎng)站個性化強,促銷形式、時間、方式、價格等也不受平臺的限制,相比在平臺上開商鋪而言有著很大優(yōu)勢。更重要的是,由于避開了平臺上眾多賣家的殘酷競價,只要保證品質(zhì)和服務(wù),獨立網(wǎng)站的銷售利潤更高。
但是,中小企業(yè)網(wǎng)站普遍面臨“沒人信、沒人管和沒效果”三大短板,其中,居于首要地位的就是“沒人信”。數(shù)據(jù)顯示,制約中小企業(yè)網(wǎng)站在線交易實現(xiàn)的瓶頸,目前最主要的是誠信環(huán)節(jié)的問題,比例為25.8%。而由于網(wǎng)站深陷“沒人信”,更致使近六成網(wǎng)站處于半停滯或拋荒狀態(tài),大量的推廣費用打了水漂。
破解信任危機,可實施中網(wǎng)“可信網(wǎng)站”驗證
據(jù)了解,為破解網(wǎng)民信任的危機,在國外的很多獨立網(wǎng)站通常采取本地化域名和第三方網(wǎng)站認(rèn)證的方式推廣自己。而在國內(nèi),很多中小電商的官網(wǎng)也都引入中網(wǎng)實施“可信網(wǎng)站”驗證來建立網(wǎng)民信任。
記者從“可信網(wǎng)站”驗證管理機構(gòu)中網(wǎng)(knet)獲悉,包括1號店、鉆石小鳥等在內(nèi)的多家電商轉(zhuǎn)型代表均完成“可信網(wǎng)站”驗證,并迅速躋身電子商務(wù)“后起之秀”。
有關(guān)專家表示,從其發(fā)展軌跡來看,這類電子商務(wù)賣家在發(fā)展初期在平臺上通過店鋪運營來積累經(jīng)驗,發(fā)展中期雖仍以平臺為主,但是官網(wǎng)的推廣也開始并行,到了后期則是以“官網(wǎng)+可信網(wǎng)站”為主提升品牌信譽度和知名度,而平臺店鋪為輔的方式進行運行,這種“官網(wǎng)+商鋪+可信驗證”模式勢必將成為未來中小賣家轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要選擇。
資深電商經(jīng)理人徐得紅表示,“官網(wǎng)+商鋪+可信驗證”模式值得廣大中小賣家積極借鑒。
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本文來源: 電子商務(wù)中小賣家的出路