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運(yùn)營(yíng)或者想做運(yùn)營(yíng)的都來吐槽吐槽吧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-02 09:53:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

本人不打廣告,干貨很少,只是想和大家促膝長(zhǎng)談,來丶馬云,啤酒雞爪整點(diǎn)來!嘮嗑了

我是一枚微不足道的運(yùn)營(yíng)!2年多實(shí)操經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)負(fù)責(zé)店鋪在整個(gè)類目排名110名左右(百貨),現(xiàn)在日銷售平均每天1.5w左右,年銷售額不到千萬,算不上大神級(jí)別的運(yùn)營(yíng),所以也沒有什么可以吹的!只是聊聊天。有干貨大家想分享的,可以留言一起好友加起來分享!互相學(xué)習(xí)進(jìn)步!不知道各位做運(yùn)營(yíng)的同學(xué),是否和我一樣,每天都很累,卻還依然堅(jiān)持著,有人覺得,運(yùn)營(yíng)很舒服,而且整天都沒有事情做,吩咐這個(gè)吩咐那個(gè)的,多好!而且高高在上,都想去做~~~~~其實(shí),事情并不是這樣的。店鋪靠的是產(chǎn)品,那么一個(gè)新產(chǎn)品的貨源丶拍照丶視頻丶文案丶詳情丶推廣丶直通車丶淘客丶活動(dòng)丶產(chǎn)品包裝丶客服的管轄丶美工的交接!給老板的計(jì)劃 。。。都需要做吧,其實(shí),運(yùn)營(yíng)丶一天8個(gè)小時(shí)真的不夠用!

貨源:我們不是工廠,賣百貨的,比較雜!所以都得自己尋找貨源!阿里巴巴,朋友介紹,百貨會(huì)去參展,找最物美價(jià)廉的產(chǎn)品!和大海撈針的差別也不大了!前期的供貨源頭如果出現(xiàn)了問題,后面的工作全部都白做!所以怎么說現(xiàn)在的淘寶越來越遠(yuǎn)離技術(shù)段!越來越靠近供應(yīng)鏈段了呢!買的少,別人愛答不理!買的多,資金備貨倉促壓力都大

拍照:產(chǎn)品找好,需要上架,苦逼的類目!小產(chǎn)品比較多,總不能外包攝影吧,成本太高!所以,你沒有猜錯(cuò),運(yùn)營(yíng),還得學(xué)會(huì)拍2張照片,單反得回會(huì)玩丶懂點(diǎn)如何補(bǔ)光,差不多就夠用了!手抖的就去買個(gè)三腳架吧!

好的,上面的2點(diǎn),幸運(yùn)的運(yùn)營(yíng)不需要去做了,因?yàn)橛袑iT的攝影和采購!對(duì)我們不上不下的30個(gè)人的公司來說,請(qǐng)?zhí)嗟娜司蜕莩蘖耍蚁胍裁簇洠朐趺凑宫F(xiàn)寶貝,不管是不是運(yùn)營(yíng)弄,但是運(yùn)營(yíng)肯定是最清楚想要什么貨,要拍出來什么效果的人吧!

詳情:十個(gè)美工里,有3個(gè)能自己寫文案的就不錯(cuò),還是那句話,美工就算寫文案,也不可能知道寶貝的賣點(diǎn),優(yōu)惠各方面的內(nèi)容,還得自己提供吧,所以,文案得會(huì)抄吧!對(duì)的,你沒有看錯(cuò),是抄,不是想,畢竟咋運(yùn)營(yíng)又不是專業(yè)的文案!那就抄!參考同行,結(jié)合自己的產(chǎn)品,找出賣點(diǎn),弄成文檔,發(fā)給美工!美工大人才能安穩(wěn)的做詳情對(duì)不!然后美工在去抄別人的詳情,各種素材網(wǎng)站去找吧!

活動(dòng):官方的越來越難上,折800卷皮之類的倒還好,活動(dòng)之前要想好怎么推廣,不是說上了活動(dòng)就不推廣了,怎么通知現(xiàn)有的淘客群體,給到多少傭金點(diǎn),詳情頁面如何做好關(guān)聯(lián),如何培訓(xùn)客服做好關(guān)聯(lián)推薦,流量?jī)r(jià)格最大化!產(chǎn)品是否備貨齊全,活動(dòng)結(jié)束之后,什么價(jià)位出售,如何維持銷量!

淘客:很多人糾結(jié),找不到淘客!我這就有幾百個(gè)現(xiàn)貨的淘客資源,上千個(gè)淘客名單,別急著要,要了你會(huì)不會(huì)利用,你的產(chǎn)品給力不給力!如果你是淘客,別人是商家!你站在別人的角度去考慮問題,愿意不愿意推廣你自己認(rèn)為很NB的產(chǎn)品!有時(shí)候,多站在對(duì)方的崗位去考慮問題,什么問題都會(huì)變得簡(jiǎn)單許多!

