今天跟大家介紹幾個(gè)最近一段直通車新的功能，還有一些容易被忽視的功能。

淘寶/天貓直通車后臺系統(tǒng)，將對移動設(shè)備（無線）數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備（PC）數(shù)據(jù)進(jìn)行融合。

將于2015年4月1日全量上線。請關(guān)注！

1什么直通車后臺移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合？

直通車移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合，主要指移動設(shè)備數(shù)據(jù)開始影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量分。

那么關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將由移動設(shè)備數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備端的數(shù)據(jù)共同決定。

不同設(shè)備的基礎(chǔ)分，創(chuàng)意CTR，相關(guān)性分和買家體驗(yàn)都將是質(zhì)量分的重要影響因素。

移動端數(shù)據(jù)是指如下圖的移動設(shè)備端的數(shù)據(jù)。

2為什么要做移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合呢？優(yōu)點(diǎn)是什么？買家的消費(fèi)模式在改變，越來越依賴于輕松便利的方式，手機(jī)在購物環(huán)境中已成為重要的購物設(shè)備。直通車后臺也要與買家的體驗(yàn)同步，將移動端的數(shù)據(jù)納入質(zhì)量分的計(jì)算當(dāng)中。

優(yōu)點(diǎn)：

提升移動設(shè)備端投放的消費(fèi)者體驗(yàn)。

有效幫助大家優(yōu)化在移動設(shè)備上的投放效果。

隨著移動設(shè)備流量的逐步增大，讓更多人關(guān)注移動設(shè)備投放。

3無線和PC數(shù)據(jù)融合之后對賣家有什么具體的影響呢？

融合之后，無線和PC的數(shù)據(jù)都會影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量分。

如果最近一段時(shí)間您賬戶的無線數(shù)據(jù)表現(xiàn)不是特別好，比如買家反饋，CTR，CVR等數(shù)據(jù)很差，那么您關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將會出現(xiàn)下降，您就必須開始優(yōu)化無線的數(shù)據(jù)，幫助關(guān)鍵詞質(zhì)量分的提升。

如果最近您賬戶的無線數(shù)據(jù)非常好，那么融合之后您關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將會出現(xiàn)增長的趨勢，無線數(shù)據(jù)幫助了質(zhì)量分的提升，還需要繼續(xù)保持哦。

FAQ如下：

1）Q：之前質(zhì)量分只有計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)影響，移動端從現(xiàn)在開始才影響質(zhì)量分對嗎？

A：是的。直通車移動端的數(shù)據(jù)從現(xiàn)在開始將會被記錄到質(zhì)量分的影響因素里。

2）Q：融合之后，發(fā)現(xiàn)我的寶貝關(guān)鍵詞的質(zhì)量分有提升，為什么？

A：說明之前您賬戶的移動端效果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò)，幫助提升了關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，繼續(xù)堅(jiān)持哦。

3）Q:融合之后，發(fā)現(xiàn)我的寶貝關(guān)鍵詞的質(zhì)量分有下降，怎么辦？

A:說明之前您賬戶的移動端效果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好，需要從基礎(chǔ)分，創(chuàng)意效果分，相關(guān)性分和買家體驗(yàn)分方面，特別是移動端數(shù)據(jù)開始優(yōu)化哦。

4）Q:如果我的直通車只做計(jì)算機(jī)設(shè)備，移動設(shè)備沒打開，上線后質(zhì)量分會有什么影響？為什么？

A:基本沒大的影響，因?yàn)槟囊苿釉O(shè)備沒數(shù)據(jù)，所以質(zhì)量分還是按原來的計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)來做參考，不過質(zhì)量分是相對分?jǐn)?shù)，如果其他賣家的質(zhì)量分都因?yàn)橐苿拥臄?shù)據(jù)，而提升了，那么相對而言您家質(zhì)量分就處于相對低的位置了。

5）Q:如果我賬戶的計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化好，移動端轉(zhuǎn)化不好，移動端會拉低該關(guān)鍵詞整體的質(zhì)量分的情況嗎？

A:會

6）Q:移動端的直通車數(shù)據(jù)開始記進(jìn)質(zhì)量分了，移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備兩者的權(quán)重大概是什么樣子，哪個(gè)的權(quán)重會大點(diǎn)？

A:移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合以后，移動設(shè)備的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)都會影響質(zhì)量得分，具體影響權(quán)重會根據(jù)每個(gè)賬戶移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備的具體數(shù)據(jù)情況來判別，不是簡單的一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，所以請同樣重視移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備的效果數(shù)據(jù)。

7）Q:融合之后我要怎么優(yōu)化質(zhì)量分呢？

A:融合之前和之后，質(zhì)量分的優(yōu)化套路是可以沒變化的。但是需要重視的是無線端的數(shù)據(jù)。

在優(yōu)化基礎(chǔ)分，創(chuàng)意CTR，相關(guān)性分和買家體驗(yàn)的時(shí)候，需要同時(shí)考慮無線和PC的數(shù)據(jù)。

