隨著手機(jī)購(gòu)物人群的不斷增加,無(wú)線也成了各位商家你爭(zhēng)我?jiàn)Z的主戰(zhàn)場(chǎng)!那么,無(wú)線裝修要怎么優(yōu)化才能幫助到店鋪決勝在手機(jī)購(gòu)物大潮中呢?
2012年雙十一創(chuàng)造了191億,其中無(wú)線支付金額占了9.6億!2013年雙十一突破了350億,其中無(wú)線支付金額占了53.5億,而在2014年更為加速暴走,創(chuàng)造了阿里上市后的第一個(gè)雙十一,最終的成交額定格在571億,移動(dòng)端全面爆發(fā),無(wú)線端的最終成交額約為243.3億,占比高達(dá)到42.6%!可見(jiàn)無(wú)線的漲幅遠(yuǎn)高于整體銷(xiāo)售額的漲幅,隨著手機(jī)購(gòu)物人群的不斷增加,無(wú)線也成了各位商家你爭(zhēng)我?jiàn)Z的主戰(zhàn)場(chǎng)!那么,無(wú)線裝修要怎么優(yōu)化才能幫助到店鋪決勝在手機(jī)購(gòu)物大潮中呢?
一丶無(wú)線端裝修的現(xiàn)狀
我們要做好無(wú)線端裝修,就不能很生搬硬套PC端的做法,更多的是需要我們?nèi)ニ伎既绾吾槍?duì)無(wú)線的特性,通過(guò)視覺(jué)提供給無(wú)線用戶(hù)一個(gè)良好的體驗(yàn)。其次裝修好無(wú)線店鋪,還能為店鋪增加權(quán)重。
但是目前無(wú)線端的現(xiàn)狀,卻還是有很多不盡如人意的地方:
目前大部分的賣(mài)家沒(méi)有單獨(dú)做無(wú)線店鋪的裝修,而是直接調(diào)用PC端的頁(yè)面。我們知道雖然無(wú)線店鋪裝修和PC端的裝修有很多可以共用的視覺(jué)素材,但裝修的重心以及出發(fā)點(diǎn)卻大不同。比如頁(yè)面圖片尺寸規(guī)格的不同,比如用戶(hù)的需求不同,比如展示的優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)不同等。然而這些在無(wú)線裝修上如果我們不做區(qū)別對(duì)待,把PC的海報(bào)直接縮小尺寸放到無(wú)線上丶導(dǎo)致主題重心不突出,字體信息顯得多而雜,產(chǎn)品圖過(guò)小;照搬店鋪介紹,信息過(guò)長(zhǎng),且未必是無(wú)線用戶(hù)會(huì)看的內(nèi)容,字體大小不適丶大圖過(guò)大打不開(kāi),內(nèi)容展示不全面等。這些不良體驗(yàn),都會(huì)導(dǎo)致無(wú)線端跳失率居高不下,也直接影響了無(wú)線的轉(zhuǎn)化。
二丶案例解析
(一)店鋪背景
在淘系上有很多網(wǎng)絡(luò)的新生品牌的不斷崛起, 做得好的自然而然會(huì)發(fā)展為淘品牌,銷(xiāo)量飆升不在話下,而做得不好的品牌就成了不知名的品牌,漸漸消失在消費(fèi)者眼里。下面我們來(lái)看一個(gè)案例:
這是一家女裝店鋪,屬于風(fēng)格細(xì)分的原創(chuàng)女裝店鋪。店主每月定時(shí)上新兩次原創(chuàng)的時(shí)尚款,為客戶(hù)提供最時(shí)尚的消費(fèi),而店鋪的五代模特,每一個(gè)模特在微博上的都有一定量的粉絲群體,大多消費(fèi)來(lái)源是通過(guò)認(rèn)識(shí)這個(gè)店鋪里面的模特才喜歡上這個(gè)店鋪,逐漸成為老客戶(hù);同時(shí)店鋪每期都會(huì)有一個(gè)不同的主題性拍攝,這就為老客戶(hù)帶來(lái)新鮮感的同時(shí)也可以吸引新客戶(hù)。老客戶(hù)對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度較高,每到店鋪上新的時(shí)候都會(huì)積極響應(yīng),為店鋪帶來(lái)相當(dāng)穩(wěn)定的流量和營(yíng)業(yè)額。但穩(wěn)定的反義詞就是“瓶頸”,很難突破。
(二)尋找問(wèn)題點(diǎn)突破口
通過(guò)分析,我們發(fā)現(xiàn)店鋪的無(wú)線裝修存在較多的問(wèn)題點(diǎn)的:
1丶和眾多商家一樣,無(wú)線端的裝修多采用照搬PC端的做法,海報(bào)直接縮小尺寸丶介紹店鋪信息過(guò)長(zhǎng)丶字體大小不適丶大圖流量過(guò)大打不開(kāi),內(nèi)容展示不全面;
2丶整店排版布局不合理。店鋪內(nèi)著重還是在上新寶貝的展示,不會(huì)預(yù)留位置給予熱銷(xiāo)寶貝和活動(dòng)的展示;
3丶對(duì)于自定義的模塊使用不當(dāng),每款寶貝之間沒(méi)有合理的間隙分隔開(kāi),導(dǎo)致客戶(hù)不知道哪個(gè)可以點(diǎn)擊哪個(gè)可以點(diǎn)擊,造成跳失。
以上說(shuō)到的種種的排版布局不合理性,長(zhǎng)此以往,只會(huì)造成更多的跳失,不利于店鋪的新客戶(hù)端的積累以及店鋪的轉(zhuǎn)化。
(三)解決問(wèn)題-玩轉(zhuǎn)無(wú)線店鋪裝修優(yōu)化
1丶優(yōu)化頁(yè)面整體布局
