摘要： 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)就是極大程度減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了銷售成本，從而讓顧客得到更多的實(shí)惠。

第一點(diǎn)：堅(jiān)持走低價(jià)策略，發(fā)揮網(wǎng)銷最大優(yōu)勢(shì)

馬云曾經(jīng)在網(wǎng)商大會(huì)上說(shuō)過(guò)，一個(gè)LV的包，出廠價(jià)格僅僅是幾百元，但是到了我們終端的消費(fèi)者手中就變成了幾萬(wàn)元的奢侈品。因?yàn)橹虚g存在錯(cuò)綜復(fù)雜的流通環(huán)節(jié)，各個(gè)渠道商以及商場(chǎng)專柜等都參與了層層盤(pán)剝，給這個(gè)包附加了太高的成本。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)就是極大程度減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了銷售成本，從而讓顧客得到更多的實(shí)惠。不可否認(rèn)顧客選擇網(wǎng)購(gòu)有太多的決定因素。例如購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，節(jié)省時(shí)間等等，但最重要的一點(diǎn)我認(rèn)為是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。從第一天進(jìn)入拍拍我們就在思索這個(gè)問(wèn)題。除去成本，員工工資，公司經(jīng)營(yíng)損耗等一切費(fèi)用，我們要讓顧客真正的體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的實(shí)惠。我們建立的這套銷售模式就是從生產(chǎn)到顧客，把工廠直接搬到用戶家的隔壁。讓銷售量最大化而非利潤(rùn)最大化。

朋友開(kāi)C店（淘寶上面的C2C店鋪）賣女鞋，利潤(rùn)一雙15元，顧客議價(jià)后利潤(rùn)10元她不肯退讓，最后黃了這單生意。我很納悶，賣了你還賺10元，到手的10元不要卻要意淫那看不見(jiàn)摸不著的15元。甚至我認(rèn)為應(yīng)該直接寫(xiě)價(jià)格把利潤(rùn)降低到10元，因?yàn)槟惴菆F(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，損耗的也就是自己的時(shí)間，不象實(shí)體店有店面各種開(kāi)支壓力。你在成交這筆生意的同時(shí)也擴(kuò)大了自己的顧客群體，只要產(chǎn)品確實(shí)好，這么優(yōu)惠的價(jià)格下次他要買女鞋肯定還找你，再買一雙這個(gè)顧客給你帶來(lái)的總利潤(rùn)就是20元了。

第二點(diǎn)：生意不好的原因主要在哪？

任何結(jié)果都是有原因的。找到生意不好的原因就意味著你距離生意好就差最后一步了。網(wǎng)店生意不好的原因無(wú)外乎兩類：第一、店鋪內(nèi)在因素；第二、店鋪的外在因素。

內(nèi)在因素包括：1、信譽(yù)度高低；2、店鋪裝修的好壞（裝修風(fēng)格，色調(diào)，圖片，以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述）；3、產(chǎn)品是否有網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（價(jià)格，適宜的銷售季節(jié)，運(yùn)輸成本）；4、服務(wù)（售前售后服務(wù)意識(shí)，以及客服技巧） 。

外在因素包括：推廣的渠道，方法。

第三點(diǎn)：從內(nèi)因著手，練好內(nèi)功

內(nèi)在因素并不是要完全符合才能生意做好。許多小賣家把自己生意不好總是歸結(jié)在信譽(yù)不高，但我也常看到很多皇冠不如鉆石生意好，鉆石不如心級(jí)賣家生意好。信譽(yù)會(huì)影響到你的生意，但不是完全的決定因素，如果你一直在抱怨這個(gè)，我只能說(shuō)你是為自己找借口。

再說(shuō)服務(wù)，有的小賣家誤以為自己很熱情就是服務(wù)好，這是一個(gè)誤區(qū)。好的銷售人員要懂得熱情恰如其分，還要掌握更多的銷售技巧，談話技巧，甚至是銷售心理學(xué)，能夠很細(xì)心的分析顧客此時(shí)此刻的心理活動(dòng)。所以切記，服務(wù)好不是純粹的熱情。大賣家都知道，一個(gè)網(wǎng)店雇傭人員最難的就是兩類人：客服人員和推廣人員。別以為誰(shuí)都能做好服務(wù)，好的銷售人員可是千里挑一的。