8）Q:以后可以把移動端單獨(dú)開來推廣嗎？

A:可以根據(jù)自己店鋪的特征，來有所偏重的推廣。如果有單獨(dú)無線推廣計(jì)劃的，是可以單獨(dú)來推廣的。如果沒有單獨(dú)推廣計(jì)劃的，只能偏重移動端，不能完全關(guān)掉計(jì)算機(jī)設(shè)備端的推廣。

9）Q:單獨(dú)無線推廣計(jì)劃什么時(shí)候還可以再支持申請？

A:目前暫不支持申請，單獨(dú)無線推廣計(jì)劃還在升級中，完成后將會在后臺公告告知大家。

課前預(yù)熱都看了，沒看的回去詳細(xì)的看。

1關(guān)于無線和PC數(shù)據(jù)融合。

無線和PC數(shù)據(jù)融合。兩個(gè)端口數(shù)據(jù)的融合，意味著共用同一個(gè)分?jǐn)?shù)，當(dāng)然也會影響到排名。這個(gè)地方最近大家應(yīng)該有感觸，分?jǐn)?shù)掉了的，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)直通車抽風(fēng)的時(shí)候，就是要有重大變化的時(shí)候。數(shù)據(jù)融合，要求我們必須要同時(shí)重視這兩個(gè)端口。

大家提到單獨(dú)開無線或者pc的問題，是其中一個(gè)解決辦法，以前分?jǐn)?shù)代表pc端，流量獲取能力或者排名也是pc端的，現(xiàn)在是融合了。

——（穆順）質(zhì)量分很不正長，今天8分，明天10分，后天9分，大后天又10分。

——（斯巴達(dá)克斯）融合能代表移動端的排名也隨PC端來定嗎？

（灰原）是的 ，最近大家觀察下。在去年年底，我本是預(yù)測無線和pc會分開，單獨(dú)的分單獨(dú)的排名，現(xiàn)在看預(yù)測不準(zhǔn)，結(jié)果是融合了，將來也許仍然會分開。個(gè)人觀點(diǎn)。

——（穆順）融合后怎么觀察更合理呢？

說到排名，接著說第二個(gè)變化，現(xiàn)在直通車這個(gè)排名，讓車手崩潰的節(jié)奏。

前一段很多車手興奮的說，直通車又可以卡位了。這里提醒大家，后臺顯示的綜合排名要注意的問題，溢價(jià)。

2關(guān)于人群溢價(jià)。

人群溢價(jià)，導(dǎo)致綜合排名其實(shí)也不能代表準(zhǔn)確的排名。人群這塊需要大家去關(guān)注，不管是關(guān)鍵詞還是定向，這個(gè)地方是區(qū)別于傳統(tǒng)直通車玩法的地方。很多車手感慨，說以前的方法不好用了。試試研究下人群溢價(jià)？

隨著阿里媽媽大數(shù)據(jù)的研究，人群的精準(zhǔn)度越來越高，DMP是其中的一個(gè)代表

——（未來）比例多少合適？

（灰原）比例不能一概而論吧，打字上課，想哭。

——（胡志杰）直通車是不是一直在調(diào)用DMP的數(shù)據(jù)。

前幾天開會，阿里媽媽的數(shù)據(jù)把我震撼了，今年又收購了一家做app數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的公司，我想也是現(xiàn)在重點(diǎn)測試無線推廣的原因吧。阿里媽媽現(xiàn)在能拿到的一些數(shù)據(jù)不只是淘寶和天貓的數(shù)據(jù)，他是包括全網(wǎng)平臺的一個(gè)綜合數(shù)據(jù)。所以在人群溢價(jià)這各方面大家要格外的重視。

3關(guān)于定向推廣。

如果定向做的不好 ，肯定是人群沒做好。定向推廣的升級內(nèi)容，主要是兩個(gè)部分，興趣點(diǎn)和受眾。

受眾標(biāo)簽化：屬性定向（性別 年齡 月均消費(fèi)額），購買意圖，訪客定向，關(guān)系定向（潛在客戶，認(rèn)知客戶，現(xiàn)有客戶，流失客戶），展示位的增加。

4關(guān)于精品創(chuàng)意。

精品創(chuàng)意有多少人做了？圖片是直通車后臺，定向設(shè)置里。以前只有前4個(gè)，在不經(jīng)意間就多了兩個(gè)。定向出價(jià)技巧跟以前玩法一樣，但是人群部分是重點(diǎn)。精品創(chuàng)意提醒下各位，是定向特有的。