我們了解到無(wú)線端的客戶(hù)有這樣兩大特點(diǎn):①時(shí)間碎片化;②閱讀的快餐式。一個(gè)有效吸引丶高點(diǎn)擊率的頁(yè)面,在于如何在最短的時(shí)間,利用有限的設(shè)計(jì)模塊,讓消費(fèi)者按照你清晰的視覺(jué)導(dǎo)購(gòu),瀏覽并最終形成轉(zhuǎn)化。
以本文中的案例店鋪來(lái)說(shuō),首要解決的就是整體的排版布局。
我們保留每期上新寶貝的展示區(qū)塊,配合每一期的不同的拍攝主題,新增內(nèi)容如下:
① 焦點(diǎn)輪播海報(bào);
② 店鋪促銷(xiāo)信息(如優(yōu)惠券丶不同會(huì)場(chǎng)的入口);
③ 熱銷(xiāo)寶貝的展示區(qū)塊。
(排版布局示意圖)
以上調(diào)整的重點(diǎn)在于首頁(yè)的前三屏不再首先陳列單品,改放模塊(即分類(lèi)入口或者海報(bào)),我們通過(guò)這些模塊引導(dǎo),可以很好地讓客戶(hù)一層一層地瀏覽,加深用戶(hù)的瀏覽興趣。
2丶優(yōu)化色調(diào)調(diào)整,趨向整體性丶統(tǒng)一性
無(wú)論是無(wú)線的首焦海報(bào)還是整體頁(yè)面視覺(jué)上,想要做到首先引人注目,進(jìn)而吸引人點(diǎn)擊,就要注意頁(yè)面色調(diào)的整體性丶統(tǒng)一性。頁(yè)面用色上要善于運(yùn)用同類(lèi)色和互補(bǔ)色進(jìn)行搭配,以及注意頁(yè)面配色的使用占比,主色的使用占比一般是整個(gè)頁(yè)面的70%,輔助色為25%左右,還有一個(gè)我們叫點(diǎn)綴色或者提亮色的為5%左右的占比。
3丶優(yōu)化自定義模塊,給力裝修
無(wú)線裝修的模塊里,新增了自定義模塊,而且還能最多設(shè)置10個(gè)子模塊,這對(duì)于無(wú)線端裝修而言,無(wú)疑是給了很多的自定義的自由度,對(duì)無(wú)線端來(lái)說(shuō)是最給力的模塊。自定義模塊的圖片大小可以自行選擇拉動(dòng)但是區(qū)別于PC端的自定義模塊,無(wú)線端的可視化框架是建立在圖片的基礎(chǔ)上的,不涉及html源碼。
那么我們?nèi)绾瓮孓D(zhuǎn)自定義模塊呢?
目前這個(gè)自定義模塊有以下幾個(gè)特點(diǎn):
① 至少四個(gè)小框才可以獨(dú)立一個(gè)子模塊(長(zhǎng)寬為152*152)
② 拉好框架會(huì)自動(dòng)顯示圖片大小。
此模塊值得注意的是,我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)考慮好在自定義模塊里預(yù)留每個(gè)子模塊之間的縫隙,這樣做的意義是讓客戶(hù)清晰的區(qū)分各單獨(dú)的模塊圖片,從而更直觀引導(dǎo)。
因自定義模塊的拉動(dòng)相對(duì)其他圖文模塊自由,所以其可設(shè)計(jì)的自由度也就更大,只要精心布局,就可以達(dá)到既可以讓新客戶(hù)印象深刻,又能讓老客戶(hù)有新鮮感。
如下自定義模塊中,我們通過(guò)不同大小的模塊進(jìn)行布局,對(duì)齊,對(duì)比,營(yíng)造錯(cuò)落的層次節(jié)奏感:
同時(shí)配合這一期黃白調(diào)為主的溫暖歡快的拍攝主題,進(jìn)行展示圖片的挑選。我們選用了半身模特圖以及平鋪產(chǎn)品圖為主的展示圖片,其中的中間長(zhǎng)豎型的模塊我們選用全身模特圖進(jìn)行展示。整體沒(méi)有過(guò)多累贅的內(nèi)容,直接的圖片展示,適當(dāng)?shù)牧舭祝矝](méi)有額外的視覺(jué)輔助,卻讓頁(yè)面看起來(lái)很“完整”,并富有節(jié)奏感。重在布局丶配色平衡的把握,讓產(chǎn)品本身主次非常突出,讓用戶(hù)第一時(shí)間感知重要信息。
最后我們來(lái)看一下優(yōu)化前后頁(yè)面的對(duì)比:
我們從點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)化后(1月14日)店鋪整體點(diǎn)擊率是呈上升趨勢(shì)的。
三丶總結(jié)
談及無(wú)線,很多人第一時(shí)間關(guān)心的是如何打造爆款丶如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)提升店鋪銷(xiāo)量,卻容易忽略店鋪的視覺(jué)裝修。我們從上文的案例分析就可以看出,無(wú)線的店鋪裝修絕不是單純地把PC端的頁(yè)面調(diào)過(guò)來(lái),而是要結(jié)合店鋪風(fēng)格丶產(chǎn)品定位丶無(wú)線端用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行再設(shè)計(jì)。要想在無(wú)線市場(chǎng)里大展拳腳,單有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)思路是不夠的,還需要專(zhuān)業(yè)的店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)。
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