這兩點(diǎn)內(nèi)在因素需要的是小賣家用時(shí)間去積累，一月鉆石，半年皇冠的火箭速度是最可怕的，別以為你刷高了信譽(yù)就有了生意，經(jīng)驗(yàn)不是虛的東西，還是從頭好好做吧。

內(nèi)在因素的其他幾點(diǎn)做為小賣家一定要做好，例如產(chǎn)品描述我們不會(huì)創(chuàng)新就學(xué)著模仿。不要老喊著創(chuàng)新，創(chuàng)新的前提是有經(jīng)驗(yàn)的沉淀。

第四點(diǎn)：推廣方法具有不可復(fù)制性，適合自己的才是最好的

外在因素我認(rèn)為最重要的是推廣，內(nèi)在因素做的再好，沒(méi)有推廣一切等于零。別說(shuō)你服務(wù)好，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)，價(jià)格便宜。對(duì)不起，我不知道啊，您就是白送也得告訴顧客，否則送都送不出去。

關(guān)于推廣論壇里有很多經(jīng)驗(yàn)，我建議大家多看，少模仿。世界每天都在變化，你永遠(yuǎn)找不到一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的真理。所以需要你在總結(jié)前輩經(jīng)驗(yàn)的前提下結(jié)合自己的實(shí)際去找出適合你的推廣方式。

如果你對(duì)SEO很懂，建議你去做個(gè)人博客，靠免費(fèi)流量不失為一個(gè)好策略；如果你有思想，善于寫(xiě)文章。那就依靠軟文，就如同我這篇文章，相信你看了肯定要去看看我們的店鋪；如果你人際圈子廣（此條只針對(duì)新手賣家），多給你圈子里的人推銷也能讓你很快做到鉆石；如果你很有錢，投資個(gè)萬(wàn)二八千做廣告也會(huì)比別人走的更快；如果你認(rèn)識(shí)淘寶里的高人，讓他針對(duì)你的店鋪去分析，也能讓你走出低谷。

第五點(diǎn)：贏在圖片，注重店鋪裝修

看過(guò)一個(gè)賣家的帖子，叫“誘惑才是王道”。觀點(diǎn)我很贊同。顧客進(jìn)店瞬間，要讓她眼前一亮，裝修風(fēng)格，圖片，店鋪排版一定要“極度誘惑”。別說(shuō)你東西質(zhì)量好，賣家都這么說(shuō)，我怎么相信你？

圖片，顧客唯一能夠辨別的就是圖片，最好是真人模特效果圖。在圖片的制作上天使包袋可以說(shuō)是“用心良苦”。專業(yè)攝影器材，專職攝影師，選最性感，身材與容貌俱佳的真人模特。每張圖片都是精心挑選，每個(gè)姿態(tài)都是上百次琢磨，多角度展示，好東西也需要把優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。

其次，我也看到好多大賣家做的確實(shí)很到位。裝修上自不必說(shuō)。點(diǎn)開(kāi)他們一個(gè)寶貝，看完整個(gè)細(xì)節(jié)描述你基本上什么都了解了，不用再去麻煩問(wèn)客服問(wèn)題。寶貝的銷售記錄，顧客好評(píng)，旺旺聊天記錄都有截圖。要知道買家在點(diǎn)進(jìn)你店鋪的那一刻買你寶貝的欲望只有50%甚至更少。促成成交就看你的描述了，能不能說(shuō)服她去填滿那欠缺的50%甚至更多，細(xì)節(jié)描述那就是我們要重點(diǎn)做的功課。

第六點(diǎn)：淘寶牛人是怎么煉成的？

淘寶上最不缺乏的就是牛人，牛人是怎么煉成的？?jī)H僅有個(gè)好貨源再去堅(jiān)持那也是等死，勤奮很努力也不見(jiàn)得能幫上你，除非你真的來(lái)這里只是游山玩水把金錢當(dāng)作身外物。

目前淘寶每天新加入的店鋪超過(guò)百家，如何在眾多的新店里突圍就要靠新思維，新思路。產(chǎn)品選擇，店鋪經(jīng)營(yíng)，推廣創(chuàng)新等等都很重要。

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