如果你做定向精品創(chuàng)意，建議和關(guān)鍵詞分開。但是精品創(chuàng)意圖是白底，會和非精品創(chuàng)意圖一起展現(xiàn)。

所以如果做精品，建議分開。

如果產(chǎn)品點(diǎn)擊率本身不高，轉(zhuǎn)化不好，不建議做精品。

成熟期的可以做精品，而且分類目。

5店鋪概況，關(guān)于客戶關(guān)系群的分析

人群圈定，客戶分析，在直通車?yán)镆姷降念l率比之前高的多的多。

新版店鋪推廣，增加興趣點(diǎn)推廣。小2還在接入流量入口。

改天專門講下定向吧，今天就介紹下最近要注意的一些功能。大家對于店鋪人群的喜好，特質(zhì)還是要有了解的。

刷單，有刷成功的有刷不成功的，其實(shí)刷單有可能把自己刷死，因?yàn)槭裁矗巳憾ㄏ颍瑐€(gè)性化展示。你的刷單群體不符合目標(biāo)群體特質(zhì)的情況下，不管是推廣還是搜索，都會起到反作用。大家理解下！

爆款不僅僅要靠直通車。當(dāng)然現(xiàn)在對于大流量需求的店鋪來說，天時(shí)不錯(cuò)。抓緊 沒準(zhǔn)哪天又不讓卡位了。

（文華叔）質(zhì)量得分丶卡位丶款式丶關(guān)鍵詞都不是重點(diǎn)。直通車的重點(diǎn)是銷售額跟Roi

我有另一個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為直通車的重點(diǎn)是，能讓我店鋪銷售額上漲，比我不開車賺的多。據(jù)說2014年，直通車平均投產(chǎn)比在1多一點(diǎn)。小二說的 不是我說的。去年是系統(tǒng)千人千面，今年是自己來千人千面。這樣能理解嗎？你不千人千面，其他人在千人千面。關(guān)于客戶群體的研究對于現(xiàn)在的直通車非常重要。如果還沉迷在技術(shù)里，請醒一醒。已經(jīng)不是那個(gè)時(shí)代了，直通車新推出了客戶關(guān)系群分析和客戶營銷報(bào)表。大家關(guān)注下。{達(dá)摩盤 分析自己店鋪的認(rèn)知客戶，現(xiàn)有客戶。}店鋪的數(shù)據(jù)里也有很多類似人群的分析。

最后一個(gè)，搜索展示上的變化，天貓賣家的福利。

6搜索展示位的變化

這兩個(gè)情況下，之前直通車的展示是一樣的，現(xiàn)在不同了。當(dāng)勾選天貓的時(shí)候，直通車的寶貝也會自動篩選為天貓寶貝。我們慣性的以為，單品展示，一個(gè)店鋪兩個(gè)位置。我告訴你，這個(gè)理論被顛覆了。所以做電商不要老拿慣性思維考慮問題。以前人家這么做的成功了，我也試了成功了，并不代表現(xiàn)在這樣做就能成功。

這也是為什么今天不講技巧，講新功能的原因。車手是花錢養(yǎng)出來的，我非常同意。

當(dāng)選擇天貓的時(shí)候，是按照所有寶貝綜合指標(biāo)進(jìn)行排序，如果你推廣的寶貝排名前20，那別說第一頁，多少頁位置都給你

所有去年直通車千人千面的時(shí)候鼓勵(lì)大家多推廣寶貝。

只是選擇天貓的時(shí)候才是哦，所有寶貝的時(shí)候，還是2個(gè)。當(dāng)然對于做爆款的店鋪，我是認(rèn)為根本就沒必要推那么多。但對于發(fā)飾，小家居品類多的，可以考慮。

總結(jié)下，1無線和pc數(shù)據(jù)融合，質(zhì)量得分會收到影響，2卡位的同時(shí)關(guān)注人群溢價(jià)，3定向精品創(chuàng)意不是什么時(shí)候都試用，并注意和關(guān)鍵詞區(qū)分。4定向興趣點(diǎn)和受眾人群，以及新展示位置關(guān)注。5直通車客戶群體分析。6搜索展示位的變化。

轉(zhuǎn)化不高先從自身找原因，再分析市場，刷單真的不解決本質(zhì)問題。

——（Peter）老師 在pc端千人千面還能卡位嗎？

（灰原）參考唄，至少知道大概在哪里。重點(diǎn)詞關(guān)注下就好了。

問題1：怎么提高點(diǎn)擊率？

先說說影響因素吧，大家能想到的。大家提到的我總結(jié)下，圖片，控制展現(xiàn)，選款，詞精準(zhǔn)。最最開始就是選款。頭開好了，問題解決不少。

——（Peter）老師 我覺得應(yīng)該先讓流量飚一會，跑出了數(shù)據(jù)款就測出來了。

（灰原）關(guān)鍵是咱要是流量不夠，展現(xiàn)也控制不住啊。

推廣內(nèi)容，選款（款式，銷量，價(jià)格），關(guān)鍵詞（選詞，匹配方式，出價(jià)排名），投放平臺（無線或pc），投放設(shè)備（站內(nèi)站外），投放形式（單品或頁面，詞或定向），地域，競爭對手。