直通車:沒有什么好說的,提高質(zhì)量分很簡(jiǎn)單,養(yǎng)分就靠點(diǎn)擊率!通過10分詞來帶動(dòng)的更多的10分詞!老方法!不過很有效!點(diǎn)擊率就靠圖片!價(jià)格也是影響點(diǎn)擊率的因素,自己周圍的價(jià)格要是比自己的低,就別赤裸裸的在圖片上寫上價(jià)格的,這不是明擺著告訴消費(fèi)者,我的貴,你點(diǎn)擊其他家的 !ROI,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品點(diǎn)擊率和ROI都好辦!不優(yōu)質(zhì)的自己去分析數(shù)據(jù)吧!不要崇拜車神,細(xì)心點(diǎn),即使成不了車神,也不會(huì)太爛!想抓ROI,就把自己1個(gè)月的成交數(shù)據(jù)拉到excel里,運(yùn)用表格,看看什么地址的購買指數(shù)最好~這個(gè)可以精確到市區(qū)!在結(jié)合自己的直通車展現(xiàn)和點(diǎn)擊以及自己的表格,篩選后,留下來的就是優(yōu)質(zhì)的人群劃分!這TM不比人群定位好!人群定位定的是全網(wǎng),這是定的自己店鋪!方法很簡(jiǎn)單!當(dāng)然,影響ROI的也有頁面因素和客服因素!不深入探討,太多雜亂的東西,感興趣的私聊!

客服:客服有自己的小團(tuán)隊(duì),但是和運(yùn)營(yíng)也脫不了干系,活動(dòng)的上新,客服的心態(tài),積極性,和聊天技巧,都需要去關(guān)注!特別是顧客的評(píng)價(jià),運(yùn)營(yíng)更需要去關(guān)注,千萬不要寶貝上架了,推廣了,賣起來了,就不管理了!多去看看評(píng)價(jià)!很多時(shí)候,你想要的就在客戶的評(píng)價(jià)里面!有時(shí)候難產(chǎn)的客戶,客服搞不定,自己還是要去打電話去和客戶賠禮道歉,為什么,因?yàn)榭头碚业阶约毫耍约翰还埽‰y道去給老板嗎!估計(jì)會(huì)被一腳踢出千里之外吧!

計(jì)劃:沒有計(jì)劃,就不知道自己到底的在做什么,無論是給客服的計(jì)劃,還是給老板的,還是給其他的人,都需要仔細(xì)想想,是不是合適,是不是有效果,不要隨便的拍腦袋想計(jì)劃,想一出是一出!結(jié)果往往都沒有執(zhí)行下來‘!浪費(fèi)了表情。

其實(shí),執(zhí)行每一件事情的時(shí)候,都會(huì)有很多的細(xì)節(jié)需要處理!自身掌握的技能當(dāng)然是越多越好,基本的辦公軟件得回運(yùn)用,不然你怎么分析數(shù)據(jù)丶!僅靠官方給的數(shù)據(jù)還不夠用,就算你自己店鋪的夠用,別人家的你怎么去分析,還是要拉到表格里,自己去分析!活動(dòng)報(bào)上,包裝成本之類的,怎么包裝,要去和生產(chǎn)包裝的溝通吧!是幾層的紙箱,外箱的嘜頭怎么做!好吧,有些時(shí)候,美工不在,繼續(xù)報(bào)個(gè)活動(dòng),你TM得回運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的PS吧!最起碼摳圖改變圖片大小加點(diǎn)字體得會(huì)吧,上架了,別人都有主圖視頻,是不是又得想辦法自己去拍攝個(gè),做一個(gè)出來,專業(yè)的軟件不指望了,會(huì)聲會(huì)影得會(huì)運(yùn)用吧啊!熱點(diǎn)會(huì)不會(huì)加!美工萬一辭職了,鏈接都加不好,DW得回一點(diǎn)吧,我擦!

好了,算下來,自己就是個(gè)打雜的了!真心的累了!工資也不高丶就是老板人比較好,對(duì)自己也客客氣氣的,不然真心想跳槽了!我只想安安靜靜的報(bào)個(gè)活動(dòng),分析下數(shù)據(jù),維護(hù)下老客,逗逗小二,做個(gè)陪聊陪笑的人,只是希望活動(dòng)的時(shí)候給快速審核下!哎 說多了都是淚。。。。

補(bǔ)充最后一句!運(yùn)營(yíng),莫把自己看的太高,其實(shí)我們就是賣貨的,心態(tài)放平,多和客服,美工聊天交流,其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),隨意的聊天,可能就會(huì)給你帶來不小的感悟!因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是你的根本!畢竟人力就是財(cái)富!如果團(tuán)隊(duì)的人心都渙散了,那么運(yùn)營(yíng)也就是個(gè)光桿司令了!

不能扯了,貨到了,要和倉庫溝通下,做什么紙箱,備多少貨,還有條碼沒有打呢。。。閃了!祝親們生意興隆!下來繼續(xù)啤酒雞爪嘮嗑....拜

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

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