影響的因素挺多的，數(shù)據(jù)分析用起來，看看自己的點(diǎn)擊率到底差在哪里？最后一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是競爭對手，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下。做直通車最忌諱，只看自己數(shù)據(jù)，不看市場行情。

因素知道了，通過這些的設(shè)置和優(yōu)化，就可以。

例如：做食品點(diǎn)擊率不高，或者突然點(diǎn)擊率下來，8成原因的排在你附近的那個(gè)寶貝，把你干掉了。做食品可以考慮做客戶圈，互動，當(dāng)然前提是東西評價(jià)較好。嘗試做社群。1塊多平均點(diǎn)擊，食品里面算是偏貴了。食品sns必須做，如果想長遠(yuǎn)發(fā)展，可以節(jié)省很多推廣費(fèi)。拿來發(fā)紅包，客戶群樂死了。把客戶群體圈起來，他們自己玩互動，特別是功效性或者吃的。群體之間的影響力很大，增加粘度，購買頻率也會提高。

問題2：如何降低點(diǎn)擊單價(jià)？

最快的辦法降低出價(jià)。我說降低ppc最快的方法降低出價(jià)。

第一，提高點(diǎn)擊率，在獲得同樣的展現(xiàn)量的時(shí)候，可以獲得所需流量，就不用拼命的加價(jià)了。

第二，提高詞的分?jǐn)?shù)，同樣的排名，出價(jià)降低，自然扣費(fèi)會降低。

第三，通過推廣款，推廣方式，推廣渠道的組合，降低賬戶平均ppc。

我們做的是賬戶不是單品，這點(diǎn)不知道有人同意嗎？所以單品的ppc貴不要慌，整體ppc平均下來就好。

問題3：怎么選詞？怎么布局關(guān)鍵詞？

選詞方法是比較多的，平時(shí)操作能用上一半以上的就不容易了，但是這個(gè)是區(qū)別車手水平的一個(gè)重要因素。軟件工具不在這介紹，不想打廣告。選詞的方法百度一下，各種帖子寫得很多。

推廣單元在不同階段和不同情況下，選用不同的詞。或者說根據(jù)推廣的需求來選詞。比如做女裝的，很多人說“春裝”這個(gè)詞太大，又不精準(zhǔn)，所以不會用。那其實(shí)在不同的推廣需求，不同的推廣階段，是會有區(qū)別的，沒有那么絕對的事情。

問題4：新店如何開直通車？

先清楚什么是直通車，為什么要做直通車再開！個(gè)人認(rèn)為新店開車要具備幾個(gè)特征，同理不差錢的自動略過……

第一有穩(wěn)定的銷量和單品；

第二寶貝或產(chǎn)品的口碑較好，也就是產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)優(yōu)質(zhì)；

第三數(shù)據(jù)層面轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)均值；

第四流量結(jié)構(gòu)單一。

滿足以上幾條，你才可以考慮開車。

新店如何開直通車？選性價(jià)比最高的款，量力而行控制好花費(fèi)，做到盡量多的便宜的精準(zhǔn)流量就可以了。不要特別在意投入產(chǎn)出，畢竟新店要先有人氣，你不能要求買家今天來，一周或兩周就一定要買。

問題5：同款寶貝同樣的出價(jià)和關(guān)鍵詞，之前高轉(zhuǎn)化突然沒了，怎么分析怎么做？

我想說這個(gè)太正常不過了，診斷和服務(wù)過的直通車幾百家，這個(gè)屬于共性問題。“逆水行舟不進(jìn)則退”

你的不變，不代表別人的也不變。競爭對手強(qiáng)大了！所以開車的，別天天在家里開，也要出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

建議做幾方面的分析：

（1）這個(gè)過程中該關(guān)鍵詞展現(xiàn)量和流量的變化；

（2）競爭對手的變化；

（3）該詞全網(wǎng)的變化趨勢；

（4）整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)化的趨勢；

（5）寶貝自身在近期有沒有變化。

總結(jié)一下，直通車已經(jīng)不是以前的直通車了。不要過分追求投入產(chǎn)出，要了解店鋪整體對于推廣的需求。推廣是否有幫助店鋪達(dá)成某項(xiàng)指標(biāo)，更為重要。想把推廣做好，眼光要遠(yuǎn)一點(diǎn)，不研究市場，不研究行業(yè)，不了解競爭對手，你就不是一個(gè)合格的推廣人。更多的干貨可聯(lián)系分享給大家。

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本文來源： 賣家需注意4月份直通車的權(quán)重改變